在对研发人员设定关键绩效指标，也就是KPI的时候，经常会遇到的一些困惑，因为研发的过程相对比较复杂，个体对产品的贡献是有限的，很难把产品的进度计划和质量归功于某一个人，对于销售、生产、采购这些职位是有所不同的，研发需要这种团队合作，而不是个人单打独斗，所以对研发人员进行考核的时候，不建议采用传统的KPI，而是采用个人绩效承诺的方式，也就是考核某一个人，在某一段时间具体的工作表现，考核的重点就是研发的工作任务和计划完成情况上，研发的工作任务一般是由项目经理或者是部门经理来进行分配的，重点包括三个方面。

第一，工作结果。也就是在考核期，研发人员需要完成的具体的工作任务，什么时候开始，什么时候结束，完成的质量，如何验证，这可以帮助研发人员明确自己的工作目标，并在期限内按计划完成工作任务。

第二，工作过程。除了工作结果，研发人员还要注重工作过程的规范性和严谨性，比如是否遵循了公司的产品研发的流程和标准，是否充分的进行了测试和验证，是否与团队的其他成员进行了有效的沟通和协作。

第三，团队合作。团队合作对研发是特别重要的，研发人员应该展现出对团队的贡献，包括知识分享，提供帮助和支持，积极参与团队的会议，这有助于营造良好的团队氛围，促进团队协同工作。通过这种方式对研发人员实施考核，就不再是抽象的KPI了，而是具体的工作任务和计划完成情况，这种考核方法可以帮助研发人员，理解完成工作任务的目标和职责，也有助于激发他们的积极性和创造性，从而推动公司的产品创新和产品的研发过程。