我们在做工作汇报的时候，一般有四种经典的模型。那其中有一个模型是我个人比较推荐的，也是你在其他地方可能很少听到的，能够把你跟其他同事迅速拉开差距的一种汇报模型，叫做杠杆模型。什么叫杠杆模型？就是当我们遇到一个问题，寻求解决方案的时候，一般呢有三种解法，分别是叫做症状解、根本解和杠杆解，这三个解法呢是层层深入的关系。

1、我们第一个叫症状解，症状点是什么意思呢？就是你只关注问题本身和事情的表象，你提的方案呢往往呢比较简单直接浮于表面。比方说你们公司的这个产品的投诉率，最近发现上升了，那你就提议抓品控。销售业绩下降，就建议写日报写周报，或者是多去拜访客户等等。很多人呢在汇报工作的时候，往往只能想到这一层，相对于比较简单的问题，可能也就够了。但是当你遇到相对比较复杂问题的时候，那就治标不治本了。

2、叫做根本解。就是遇到复杂问题的时候，可能有点职场经验的人就会通过分析当下这个问题，去敏感的去找到类似问题的一个共性，来进一步挖掘出这种根本的原因。好吧，比方说同样的，你们公司某个产品投诉率上升了，那他也发现同时段其他产品的投诉率也上升了，对吧？这个时候原因可能就不一定是产品品质的问题了，就是品控的问题了，对吧？很有可能是比方说物流价格售前啊售后啊等等其他的因素。那这个呢就叫做根本解，找到真正的根治这个问题的方式。

3、那最后一个呢叫做杠杆解好吧，这个呢是最难的。这杠杆呢大家都懂了，以小博大就通过你提的某一个方案也都解决了，现在的问题，现有的这个问题，而且还能通过分析解决当下这个问题能撬动一块更大的业务，解决一个更大的问题。那这种机会在公司里面的团队里面其实不太容易遇到可遇不可求。但是需要你花更多的精力去思考，去观察去判断。比方说还是刚才那个例子，比方说你提的某一个产品某个品类吧，多个产品的投诉率都上升了。但是呢你通过仔细的分析数据，发现这些产品的销量也都上升了，翻了几番。那这个时候可能就不再是这个产品层面的问题了，很可能是市场发生了变化，包括你的竞争对手，包括整个市场的格局都发生了变化。所以很有可能是这个品类的产品了，它解决了用户的某一个什么隐性的需求。那公司是不是就需要在这个新的方向上面多一些探索，对吧？多投入资源，说不定能够开发出一块新的蓝海市场。