为什么跟客户谈判会搞砸？很多人都犯这三个错误，搞得大家不欢而散，而且很多人都不知道这是个错误，被客户pass掉了，都不知道问题出在哪儿。这里我告诉大家是哪三个错误，以及面对这些问题的时候，我们该如何应对。尤其是第三个错误。如果你犯了，客户会直接pass掉你。

1、就是千万不要上来就要，例如你这样告诉顾客，我们给谁做的项目，收了多少钱，我们对外是怎么收费的。我告诉你，你还没有给客户创造价值的时候，客户还没有看到你价值的时候，你上来就要钱，你就找死。要清楚，当客户还没有认可你的时候，不要上来就要东西，而是先给东西，先给客户好处，给客户方法。你要给客户的感觉是我是来帮你赚钱的，客户才会喜欢你，才会愿意与你聊下去。

2、就是千万不要有推卸责任的动作，这个不是我们的责任，这件事情跟我们没关系，这是上一家没做好，你到上一家去。我跟你讲，客户请你来是为了解决问题的，无论是谁的问题，你要让客户感觉你是来帮忙的。如果你上来就把责任推的一干二净，你会让客户很没有安全感，他不知道找你合作的意义是什么。你应该有的动作是这个问题，我们之前遇见过，我们可以协助您一起去解决这个问题。

3、是千万不要有否定的态度，别客户说完以后，你上来就来一句，这个肯定不行，这就相当于当场打客户的脸，你应该用询问的态度了解客户为什么会有这样的一些想法。其实很多问题都是信息不对称，或者是表达方式上导致的误会。我们说销售就是跟人打交道的工作，只要有人的地方就会有麻烦，就会有误会。所以说你的工作就是先排除掉麻烦和误会，而不是制造麻烦，否则你连人都搞不定，你怎么做销售的工作呢？