职业素养课程培训

课程大纲 Outline
一、不要让职场迷惑你
（一）跳出职场迷茫
.小心！不要被你的公司圈养！
.赢在职场的8个关键维度
（二）接受任务
.常见的三种典型的错误接受任务的方式
-“这不关我的事”
-“领导，我很忙”
-“这个没做过，我不会”
案例讨论：不会接受任务的后果
（三）有效接受任务的2种心态
.以迎接的心态接受任务
.以挑战的心态接受任务
视频：接受不可能完成的任务
（四）有效接受任务的工具和技能
.当手头工作很多，领导又安排任务时，如何应对？
.如何避免“任务黑洞”？
视频：接受任务的最高境界
（五）接受任务过程中的几个小细节

二、执行任务
（一）执行任务的心态
.不懂就学，不要总说“我做不了”
.大胆尝试，试试胜于雄辩
.说“这个事比较难”时，后面加上“但是努力可以做到！”
案例：郭士纳说“我宁可因为跑的太快而出错，也不愿等待”
（二）执行任务工具
.君子性非异也，善假于物也
.工具介绍：PDCA、甘特图、WBS任务分解表
练习：工具运用
视频：阿波罗计划，人类如何实现首次登月？
（二）高效执行任务的技能，跨越执行陷阱
案例：跨越执行中的沟通陷阱
案例：跨越执行中的延期陷阱
案例：跨越执行中的质量陷阱
案例：跨越执行中的邮件陷阱

三、配合检查
（一）扭转“检查”的心态？
.扭转“害怕检查”、“讨厌检查”的心态
.检查就是关注，检查才能进步，检查就是爱
.以配合的心态面对检查
案例：在检查中成长
（二）配合检查的技能
.学会自我检查，注重细节
.做好整理和备份，便于检查
.在检查中，展示自己的工作（各方面的工作）
.提前准备一些问题，请教领导
视频：配合检查

四、主动承担
（一）主动承担的心态
.从“我这么一个小职位能做什么”到“我能做一些事去改变目前的状况”。
.承担才能成长
案例：像CEO一样思考
案例：年度晚上发现的人才
（二）主动承担的技能
.主动承担的前提是先把本职工作做好
.关注公司战略发展方向，提前准备
.梳理内外部客户的需求，做出贡献
.成为上司的左右脑，主动分忧
案例：帆布公司的迅速发展
视频：主动承担

五、优化创新
（一）优化创新的心态
.“我已经把事情做得够好了”VS“实际上我还能做得更好”
.工作是持续的创新
.每个螺丝钉都有创新的可能
案例：苹果的崛起与诺基亚的谢幕
案例：从前台文员到副总
（二）优化创新的技能
.工作优化的2个基本技能
由点到面：将点滴的经验系统化
案例：TATFOOK公司储备干部培养系统化
流程化：将分散的步骤流程化
案例：HKC市场推广的流程化
.创新的4种方式
案例：某通讯公司小小创新，节省千万
视频：从濒临倒闭到行业第一

六、积极反馈（汇报工作）
（一）你是不是职场“老黄牛”？
.只顾埋头干活，不懂汇报工作
.要么什么都汇报，要么不敢汇报
.说话“不着调”，“汇报工作不找边际”，领导听半天不知道你要说什么
（二）赢在职场，学会汇报与反馈
.对上司来说，最让他心焦的就是无法掌握各项工作的进度
.“谁经常向我汇报工作，谁就在努力工作！“
.积极的反馈就是支持领导工作
.及时的汇报就让领导放心
（三）积极反馈的技能
.必须反馈的3个时间段
.反馈前的3项准备
.反馈时的3种逻辑顺序
.面对批评，不要辩论，更不要纠结！
视频：高效汇报工作

七、把握规律
（一）把握规律，才能得到你想要的
案例：4岁小孩如何得到他要的？
案例：如何与平安的老板马明哲做生意？
（二）职场成功的3大铁律：坚持、付出、适应
案例：伟大是熬出来的
案例：付出才能得到
案例：每个公司都有几个变态的领导，学会适应
（三）让梦想在职场飞扬

八、成功管理自己
（一）伟大不在于领导别人，而在于管理自己
视频：王石登顶珠峰
（二）管理自己，首先要了解自己
.了解自己的优势
.常见的3中工作模式，你属于那种？
.了解自己应对变化的态度
.了解自己敏感底线
（三）管理自己的心态和行为
.你为谁工作？
.雇佣兵VS志愿军
.做自己喜欢做的事VS做自己该做的事
.管理好自己的时间的4个步骤
.管理好自己的压力的3个方式
总结：从平凡走向杰出：与公司一起成长

（四）高瞻远瞩，脚踏实地
.走好脚下每一步
.从成败中学习
.累积人脉
（五）为未来成功再添砖加瓦
.在强项上施展才华
.构筑核心能力
.利用公司职业发展的流程及工具
.从平凡走向杰出
总结和落地指南
学习要点回顾
.课程结束后的行动计划

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