一、明确自身角色

1. 角色规范、权利和义务的把握
2. 在长春当好班组长，要清楚自己的角色规范。班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，需要合理安排工作、控制成本等；对上代表生产者的立场，要及时反馈生产中的实际情况；对待直接上司既代表员工的立场，又代表上级的辅助人员的立场。如果班组长不能准确把握自己的角色、权利和义务，即使处于班组长的位置，也难以发挥实际作用。例如，在长春的一些制造企业中，班组长如果不清楚自己有调配班组内人力、物力资源的权利，以及保证生产任务按时按质完成的义务，就可能导致生产秩序混乱。
3. 了解领导的期望值
4. 了解领导的指示、指示背景、环境和领导风格是非常重要的。在长春企业里，有时候班组长费了很大力气做工作，但可能不是领导所期望的，结果事倍功半。如果班组长认为自己的想法正确但领导不了解，可以选择合适的时机提出建议。比如，在长春某汽车零部件生产企业，有一位班组长觉得现有的生产流程可以改进以提高效率，但领导之前没有这样的想法。这位班组长就找了一个专门讨论生产效率提升的会议时机，向领导详细阐述了自己的方案，最后得到了领导的认可和采纳。
5. 了解下级的期望值
6. 下级对上级有办事要公道等期望。办事公道虽然说起来容易，但实际操作很难。在长春的企业班组中，例如在分配奖金、安排工作任务等方面，如果班组长不能做到公平公正，就会引起班组成员的不满，影响班组的团结和工作效率。

二、承担多种角色职能

1. 责任者角色
2. 在长春的企业里，班组长是基层的管理员，是质量、成本、产量指标达成的最直接责任者，是企业利润的创造者。例如，在长春的食品加工企业，班组长要确保产品质量符合标准，控制原材料的使用以降低成本，提高产量以满足市场需求，任何一个环节出问题都会影响企业的利润。
3. 带头人角色
4. 对作业员工来说，班组长是直接领导、作业指导和作业评价者，是作业职员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。在长春的电子厂，新员工入职时，班组长要指导他们正确操作设备，对他们的工作进行评价，在员工遇到技术难题时给予帮助，在员工工作状态不佳时给予支持，这样才能带领整个班组高效地完成生产任务。
5. 桥梁角色
6. 对主管职员来说，班组长是主管职员命令和决定的执行者，是主管职员和作业职员之间的桥梁，是治理精神的传播窗口。在长春的机械制造企业，主管下达了新的生产工艺要求，班组长要准确传达给班组成员，并确保成员按照要求执行。同时，班组成员对生产工艺有什么改进建议，班组长也要及时反馈给主管，起到沟通上下的桥梁作用。
7. 同事角色
8. 对其它班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配合者和竞争者。在长春的一些大型企业中，不同班组之间可能存在合作项目，比如两个生产车间的班组共同完成一个大型订单的不同部分，这时候班组长就要相互协作。同时，在企业内部的评比中，他们又存在竞争关系，相互激励提高班组的绩效。
9. 助手角色
10. 对中层治理职员来说，班组长是左右手。在长春企业管理中，如果没有班组长这一层次，像一些小型的民营企业只靠车间主任管理，就会出现管理不顺手的情况，现场会出现各种问题，因为中层管理人员很难直接管理到每一个基层员工。

三、履行班组长的使命

1. 完成生产任务
2. 在长春，班组长要团结组员，通过不断寻找问题点、不断创新，开展质量改进活动，挖掘生产潜力，向高质量、低消耗的目标进军。例如，长春的一些高新技术企业的班组，班组长要带领组员不断探索新技术在生产中的应用，提高产品质量，同时减少生产过程中的能源消耗和原材料浪费。
3. 培训和练兵
4. 按照本组各岗位的操作规程和工艺要求，组织质量培训和提高操作技能的基本功练习，增强质量意识，组织开展互帮互学等活动。在长春的化工企业，班组长要定期组织员工进行安全操作规程的培训，开展技能竞赛等活动，提高员工的操作技能，从而保证生产的安全和产品质量。
5. 质量控制
6. 组织自检、互检、巡检，做好过程检验工作。在长春的制药企业，每一道生产工序都有严格的质量要求，班组长要组织员工进行自检，相邻工序之间进行互检，自己也要进行巡检，确保药品生产过程中的质量合格，防止不合格产品流入下一道工序。

四、具备必要的能力素质

1. 过硬的工作能力
2. 长春的班组长不仅要承担班组管理工作，还要参与现场具体的生产操作，这就要求不断加强自身技术业务素质的锤炼，具备过硬的专业技术水平和班组管理能力。在工作中要有信心和充满激情，以良好的工作状态带动整个班组。例如，在长春的建筑企业班组中，班组长在施工现场既要能熟练操作建筑机械，又要能合理安排工人的工作任务，在遇到工程难题时，要乐观面对，带领班组克服困难。
3. 善于解决问题的能力
4. 班组长要有敏锐的观察力，不管是现场的安全生产、设备状况还是班员的精神、思想状况，都要善于发现问题、分析问题和解决问题。在长春的电力企业，班组长要关注变电站设备的运行状况，及时发现设备故障隐患，同时也要关心班员的工作压力等思想状况，解决好生产过程中的各种问题，不把问题往上推。
5. 凝聚班组职工的能力
6. 班组长要最大限度地把班员团结凝聚起来，使整个班组形成一股强大的合力。这就要求班组长处理班组事务要公平、公正，工作安排上要坚持原则、秉公办事，以制度为准绳，以规章为依据，不以个人好恶和感情用事。同时，要关心和帮助班员，为其解决实际困难，关心组员的成长与进步。在长春的纺织企业班组中，班组长在分配工作任务时按照员工的技能水平合理安排，在员工家庭有困难时给予帮助，促进班组的团结。
7. 组织协调能力
8. 班组长要有威信，德高才能望众。面对班组中出现的各类问题能及时、公平、公正的处理，矛盾冲突消化在萌芽状态，营造团结正气的工作氛围。在长春的家具制造企业班组中，如果两个员工因为工具使用问题发生争执，班组长要及时调解，合理安排工具的使用，维护班组的和谐氛围。
9. 融洽社会关系的能力
10. 要用一颗真诚、谦卑、包容的心对待每一个人，处理每一件事，使上下左右，各个方面的关系和谐共生。在长春的服务型企业班组中，班组长要与上级领导、其他班组、客户等都保持良好的关系，让队员信服，客户感动，领导放心。
11. 抗打压能力
12. 世上没有一项工作不辛苦，面对责备或不公要学会理解；面对困难和压力要冲锋在前。在长春的物流企业班组中，当遇到货物运输延误受到客户责备时，班组长要承受压力，积极寻找解决办法，同时鼓励班组成员共同克服困难。
13. 培训能力
14. 榜样的力量是无穷的，班组长要敢于做行业中的老师，班组中的能工巧匠。以身示范，言传身教，把自己具备的优良素质，工作方法，动作要领，专业知识，毫无保留的传授给队员。在长春的汽修企业班组中，班组长要把自己的修车技能传授给年轻的员工，提高整个班组的技术水平。