来聊聊研发质量推进中如何向上沟通,让领导重视质量工作。
1、首先我们得明确领导支持是质量工作能顺利进行的关键。但很多时候QA们会觉得推动工作很难领导不重视。那问题出在哪呢?一方面,很多QA自己都说不清,领导应该怎么重视?他们把重视当成一种模糊的感觉,而不是具体的行为,这样领导也不知道具体要做什么。另一方面,有些QA不敢去找领导沟通,担心打扰领导或者怕领导觉得自己能力不足,但其实领导也是我们的工作资源,主动沟通是非常必要的。那怎么有效沟通嘛?关键在于工作汇报,汇报不仅是信息的传递,更是影响决策推动工作进程的关键。
2、首先明确汇报的目标和内容。你要知道这次汇报是为了解决问题展示成果,还是寻求资源支持,然后围绕关键任务进度问题及解决方案展开用数据来支撑你的观点。
3、其次,采用故事讲述法,把枯燥的数据变成有趣的故事,让非专业的人也能理解质量改进的重要性。比如,通过具体案例来说明,返修率的问题。再者注重互动与反馈汇报,应该是双向的,多提问多讨论,根据领导的反馈,及时调整策略。
4、最后展现积极主动的态度。无论是书面周报还是口头汇报,都要表现出解决问题的决心和对质量提升的热情。记住,学会有效汇报。就是掌握了推动质量工作高效开展的钥匙,通过构建信任,促进团队协作为持续的质量改进创造有利条件。所以各位QA小伙伴们,让我们一起提升汇报技巧,更有效的推进质量工作的深化与发展吧。
|