一线主管基础能力培训

课程聚焦的问题
一线主管是最基层的管理者，也是最接近现场的管理者，现场秩序的维持、效率的提升、目标的达成靠的就是他们，在产业升级迈向智能化的进程中，他们的角色显得尤为的重要，他们的成长也制约着企业的成功。
一线主管学习项目主要聚焦如下一线管理现状或问题：
现状1：角色定位不准，对于作为一名一线主管对上对下应承担的责任不清，存在推卸责任的现象
现状2：日常管理更多以任务式管理为主，缺乏系统的目标管理思维与方法
现状3：团队士气不佳，时有抱怨，自我激励不足，激励意识与技巧缺乏，激励员工显得心有余而力不足；
现状4：培育员工的意识不足，存在骨干不骨干的现状，时有亲力亲为的现象
现状5：与下属沟通简单直接，上下级反馈意识薄弱，缺乏心理层面的沟通，冲突时有发生
现状6：现场问题意识薄弱，这边火灭那边火又起，缺乏有效的解决问题的工具与方法
现状7：现场改善意识淡薄，自发与主动的改善氛围欠佳，缺乏改善的工具与方法

课程优势与特色
我们专注于制造业10多年，对制造业管理积累了大量经验和方法论
课程经过1000+家国内外企业、30000+学员的实践的打磨
课程强调学以致用、贴合实际，学习内容覆盖了一线管理者最核心的能力素质、聚焦管理中的痛点与挑战点
课程摒弃传统的填鸭式的学习，采用体验式学习的方式，用学员得懂语言，生动地呈现知识点
我们有专职讲师与产品团队，产品随着市场需求的变化走向不断深入研发的道路，每年均有老产品的迭代和新产品的发布

什么人可以参加？
一线主管在不同的公司称谓与职位级别存在差异，本项目中的一线主管特指生产经理以下与操作员工以上的基层管理群体，包括：线长、班组长、工位长、区长、主管、车间主任等等

课程内容简介
第1项修炼：管理认知与角色定位
为何需要一线管理者
由操作走向管理的思维与工作理念的转变
一线主管的管理职责
制度化还是人性化？
何为角色？
不恰当的一线管理者类型
一线主管的素质要求
管理启示：责任=权力

第2项修炼：基于信任的有效沟通
为何“沟”而不“通”？
沟通障碍分析
沟通原则：别将指责的手指指向他人
为何一开口就让他人不舒服？
沟通原则：沟通事情之前先沟通心情
防卫与防卫行为
沟通原则：说事实不说评判
基于事实的反馈技术-BID/BIA
倾听不只是听见-3F倾听技术
建立信任的关键技术：同理心的应用

第3项修炼：员工培育与作业指导
一线主管培育指导员工的现状
为何员工总是学不会？
为何骨干不“骨干”？
为何员工会犯一些“低级的”错误？
如何基于岗位需求布署多能工培育计划
作业指导的四步法
高效指导员工的核心技术
教三练四
动作分解法
作业指导的前中后注意要点

第4项修炼：员工激励技术
自我激励对于管理的意义与价值
员工到底要什么？
马斯洛需要层次原理及应用
如何基于不同需求激励员工？
为何员工总是觉得不公平？
如何平衡员工的期望值与效价的关系
非现金激励的技术
员工消极的七大真因与策略

第5 项修炼：现场改善的工具与方法
现代生产发展的历程
精益生产的五项原则
现场的七大浪费与表现形式
寻找浪费的4M法
看板与拉动生产
如何消除工序的不平衡？
ECRS的应用
一个流还是连续流？
快速换型的内涵与思路
如何预防出错---防错工具的应用

讲师简介
张老师 Aaron Zhang
浙江大学管理学硕士研究生
企业管理与咨询资深顾问
组织学习与发展专家级顾问
ISPI国际注册绩效改进顾问（CPT）
埃里克森专业认证教练
美国PERSONA Global认证讲师
职业顾问与讲师团 Master Trainer
曾在多家世界五百强企业高级岗位上任职11年+
13年以上企业业务咨询与培训经历
服务国内外知名企业超过800家

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