大脑银行一把大火，却让他赚了几十个亿，你信吗？十年前，大脑银行为了打造一流产品，不惜烧掉了50%的家产。因为产品画质模糊，市场反馈不佳，他们果断将所有光盘投入熊熊烈火。就像当年的海尔自砸冰箱，大胆行动，彰显了不凡格局。现在，许多企业只关注内部事件，产品研发终将沉睡于仓库之中，而大脑银行也曾犯过类似的错误，采购大量促销礼品，结果只在仓库堆积。他们甚至觉得仓库不够用，频繁租借额外的仓储空间。老板怒斥采购部门说，搞什么东西啊，拿公司钱不当回事，采购产品进来要钱，仓库要钱，管仓库也要钱，这不是在损害公司的利益吗？于是采购部门摇身一变，变成了采销部，责任不仅限于采购，还要负责销售。那么，大脑银行是如何解决这个问题的呢？

首先了解客户需求，才能研发出符合期望的产品。他们曾采购无人问津的促销礼品，发现只是浪费了资金和仓储空间，因此必须站在客户的角度，从客户需求出发进行产品研发。其次，敬畏客户需求，品质上无法满足客户期待，将伤害自身企业的利益。大脑银行选择烧掉模糊的光盘，体现了对客户的敬畏之心。企业必须怀有敬畏之心，对待产品，这样客户才会对你的产品心生敬意，最后成就客户，产品必须能够解决问题或实现梦想。如果产品无法实现这一目标，只为给客户带来伤害，无法持续获得购买和推荐。了解敬畏以及成就客户是打造一流产品和一流企业的核心原则，大脑银行就因为这三个点赚了几十个亿。