1. 框架:包含培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系。
2. 培训管理细分:包括培训制度、培训政策、管理人员培训职责管理、培训信息搜集反馈与管理、培训评估体系、培训预算及费用管理、培训与绩效考核管理等一系列与培训相关的制度。
3. 培训课程体系细分:建立并完善包括公司文化培训、入职培训、岗位培训、专业知识和专业技术培训、营销培训、管理和领导技能培训等一系列具有本企业特色的培训课程。
4. 培训实施体系细分:确保公司培训制度实施,并通过培训活动的有效组织和落实、跟踪和评估、改善和提高,体现培训价值的一整套控制流程。
说到体系,那是一大堆的管理思想,集合在一起,目的是通过这些管理思想,去管理内部和外部的平衡,达到企业利益的最大化的目标。这个体系包含战略规划、战略规划分解、项目的开发和执行与落地等,在这么一个大的框架下面,有岗位的设置,岗位的职责制定等,最后要用管控学习与成才去支持整个体系的落地和达成。
完整的培训体系设计过程相当复杂,那么一个优质的员工培训体系应该如何定义?很简单,从结果倒推,企业开展培训,最核心的目标就是让员工有效率有质量的获取岗位知识岗位技能。基于此,员工培训体系的核心主题应该是死磕内容,做到找准需求点、优化培训模式、完善培训评估体系。
要明确培训目标,找准培训需求点。很多中小型企业不重视培训需求分析环节,培训调研流于形式,这么做的直接结果就是培训与实际需求不符,培训效果不理想,甚至引起员工反感。为了解决这个问题,可以搭建员工能力矩阵图,对员工能力进行测评摸底,了解员工能力上的优劣势,为充分挖掘与利用员工技能提供基础数据。调研方式多样化,多层次多角度了解培训需求,科学分析需求,平衡企业和员工培训诉求点,保证培训课程内容的针对性。
要开发培训资源,优化培训模式。培训补贴政策出来后,很多公司都会强调线上学习的培训方式。但问题很多,要么是通过采购外部课程的方式,课程设计不成体系课件老旧过时;要么通过内部粗制滥造的开发,缺乏一定的资源支持,内容复用性及质量一般。在这种情况下,在线培训平台就是一个比较好的选择,它的优势体现在一方面是岗位知识体系的搭建以及综合性课程的结合,其次是学习路径、学习模式、学员档案建立等都有了科学的规划和设计。
要完善培训评估体系。怎么做好培训前、培训中、培训后全面过程效果评估,这里分享柯式四级评估模式进行反应评估、学习评估以及成果评估。要建立一个完善地培训评估信息系统数据库,在实际操作中,为了避免评估过高评价情况,需要提供大量详实的数据,以强化对评估的监督和控制。
舒尔茨里提出的人力资源本理论认为,单纯从自然资源、实物资源和劳动力的角度,不能解释生产力提高的全部原因,还必须考虑“人力资本”这个重要的生产要素。但员工培训所获得的经济效益短时间内无法用具体数字衡量,甚至培训后所引发的人员流失率搞等问题让企业认为花重金为员工提供培训是非理性的投资活动。在这场博弈中,更要实现这种“买单”行为效益最大化。从零开始搭建企业培训体系,我们一起学习。
企业管理培训课程包括意志培训、认知培训、技能培训、职业培训等。其中,意志培训的形式主要是军训,旨在培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识;认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容;技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训;职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。
企业管理培训的特点包括实效性、针对性和专业性。优秀的企业培训课程能够切实提升员工的专业技能和专业知识,同时针对企业的实际情况和员工的需求提供有针对性的培训内容。培训课程还应该具备专业性,为员工提供与行业息息相关的知识和技能教育。
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