惠农网点转型与普惠金融建设培训
课程对象:惠农网点经理、三农部、网点负责人
课程时间:1天/6H
课程导入:
1、惠农网点建设的背景:农村金融机构的本源回归(本土本地、熟门熟路、乡里乡亲)
2、重新审视农村市场,突出各自优势,借助科技整合场景资源(国有大行、邮政邮储、城商行、农商银行等)
第一单元当前农村金融机构面对的市场变化
农村金融业务是一个长期耕耘的过程,需要长期的市场培育和精细化管理。农村新经济、新客群不断生长,县域人员流动性增强都为新形势下网点转型带来挑战。
(一)得小镇青年者得天下(县域、乡镇)
1、小镇青年客户画像
2、金融产品需求特征及营销策略
3、对网点服务的需求
(二)新兴商业及电商业发展
1、消费升级、财富升级、体验升级带来的网点经营变化
2、新产品及线上产品的创新
(三)城镇化、流动性带来的挑战
1、县域、乡镇人员流动加快
2、新农村经济产业体系尚未成型
3、大量新型农村社区形成
4、农村客户的经营体系面临巨大挑战
第二单元社区化、村居化网点转型
城区网点竞争激烈,我们需要更接近客户;
农村网点独具优势,我们需要更深耕细作。
1、惠农网点场景搭建:围绕“农业生产、农村生活、返乡青年”构建农村便民、生产生活服务圈。
1)特色乡情信贷产品
2)全生命周期存款理财产品(小额存单、大额存单、靠档计息灵活存款产品)
3)农村全场景收付款工具
二、惠农网点转型的三种模式
1、综合型:资源整合能力强,聚合了物流、政务、医疗等各类服务资源
2、村居型:满足一定区域内的金融和生活需要;
3、专营型:围绕特色产业、特色客群,有较强的专业服务能力和相关资源整合能力
第三单元农村市场网格化经营——从捞鱼到结网经营
一、农村市场网格化的三大特点
.系统性:充分结合信用工程(整村授信、信用社区、信用单位)、外拓营销等工作
.阶段性:划分网格、网格管理、精准营销
.多维度:多层次多维度管控客群
二、农村市场网格化的四大步骤
借助网格化,搭建惠农网点三大平台:政府合作平台、电商合作平台、三方业务合作平台,全面对接公安、社保、电力、电商等一系列县域/乡镇客户信息,全面管理、主动管理客户资源的思路和能力,形成按照开户机构和客户资源两套不同维度的全量数据。
三、惠农网点的客群经营和营销策略
1、返乡客群(务工、经商)
1)本地营销
2)域外联动营销:商户客群、工厂务工客群等
2、特色产业客群
1)找标杆、搭模式、全流程
2)特色贷款产品营销流程
3、不同区域的惠农网点经营
1)城乡结合部
2)偏远山区
3)特色乡镇(旅游、种养殖等)
惠农网点转型与普惠金融建设培训