一、绩效管理理念的培训 1. 绩效管理的本质 在兰州管理绩效培训中，首先要让参与者理解绩效管理的本质。许多企业成员往往错误地认为绩效管理仅仅是对过去表现和业绩在特定时间（月末、季末或年末）的管理行为。实际上，绩效管理有着更深层次的意义。它通过对被管理者能力的提升以及对其职业生涯规划的推动，进一步促进管理规范，最终达到改进组织绩效的目的。这就好比是一个良性循环的生态系统，每一个环节都相互关联、相互促进。 2. 消除误解 在培训中要引导员工消除对绩效管理的误解。很多人将其视为一种负担，但实际上它是一种先进的管理方式。通过培训要让绩效双方认识到，实施绩效管理的唯一目的是提供一条管理者与员工之间真诚合作的途径。它并非是为了批评和指责员工，而是为了帮助员工和企业共同改进绩效，更为及时有效地解决问题。虽然绩效管理表面上关注绩效低下的问题，但其核心是旨在成功与进步。而且，尽管在绩效管理过程中平时需要投入大量的沟通时间，但从长远来看，它能够使企业防患于未然，最终带来巨大的效益。

二、实施绩效管理前的员工系统性教育 1. 企业推行绩效管理制度的原因 要让员工清楚企业为什么要推行绩效管理制度。随着市场竞争的日益激烈，企业需要通过绩效管理来提升自身的竞争力。有效的绩效管理可以优化企业内部的资源配置，提高员工的工作效率，使企业的各项工作朝着既定的战略目标前进。 2. 绩效管理的方式与技术 培训还需要涵盖企业如何进行绩效管理以及采用的技术和方法。例如，企业可能会采用目标管理的方式，将企业的总体目标层层分解到各个部门和员工身上，确保每个员工的工作都与企业的战略目标相契合。同时，在绩效规则的制定方面，要让员工了解如何考核员工，包括考核评估的方法、评估的等级，以及如何与薪酬奖励挂钩等要素。这就像是一场比赛，员工需要清楚比赛的规则才能更好地参与其中。

三、绩效管理的具体环节培训 1. 绩效目标的确认 这一环节要求员工与上级一起确认绩效目标。只有上下级共同认可的绩效目标才更有意义。因为这样可以确保员工清楚自己的工作方向和重点，同时也让上级了解员工的工作预期。在实际工作中，如果员工和上级对于绩效目标存在分歧，那么在后续的工作中就可能会出现各种问题，影响工作效率和质量。 2. 执行过程中的沟通反馈与调整指导 在绩效管理的执行过程中，沟通反馈和调整指导是非常重要的。员工在工作过程中可能会遇到各种问题，及时的沟通反馈可以让上级了解情况，给予必要的指导和支持。同时，随着外部环境和内部条件的变化，绩效目标也可能需要进行调整。例如，市场需求发生了变化，企业的经营策略需要调整，那么员工的绩效目标也应该相应地进行调整。 3. 绩效考核的评估 绩效考核评估是绩效管理的重要环节。它是对员工一段时间内工作表现的综合评价。在这个环节中，需要明确评估的标准和方法，确保评估的公正性和客观性。例如，采用360度评估法，从上级、同事、下属以及客户等多个角度对员工进行评估，这样可以全面地了解员工的工作表现。 4. 兑现奖励与惩罚 绩效管理需要做到奖励和惩罚分明。对于表现优秀的员工，要给予相应的奖励，这不仅可以激励员工继续努力工作，还可以在企业内部树立良好的榜样。而对于表现不佳的员工，也要进行适当的惩罚，促使其改进工作。奖励和惩罚的方式可以多种多样，如奖金、晋升、表彰或者警告、降职、扣减奖金等。

四、绩效管理中的常见误区 1. 绩效管理与绩效考核的混淆 在兰州管理绩效培训中，还需要让参与者了解绩效管理中的常见误区。其中一个最大的误区就是将绩效管理和绩效考核混为一谈。绩效管理是一个持续循环的过程，包括绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升等环节。而绩效考核只是绩效管理的一个环节，仅仅在年底对年初的目标进行考核并不是完整的绩效管理。很多企业由于混淆了这两个概念，导致在绩效管理方面出现了很多问题，如增加了管理层的工作量，却没有达到预期的效果。 2. 其他误区 除了上述误区之外，还有一些其他的误区也需要在培训中提及。例如，忽视绩效文化的建设，没有在企业内部形成一种重视绩效、追求卓越的文化氛围；在绩效目标确定时不切实际，过高或过低的目标都不利于员工的工作积极性和企业的发展；在绩效测评分析过程中缺乏科学性和准确性，导致评估结果不能真实反映员工的工作表现等。

通过以上这些内容的培训，可以让兰州地区的企业员工和管理者更好地理解和实施绩效管理，从而提升企业的整体绩效水平。