做加盟的公司不要碰客户（门店）的家务事。如一个美业品牌方，市场规模五千万朝上，加盟店问品牌方店长拿了一盒牛奶该不该说，品牌方很痛苦，因为没有标准答案，且这是门店家务事。

麦肯锡曾因全球市场下滑，新上任 CEO 通过 “别管客户”这一动作让其重回世界第一。品牌方赋能门店应关注流量、业绩和员工捆绑激发这三个重点，其他问题不要碰，因为解决不了。