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    如何与客户进行有效沟通?
    讲师:刘志翔      浏览次数:2333
    项目落地过程中,如何与客户进行有效沟通呢?我们要做到以下四点。 1、沟通要有计划,我们从项目启动开始,后续每月、每周甚至每天的沟通内容都要做好详细的规划,沟通不能没有章法。 2、带着目标去沟通,我们每次和客户沟通的目标是什么?列举几个我们期望的关键结果,沟通结束后要回查一下,看看有没有达到当时预期的结果和目标。 3、沟通前做足准备,沟通前我们要把自己的问题提前整理出来,并设想客户

    项目落地过程中,如何与客户进行有效沟通呢?我们要做到以下四点。

    1、沟通要有计划,我们从项目启动开始,后续每月、每周甚至每天的沟通内容都要做好详细的规划,沟通不能没有章法。

    2、带着目标去沟通,我们每次和客户沟通的目标是什么?列举几个我们期望的关键结果,沟通结束后要回查一下,看看有没有达到当时预期的结果和目标。

    3、沟通前做足准备,沟通前我们要把自己的问题提前整理出来,并设想客户可能关心的问题,并提前准备好解答的方案。

    4、沟通后总结记录沟通结束后沟通的结果或者成果,要做好整理记录,并及时将记录要再次同步给客户,一定要进行二次确认。

     
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