课程大纲：
一、前言
1、如何保证培训效果
二、互联网大潮下的企业运营挑战
1、互联网时代的挑战与机遇
2、产品制造与产品创造、技术竞争与市场竞争
3、产品价值链及价值链传播
n  产品价值链模型
4、新产品战略、产品平台及产品业务分层
n  互联网时代的颠覆式创新与产品管理
三、互联网时代的企业组织运作与体系运营
1、产品全价值链管理的组织形式：菱形结构
2、不同模式下组织运作演进格局与形式：B2B与B2C的管控运营机制
n  企业内部集成与打破部门墙
3、4V运营模型：
n  价值挖掘—价值创造—价值传播—价值交付
四、价值挖掘：市场管理及营销管理体系的重构
1、构建针对特定受众的E2E需求管控下的市场管理体系：
n  从简单销售到营销、行销的转变：从客户跟随到市场引导顾问式营销
n  互联网时代端到端营销管理体系的核心：构建受众需求管控全价值链市场驱动
2、公司战略定位及客户需求挖掘：O2O需求管理及战略社区
n    OR流程、MM流程及IPD流程的关系
3、市场分析与市场评估方法论：SPAN分析
4、能力分析与产品战略地位分析：Ansoff矩阵
5、细分市场目标及关键行动：Boston矩阵
6、业务计划及组合路标管理
五、价值传播：客户服务与关系管理流程
1、客户关系管理与客户服务体系概述：客户与市场、市场与销售的关系
2、市场竞争及产品竞争对销售格局的影响：漏斗模型
3、整合营销及大客户管理：整合营销与饥饿营销
n  客户管理的分层分级：客户进阶及其管理模型
4、直销与分销、服务营销与顾问式营销
六、价值创造：集成产品开发结构化流程
1、互联网时代的新产品开发的常见问题：新产品定位及产品版本管理
2、异步开发与并行开发：可靠性工程及制造业的48项工程能力
3、平台化运营与创新管理
4、产品开发的关键要素：需求管理、项目管理、技术管理及质量管理
n  IPD流程与MM流程、CRM流程、ISC流程的关系
七、价值交付：集成供应链管理体系
1、集成供应链体系管理概述：大供应链体系构建与逆向物流：
n  端到端计划管理与价值工程采购平台
n  柔性制造系统与智能仓储与物流
2、供应链管理核心难点：端到端计划与风险库存：按库管理与按单管理
3、供应链管理体系构建：构建大供应链体系及与前后端的关系
八、互联网大潮下实现的焦点：价值链逆转
1、价值链过程的风险特征及阶段管控的目的、意义
2、价值链逆转的前提：价值链耦合、组织衔接与流程衔接
3、价值链衔接：商业（管理）评审与业务评审
九、全价值链产品管理体系架构、Metrics及绩效管理
1、全价值链管理体系构建：价值链业务流程与其它核心流程的关系与衔接
2、绩效管理要素：绩效文化对企业管理的影响、量化管理及Metrics误区
十、全价值链产品管理体系实施
1、全价值链产品管理体系愿景
2、互联网时代企业级产品管理变革的关键成功因素
3、实施变革的风险、可能遇到的困难及对策
主讲老师
企业战略与运营管控顶尖实战专家——Alex Zhang老师
Alex Zhang，杰成首席顾问，工科硕士。企业战略、组织流程、项目管理、研发管理及人力资源管理专家。曾在全球着名通讯公司任研发副总裁、着名上市公司常务副总经理、着名投资公司合伙人/总裁。
除作为公司高管外，还主持和参与了众多大型产品、项目的领导、管理工作。如：中国第一块奔腾90主板的设计者之一、微信原型产品“UU语信”公司创始人之一、“三网融合”的早期推动者与实践者之一等；并曾作为全球着名通讯公司管理变革项目核心组副组长全程参与并领导了公司管理变革项目的筹备和管理工作，管理变革范围涵盖：端到端流程、组织、IT、人力资源、财经管理体系等，同时担任公司项目管理变革项目经理、组织结构变革项目研发代表、人力资源变革项目研发代表、财经管理端到端核算项目研发代表、PLM项目副经理等，与IBM、MERCER、HAY等全球着名公司的顶尖咨询顾问共同工作，成功对公司实施了变革，使公司成为世界级的通讯设备商。