一、物联网技术及应用，物物链接用于商业环境中，能改变过往人工耗时、数据差错、粗放损耗等问题。节省人力物力管理与运营成本，包括培训、社保等费用。通过视频、数据及分析客户、产品等，能提供精准的经营方案，提升销售业绩并满足客户需求，实现经营业绩增长。若 7 - 11 率先应用，颠覆它就很难。

二、数字化智能及流程。芯片、航天航空、移动互联网云等都与科技密切相关，是现在和未来经营的标配。科技的可量化、可测量、可分析、可研判，让零售经营进入产业互联网新时代。过去将传统商店搬到线上形成电商，通过算法和模型分析客户行为形成 “电面”模式，让每个人看到与自己关联的服务与推广内容。若 7 - 11 利用这种新模式，颠覆它会更难。

三、商用机器人及服务。未来 5 至 10 年，随着中国芯片生产和科技成果转化，商用机器人将大行其道，甚至带来虚拟现实场景。使销售与购物有 “身临其境”的感觉，带来颠覆性的模式变革。一种是仿真机器人在店内服务，让科幻成为生活一部分。另一种是虚拟现实的人物呈现，能更专业高效地讲解和销售，使门店成为社交中心，生意会更好。