质量人员可以通过PDCA（plan do check act）循环来解决质量问题，以下是具体步骤：

1、计划plan：首先，质量人员需要确定问题的范围和目标，这包括明确问题的性质、影响和原因，以及制定解决方案和实施计划。在这一阶段，质量人员应该采用适当的质量工具和技术来支持决策，如流程图、鱼骨图、数据收集和分析等。

2、执行do：在计划阶段之后，质量人员需要开始执行解决方案。在执行的过程中，质量人员需要记录所采取的步骤和措施，确保按照计划进行。同时，监控过程的关键指标，以便随时调整和改进。

3、检查check：执行阶段完成后，质量人员需要对执行结果进行检查，这包括比较实际执行的结果与计划的目标，并分析执行过程中遇到的问题和挑战。在这一阶段，质量人员可以使用质量工具和技术来分析数据和信息，以帮助发现潜在的问题和改进机会，

4、改进act：在检查阶段之后，质量人员需要根据检查结果进行改进，这包括识别问题根本原因，制定纠正和预防措施，并实施这些措施，以确保问题得到解决。在这一阶段，质量人员应该采用适当的质量工具和技术来支持改进决策，在持续改进PDCA循环等。

以上就是质量人员可以使用PDA循环来解决问题的具体步骤。质量人员应该在实践中不断学习和完善PDA循环，以便更好的提高质量和效率。