新员工职业素养培训

课程大纲
一、破冰游戏
二、引子
1、研讨：企业为什么不招聘应届生？
2、优秀新员工的三大职业化模型
职业化心智
职业化礼仪
职业化行为
三、优秀新员工的职业化心智
1、什么是企业
福利还是盈利？
索取还是付出？
2、什么是工作
工作意味着责任
游戏：出列
权利与义务
机遇与风险
关于责任的五项解释
工作意味着目标
有目标才有方向
有目标才有动力
思想与行动
功劳与苦劳
结果与过程
目标的SMART原则与运用
工作意味着规则（案例）
规与矩
真规矩与假自由
没有规矩也成方圆
方与圆
3、什么是团队
乘客与水手
天堂与地狱
研讨：太空逃生
团队协作九九归一
你是哪个九分之一
共赢与共享
欣赏与互补
视频研讨：学会团队配合
游戏：冲出包围圈
4、什么是我
我是谁
我对生命负责了吗？
我的性格倾向
我的职业倾向
我为什么生活
爱情故事
萃取你的人生价值观
找到你的职业信仰
我为什么工作
被动意义上的两大核心价值
主动意义上的四大核心价值
我为什么到这个企业工作
企业吸引我们的四大核心价值（视频研讨）
要么爱，要么放弃
态度不同，世界从此不同
5、如何保持我的激情
激情是最宝贵的财富
哪些情况可能影响我的激情
新员工情绪调整与压力应对
我的情商如何
情绪调整的有效技巧
压力应对三步骤
化压力为动力（视频研讨）
新员工的有效自我激励
游戏：动物园
自信心低落的四个原因
案例：潜能激发
游戏：潜能激发
自我激励的几个有效方法
6、回顾与总结
职业化心智修炼“九要诀”
研讨：我将如何实现从校园到职场的心智转变
总结：职业心智决定职业高度
四、优秀新员工的职业礼仪
1、如何理解职业礼仪
2、新员工必备的办公室职业礼节
3、新员工必备的基础商务礼节
4、新员工必备的仪容仪表礼节
五、优秀新员工的职业行为
1、讨论：做事还是做人
2、新员工做人的两项基本原则
思考：哈佛的四条家训
营造和谐高效的沟通
理解沟通的过程
避免沟通的两类障碍
遵从有效沟通的七特性
运用沟通的五大法宝
与上司的特定沟通技巧
沙盘模拟：积木风云
建设积极和谐的人际关系
赢得他人信任（视频研讨）
远离流言蜚语（视频研讨）
与上司相处之道
与同事相处之道（视频研讨）
3、新员工做事的三项基本方法（角色扮演）
准确接受命令的6W3H法
有效完成工作的PDCA法
高效解决问题的6个密码
4、游戏：制作万花筒
5、新人工作的六项基本守则（视频研讨）
六、MINI演讲赛：我是最棒的新员工――我将如何开展我的新工作
七：总结：有梦想就立即行动（故事，视频研讨）

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