培训师的培训

以终为始-培训师课程设计技巧
主 讲：原BP中国区培训经理   郭蔼欣

课程大纲
一、认知篇(Define)
1、企业课程设计的重要性
2、企业课程开发常见问题
3、成人学习路径
4、左右脑在学习中的工作原理
5、企业课程开发的三理六则
6、“传统”与“以终为始”课程开发的区别

二、调研篇(Discovery)
课前需求调研确定培训目的
1、界定问题存在：
1)    什么是问题
2)    区分“显性问题”和“隐性问题”
2、诊断问题原因：
1)    课程设计的冰山原理
2)    平衡“个人需求”和“组织需求”
3)    界定“培训需求”和“非培训需求”
3、了解学员背景：
1)    学员的人数、岗位、背景资料
2)    学员的培训需求和期望
4、探寻需求方式
1)    面对面访谈
2)    问卷调研
3)    电话访谈
4)    360度调研
5)    “行为访谈”法
6)    调研结果的总结与提炼        三、设计篇(Design)
【开场设计的I-Begin模型】
1、介绍自我
1)    简洁清晰
2)    事实性渲染
2、确立主题
1)    设计主题常见问题
2)    主题选择的三个原则
3、激趣点设计
1)    开场激趣点设计的目的
2)    激趣点的设计方式
4、利益驱动力设计的两个方向
1)    找到利益点
2)    规避风险点
5、确定目的
1)    三种类型课程的目标设计
2)    目标设计的四个要素-ABCD

【大纲的设计】
1、金字塔结构在大纲设计中的应用
1)    总分总原则
2)    上下呼应
3)    分类清楚
4)    逻辑清晰
2、常用逻辑线索（五线谱）
1)    时间线设计
2)    空间线设计
3)    模型线设计
4)    利益线设计
5)    并列线设计

3、三类课程的逻辑编排要点
1、知识传递类
2、技能提升类
3、态度转化类

【课程信息收集】
1、信息收集三原则
2、需要收集的信息类型
1)    内容信息收集
2)    论据、佐证的收集
3)    案例、 故事的收集
4)    视频资料的收集
5)    图片资料的收集

【主体设计的“ASK-ATM”模型】

1、主体内容编排要点
1)    三类课程的内容重点编排
2)    课程内容编排的90、20、8原则
3)    课程的节点设计—CPR 模型
2、培训活动设计原则
1)    培训活动的设计与成人学习的精力分配
2)    活动设计的原则-三动原则
3)    5种核心课程活动的特征及应用

【结尾“I-Act”模型设计】

原BP中国区培训经理   郭蔼欣
实战经验
拥有超过20年跨国公司管理经验, 其中14年培训管理和7年职业讲师经验，曾任职于英荷皇家壳牌、飞利浦、BP、喜来登酒店、嘉实多等企业，担任首席培训师、培训经理、销售经理等职位。在嘉实多工作期间，曾负责建立并完善公司的培训体系及实施培训。2001年，开始从事培训行业，累积培训总时长达5000课时，学员过万人次。
专业背景
毕业于美国北弗吉尼亚大学MBA，长期专注于培训行业，已经获得弗兰克林. 柯维公司认证讲师、Achieve Globel TTT授证讲师、AMA公司ATTT授证讲师、美国Bob Pike 集团创新培训技术授证讲师等资格认证。
授课风格
培训重点突出、脉络分明， 授课与示范、研讨、演练、现场点评紧密结合。擅于运用引导式授课法，采用MBA管理案例教学的模式，100%引用行业案例，引导学员找到问题的答案。
主要课程
TTT——内部讲师授课技巧训练、培训师课程设计技巧、商务演讲与呈现技巧……
服务客户
PICC、中国石油、壳牌石油、万科、杜邦、丰田、广州本田、西门子、格力、美的、日本加特可、李锦记、中国电信、立白集团、维达纸业、中外运、启德教育、红塔集团、嘉德士……

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