角色认知和定位课程

课程背景：
持续性成长是一件非常值得庆幸的事情，人生在世，我们都在追求一种幸福感，作为职业化的人士，提升职场幸福感，创造一个心境，让我们在工作中能够遇见一个更美好的自己！
当今的职场人士，由于工作业绩及人际关系、时代的发展与变化，面临着很大的精神压力，而这些压力往往伴随着心理、生理和行为上的负面作用，导致精神紧张、情绪失控，并对工作效率带来很大的影响。压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。本课程深入浅出地为学员提供压力、情绪管理的专业技巧，帮助学员认识情绪、悦纳情绪，从源头上最大程度防止压力的产生，提高工作和生活满意度，从而拥有积极健康的心态，焕发工作的激情与活力！

课程目标：
1、如何做好心态调节、压力管理
2、如何进行不同阶段的自我能工作
3、如何做好团队沟通和协同力提升；
4、如何的时间效率管理和目标执行力。
5、如何融入团队工作氛围和突发事件的处理

课程对象：职场新人、培训部负责人

课程大纲
课程案例以企业自身实际案例为主
前言：为什么在职业的成长路上需要加速器？
第一讲：如何启动自我成长的加速
一、自我成长的三种能力介绍
1、技术能力
2、人际能力
3、概念能力
二、自我赋能的四冲程胜任力提升
1、个性因素
2、能力因素
3、动力因素
1）入门期：需要的职业知识、态度、能力的训练
2）生存期：需要的职业知识、态度、能力的训练
3）成长期：需要的职业知识、态度、能力的训练
4）成熟期：需要的职业知识、态度、能力的训练
三、如何了解自己的工作状态与变化（工作压力源）
1、恐惧感
2、挫折感
3、不自信
4、不耐烦
5、不满意

第二讲：如何推动人际协作的加速
一、什么是POA行动力？
破解：执行力的三板斧
1、用目标凝聚伙伴，解决“不想做”
2、用伙伴共创方法，解决“不会做”
3、用方法服务目标，解决“不去做”
二、如何设定每个指标项及目标值
1、目标设定理论
2、承接战略原则：华为BLM模型，从业务设计到关键任务
3、指标项的筛选
4、三看原则与设定目标值
5、专注最核心的指标项
练习：优化我们的指标项、设定指标值
三、分解目标
1、明确角色、职责与目标
2、罗列事件清单并区分主动性和应对性任务
3、排定事件的优先次序
4、制定时间表与计划
5、制定时间计划表的要点
6、言行一致地执行
四、强调落实今日事今日毕
第二轮沙盘模拟：如何推动工作效率

第三讲：如何驱动团队沟通的加速
一、任务执行中的冲突与协调
1、意愿类问题与处理
2、利益冲突类问题与处理
3、能力与意识类问题与处理
4、跨部门冲突与协调
二、处理问题的类别、方式、次序
1、为什么别人不采纳你的建议？
2、团队沟通的四大原则
1）立场
2）信任
3）利益
4）情感
三、沟通与反馈（执行前沟通任务委派）
1、任务描述
2、共同制定进度
3、获取行动承诺
演练：积极性正反馈
演练：总结性负反馈
第三轮沙盘模拟：名问题解决的终结者

第四讲：职业化的团队定位学会用结果说话
一、下属存在的价值
1、组织当中，为什么会产生下属？
2、服从领导，是下属的第一要务
3、学会与上司相处是职场必修课
4、7招成为上司的好帮手
二、什么是执行态度
1、学会服从本身就是一种能力
2、没有结果，一切苦劳都是徒劳
案例：成龙电影启示录
3、任务与结果
4、如何做结果呢
经典案例：路桥集团的小周和小丁
5、执行的48字真经

第五讲：沟通协作的加速
一、从领导的期许看向上沟通
1、在领导的工作决策上如何辅佐
2、在领导的工作压力上如何辅佐
二、向上沟通的四种方式与时机
1、请示
2、汇报
3、反馈
讨论：什么事情应该请示，什么情况下要汇报？
三、向上汇报的三原则
1、没有汇报，就没有忠诚
2、没有汇报，就没有业绩
3、没有汇报，就没有支持
四、向领导请示时要注意的三个方面
1、与上司保持高度一致
2、少请示，多汇报
3、保持你的灵活性
五、当上级领导误解你时
1、观察：了解当前上司的处境
2、了解：分析当前上级的期望值
3、反馈：解释清楚不是本事，体谅才是高手
演练：如何向领导做汇报
演练：如何向领导做请示
总结：解决问题、提升绩效的三个阶段

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