我发现我们做产品的过程中，决策者有两种决策方式。一种是以竞品为中心的决策方式，一种是以使用者为中心的决策方式。以竞品为中心的决策方式，就是我研究竞品的产品，然后我做的比竞品好一点，通过这个方式去推出产品。当然这个过程也大家也用精益创业的办法去迭代，然后寻找用户的正反馈让他变得更好，有的时候也能出产品。但是这会带来一个风险，因为每一次竞争对手都不一样，如果你长期养成了跟进竞争对手这种办法，你只能做一个跟随者，在这个过程中，你的决策焦虑是很大的，你不知道下一个它的根源在哪里。

所以以使用者为中心的这样的一个设计决策方式，应该成为我们的主线。怎样叫以使用者为中心的这样的设计决策呢？就是我们要以真人研究，以用户的大量的行为研究去建立我们对于一个产品应该用什么样的功能去解决用户的实际问题。应该以什么样的审美的设计和情感的设计，让用户跟我们发生连接和使用体验，如果你长期以这个为主线，再以竞品的研究为辅线，那你所有的决策心理都是一致性的，你也能长期建立一种根本性的先知先觉的产品设计决策的能力。