企业内部精品课程设计与开发工作坊

【课程对象】
1.企业内部培训师、课程开发人员
2.培训主管、培训经理、培训总监
3.想掌握课程开发技术的人员

【课程收获】
1.在分析培训需求时，准确界定培训需要解决的工作问题；
2.在访谈内容专家时，运用萃取技术提炼最佳实践经验；
3.使用五星教学模式设计课程结构、教学策略和方法；
4.现场拍摄和剪辑视频案例，为课程增添生动性；
5.在培训结束时，制作出五件套标准课程教案。
【课程时长】3天（6小时/天）

【课程要求】
1.一组一课题，每组4-6人，请培训前确定好开发的课题和参与开发人员；
2.各小组成员有3类人群组成（课题开发组长1名、内容专家2-3名、方法专家1-2名）；
3.开发组长要求：协调能力强，能领导小组完成整个项目，具备一定的项目管理能力；
4.内容专家要求：对开发的内容提供支持，对课程内容有丰富的经验和较高的权威；
5.方法专家要求：能运用相关培训技术，特别是对案例教学、互动教学有一定研究；
6.每个小组最少3台笔记本电脑，10张大白纸，白板笔黑红蓝各2支。

【课程特点】
1.流程化：每个模块都由聚焦问题、激活旧知、论证新知、应用练习四大流程组成，确保学员学习 节奏与互动性、参与度等课堂体验。
2.情境化：利用视频案例呈现问题和新知，以情境促进学员互动讨论，使学员在良好的学习氛围中 提升与进步。
3.案例化：所有理论、方法的讲解均配有参考案例，便于学员学习和理解，杜绝用理论解释理论的 满堂灌现象。
4.实战化：每项技能的学习都需完成课堂练习，在练习中充分运用所学技能，其中“老师讲 授”与“学员实操”的比例约为60%：40%。

【课程大纲】
导论
1.优秀课件有标准
1.教学设计套路：教学设计口诀
1.课件制作有模板
【案例】《房树人投射测试》、《应对顾客讨价还价的技巧》

一、分析培训需求-Analyze
1. 培训需求产生的原因
2. 培训需求问题导向分析法
【案例】《员工士气低落离职率高，培训什么课程？》

二、设定培训目标-objectives
1. 设定目标的ABCD法则
2. 培训目标标准格式
3. 不同类型的培训目标撰写
.理论与知识类内容的目标
.技能技巧类内容的目标
.观念态度类内容的目标
【案例】反面案例和正面案例
【练习】设定培训目标

三、开发课程内容-Develop
1. 岗位优秀经验萃取：经验萃取步骤
2. 课程主题命名
.课程主题命名方法三要素：对象、收益、内容
.课程主题命名三特点：准确、价值、亮点
3. 搭建课程结构
.常规课程结构：时间/要点顺序
.敏捷课程结构：问题求解顺序
【案例1】《某能源企业海外市场开拓经验萃取》
【案例2】《企业宣传写作课程主题命名分析》
【案例3】常规课程结构《体验式销售-养生顾问销售六步曲》
【案例4】敏捷课程结构《养生顾问销售六步曲—推荐产品》
【案例5】内容大纲模板《无“歧”之谈—数字化沟通技巧》
【练习1】命名课程主题
【练习2】为自己的课程内容梳理结构，绘制内容大纲

四、设计教学方法-Design
1. 设主开场导入：开场导入的六种方式
2. 添加结尾内容：结尾三要素
3. 明确教学原则
.动机原则
.结构原则
.序列原则
.强化原则
4. 安排教学策略
.经典五星教学法：聚焦问题、激活旧知、论证新知、学以致用、融会贯通
.五星教学模式设计课程演示《无歧之谈-数字化沟通技巧》

5. 选择教学方法
.案例教学
.情境教学
.互动教学
6. 规划教学大纲
.教学大纲绘制工具：先纸笔后POS贴，再思维导图
.教学大纲绘制要求：细化课程内容、安排教学策略、选择教学方法
【工具】思维导图工具：Mindmanager
【视频】五星教学示范-郭鑫年在洛菲斯的项目对接会上的演示.mp4
【案例】教学大纲模板：无“歧”之谈—数字化沟通技巧.mmap
【案例】教学大纲模板：无“歧”之谈—数字化沟通技巧.docx
【练习1】根据视频素材，设计《如何与员工进行绩效面谈》的教学大纲
【练习2】每组规划自己的教学大纲，给每个教学单元配置教学策略与教学方法

五、制作课程教材-Make
1. 课件三包服务
.讲师包
.学员包
.管理包
2. 课程说明撰写：课程说明书用处、内容、标准
3. 案例和练习手册编写
.文字案例编写要素：标题、人物、背景、事件、冲突或问题、思考
.视频案例脚本编写：环境、人物、行为、对白、旁白
.影视片断截取：软件、3~10分钟
.游戏活动要素
.练习说明模板

4. 演示PPT制作
.PPT结构设计
.PPT设计原则
.页面排版：对比对齐，聚拢重复
.图文搭配：图文并茂，意义相关
.颜色搭配：单色多色，深浅交错
.文字呈现：精简提炼，列表呈现
.PPT素材收集
5. 编写学员手册
6. 编写讲师手册
.导入：开场、引导、过渡
.展开：内容解构、培训策略、培训方法、时间以及细致阐述
.结尾：收尾
7. 编写测试题
【案例】《无歧之谈--数字化沟通技巧》
【练习】撰写课程说明书、案例练习、PPT课件、学员手册、测试题

六、课程评审
1. 每组做好的课程上台进行8分钟的介绍
2. 各个评委打分
3. 选择优秀课程，并进行奖励

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