我们要做好情感激励，所以危难之时真诚相救，当这个人遇到危难了，我们真的是真正要救他，而不是还有困难之时，真心相帮，遇到困难，我们要真心帮助他。而不是叫做有一种人叫做平时嘴上话说的很大，事儿办得很小，喝酒的时候说，没事，以后有啥你找哥。结果等到真正要，真有事儿找他了，说有这个事儿，有那个事儿，这个原因那个原因啥都干不成，所以这种人靠不住。所以我们说真正的叫做危难之时，真诚相救，困难之时真心相爱。

还有就是非议之时，要真正呵护，当这个员工受到非议的时候，我们一定要真正的去，对他去保护到他，尤其是这些能力特别强的员工，做的事情越多，他被人揪小辫子的机会也就越大。所以这个时候我们要懂得能够去呵护他，保护他。更最严重的有可能是什么？就是你的上级领导或上上级领导，因为他不了解这个员工，正巧这个员工在他面前办砸了一件事儿，他可能就给这个员工就定性了。他是个什么什么的员工，好了，这个时候你敢不敢站出来为这个员工说句话，只要你敢站出说句话，这个员工立马就感觉到我跟着这个领导值了。关键时刻他敢站出来为我说话，跟着他不白干，他就把心交给你了，还有平时的时候，日常生活要用真情投资。

所以我们一直在讲，说是为什么要真情投资，这里面我们就提到说团队的凝聚力有一条来自于叫做亲和力。他就说各个铜板之间的板胶一样，那么只有这样的亲和力，才能够让大家凝聚在一起。所以作为一个管理者，我们一直说管理手段要恩威并济。所谓恩威并济，恩是在前的，你平时对这个人没有恩，你用威的时候你也严不起来。所以我们说强调的是什么呢？就是这个度怎么掌握呢？在个人生活上，我们一定是用真心关爱的，所以一定是真心为他付出，为他好的。但是在业务工作上一定是严格要求的，只有在平时对他生活上真情关爱，他才感觉到你真正是为我好的。在这个工作上，你对我严，我相信你也是为我好的，他才能够去明白那句话，叫做严是爱，松是害。相反，我们一味的光知道对他严，他就对我们心生怨恨，他就觉得其实我就是被你抓来干活的工具。