创造性解决管理问题课程大纲：
创造性解决管理问题第一单元 个人创造力
课堂活动：一个故事、一个游戏、一个核心问题
一、个人创造力测试及分享体验
二、影响个人创造力的因素
（一）思维定势障碍
1、思维定势与创新思维
2、积极的思维定势和消极的思维定势
3、管理人员的思维定势
（二）价值观障碍
（三）情绪障碍
（四）个人形象障碍
三、如何克服思维定势？
1.心态归零-原点思考。
2.破坏性思考-逆向思考
3.站在盒子外面思考-发散思考。
四、课堂活动――《创意锦囊》
创造性解决管理问题第二单元 组织创造力
1.组织创造力因素测试
2.影响组织创造力的10种障碍
3.如何营造企业创新氛围？
4.“问题”分析
5.哪些问题需要创造性解决？
6.结合本企业、部门或者本职工作，选择解决的管理问题。
7.课堂活动――《创意之门》
创造性解决管理问题第三单元 创新思维方法
1、什么是创新？
2、创新思维的过程
3、创造性解决问题的过程
（1）围绕“现状”展开思考：常用的思维工具如“SWOT”分析、“5W1H”分析、结构分析、维度分析等；如何识别和界定问题。
（2）围绕“预期状态”展开思考：逻辑思维、逆向思维、水平思考、联想思维等思维方法。
（3）围绕“缩小差距”展开思考：常见的系统思考方法。
4、课堂活动：全脑思考法
创造性解决管理问题第四单元 课堂训练―思维导图
1.革命性的思维工具
2.思维脑图应用实例
3.课程思维导图
4.如何使用思维导图
5.课堂训练：针对如何提升管理人员素质（或执行力等任何针对性管理问题），运用思维脑图，构思有效解决方案。
创造性解决管理问题第五单元 课堂训练―六顶思考帽
1.改变组织沟通和决策效率的革命性工具
2.思考帽运用步骤和技巧
3.针对具体管理问题的课堂演练
4.思考帽活动分享
创造性解决管理问题第六单元 实施和行动
一、在行动区间内行动
二、成功变革和创新所需的行动准则
1、动力和压力并重
2、情感和理智并用
三、力场分析
创造性解决管理问题培训师介绍：
柳瑞军，管理创新培训讲师，工商管理硕士，经济学学士、法学学士，清华大学、北京大学等总裁班授课讲师、大学客座教授，前沿金坛奖杰出管理导师，有10多年在国家机关、集团公司、上市公司等担任高管工作经历，曾任国内某知名上市公司管理顾问，拥有多年管理咨询经验。柳瑞军讲师长期专注于领导力和管理创新领域的研究、咨询和培训，思维开阔，授课生动，注重落地，实操性强，为党政机关及事业单位、500强企业及大型集团公司累计进行内部培训200多场，主讲公开课20多场，是客户满意度极高的实战培训师。
擅长领域：管理创新、创新思维训练、综合管理技能提升。
擅长课程：《创新思维训练》、《问题分析与解决》、《系统管理创新》、《打造创新型管理技能和领导力》、《创造性执行》、《创造性决策》、《创造性激励》、《MTP综合管理技能提升》等。
