当你的团队在运行过程中出现了很多团队成员拖延完成行动事项的时，你将如何进行反馈，以改变你团队的整体状况呢？在这个时候，你们需要坦白直率的针对一个群体做出反馈。要做好这件事情，你们需要具备建设性公平诚实言之有物和不间断等品质。根据三十多年的管理实践，帮助大家整理出了在群体反馈中的九做九不做供大家参考使用。

1、做建设性的事情，如互相帮助学习和进步提供，可以采取行动的建议，不做破坏性的行为，如贬低和攻击，结成团伙和有所图谋。

2、正确的看待问题，如客观和无私，如采取否定的态度，如哀叹和抱怨。

3、采用诚实的做法，如自信，使别人了解自己的观点，使用实际的工作观察，在劝告时不采用指责的方式，如古怪的评论，泛泛而谈。

4、反馈中要有扎实的依据，特定的例证，如提供具体的有意义的细节，用切实的例证来取得支持，不采用过滤的方式反馈，如有所隐瞒不情愿延迟。

5、团队运行中要采取如公开交流，提供出其反馈的反馈方式，有减少令人吃惊的过分反映如出人意料的本能，反应突然的过分反应等等。相信大家在整个团队反馈中，如果能认真学习领会，认真实践。这九做九不做就能通过合理有效的反馈，促进团队效率和质量的提升，达成团队目标的实现。