经验萃取的公开课

【课程对象】
专兼职讲师、课程开发人员、业务专家：学会应用科学的方法，萃取个人/团队/组织经验，进而设计和开发出高效的人才培养内容，同时加速个人职业发展。
知识管理规划人员：根据企业战略需求，将真正有价值的经验应用于教学，提炼基于经验的方法论，让经验被总结成知识。
希望开发版权课程的专业人士：掌握将自己的专业经验转化为显性化的方法，能够为课程开发精准选题，进而拥有专属自己的独特课程

课程背景
企业最大的浪费是经验的浪费，近年来越来越多的企业开始重视内部经验的萃取与传承。经验萃取（内训落地版）可以解决以下问题：
一个员工调岗或离职时，能够“将经验能留存下来”确保岗位工作的传承过渡；
管理者、老员工、高绩效员工的经验可以转化成集体智慧，提升团队整体能力；
将零散经验系统化、偶然经验标准化，避免“个人经验主义”和重复错误发生；
将隐性经验显性化，成为组织内的最佳实践成果，优化工作中的执行标准；
外部知识转化为符合企业内部DNA的内容，结合内部经验，建立自主知识体系。

课程收益
组织经验萃取，可以帮助组织最佳经验得到科学系统的萃取与传承，最短频快的进行人才梯队培养，最结合典型化场景的教学，实现从业务中来到业务中去。
使散落在组织中最有价值的成功/失败经验得以沉淀、总结、升华并得到更好、更有效、更大范围传播。
可以减少组织/新人试错成本，使工作一步到位，降低管理者培养人才的负担，解放管理者使其有更多时间完成有更多价值的事情。
使员工学习更接地气、更加贴合业务实际，学员听得进听得懂，行为得到实际指导并转变。在本课程中，你可以：
掌握组织经验萃取的方法和流程
根据企业业务需求，精准设计和选择经验萃取的课题和案例
运用科学的流程、方法和工具来完成经验的模型化和结构化
使内训师的课程开发更好的贴近工作实际
使得经验复制的形式多样结合，支持企业混合式学习落地

课程大纲
Part1认知经验萃取
1.经验萃取在企业的应用
看视频，研讨经验萃取的重要性
2.经验萃取的概念
隐性经验/显性经验
经验萃取的定义
3.经验萃取的理论依据
野中郁次郎SECI知识螺旋
4.组织经验的颗粒度
个人/团队/组织

Part2经验萃取的方法论
1.经验萃取的工具
DACUM法/STAR访谈法
2.经验萃取的ADPE模型
2.1萃取方向分析
2.2经验地图绘制
2.3萃取典型场景
2.4最佳操作推广

Part3经验萃取的实施步骤
Step1.萃取方向分析
经验萃取的三种场景
经验萃取选题的三个维度
业务or管理流程的新/关/痛
Step2经验地图绘制
第一步：工作任务分析
第二步：典型场景分析
第三步：明确经验价值
讨论与练习：小组完成经验地图绘制
Step3.萃取典型场景
第四步：素材收集
素材的来源
访谈他人萃取
自我复盘萃取
第五步：萃取典型场景
讨论与练习：规划和还原典型场景
应用AI工具扩写案例
Step4.最佳操作推广
第六步：最佳操作提炼
最佳操作的类型和特点
要点提炼、步骤提炼、工具提炼、模型提炼
第七步：经验结构化
讨论与练习：最佳操作结构化表达
应用AI工具输出PPT

Part4经验萃取的应用
1.案例/微课
2.面授课程
3.标准工作流程（SOP）
4.工作指导手册
5.讨论与练习：规划经验应用类型

讲师介绍
荆瑞老师
暨南大学应用心理学硕士
AACTP国际注册认证讲师
LPI学习路径图国际认证顾问
柯氏四级培训效果评估师
6Ds学习项目设计师
培训杂志签约顾问
《结构性思维》认证讲师
从事过3年销售管理，15年培训管理的工作

经验萃取的公开课