其实员工的偶尔抱怨是在每一个企业都存在的一些现象，但是每一个老板应对的方式不一样，聪明的老板会采取以下几个方面的方法， 化员工的抱怨为员工的动力，正面做好员工情绪的一些管理和调节激励的工作。

第一个方面，聪明的老板会倾听员工的抱怨。员工抱怨通常是对工作的环境，对待遇，或者工作的一些管理方式的不满，一个聪明的老板会给员工提供安全的空间，让他能够有时间有空间来表达他的观点，同时鼓励他来表达他的意见和关心，通过倾听员工的抱怨，老板们才可以了解到到底是哪些方面的问题，导致了员工的不满和抱怨，以便寻求正确的解决抱怨的方法。

第二个方面，聪明的老板，会听取员工的意见后，迅速的采取积极的行动，他们其实不仅仅停留在听取员工的抱怨的阶段，他更愿意积极的寻求解决员工抱怨问题的方法，跟员工进行一对一的对话，深入的了解问题的根源，在来和员工一起制定相应解决的方法，迅速采取行动来更好的解决员工的问题，满足员工的需求。

第三个方面，聪明的老板，会建立一个开放开明的沟通渠道，一个企业里面的沟通渠道特别重要，如果保持一个开放开明的沟通渠道，就能够积极的预防员工抱怨的发生，这个能够及时的沟通，可以避免更多的抱怨的产生。因此聪明的老板会定期的和员工进行沟通，了解员工的工作情况和需求，并且鼓励员工提出他的建议和意见，确保这样的意见，能够得到认真的考虑，积极的回应。通过建立这样的一些良好的沟通渠道，老板就能够更好的了解员工心声，不会让员工再产生抱怨。

第四个方面，聪明的老板，会重视员工的发展，他们非常明白，员工的成长和发展是公司不断发展的一个关键因素。因此会给员工提供不断的培训发展的机会，帮助员工提升技能和知识，帮助员工职业的规划，并且跟他们一起共同来制定目标和计划，员工受到了一些重视，就能增强员工的忠诚度和满意度，同时他的抱怨也就少了。

因此一个聪明的老板知道如何处理员工的一些抱怨，他会建立一个和谐的一个工作环境，激励员工的创造力，建立一个优秀开明的沟通的环境，不断提高员工的满意度，保持公司的持续的发展。