一、价值流的基本概念 价值流包含产品在整条供应链当中完成顾客所需要的步骤或活动，包含资信流和生产流，增值和非增值活动。在各个行业如汽车工业、消费品工业、食品工业、服务业等只要有生产存在，就有价值流存在。它是一个基本的工具，可以帮助企业分析运营流程。例如在制造业中，从原材料的采购到产品的最终交付这一整个过程中的各种活动都属于价值流的范畴。这有助于企业明确在整个生产供应环节中哪些是直接创造价值的部分，哪些是可能存在浪费的部分。

二、增值与非增值活动 1. 增值活动 直接为顾客创造价值的活动，即生产顾客需要的产品，提供顾客需要的服务。例如生产线上的组装过程、机械加工过程等。这些活动是企业存在的核心意义，是直接满足顾客需求的关键环节。 2. 非增值活动 包括必要但非增值的活动和不必要的非增值活动（即浪费）两种。必要但非增值的活动多数发生于支援部门的非增值行为，有些是必要的，但更多的是看似必要。例如设备维护，来料/制品/成品的检验，由于变更导致的额外工作如产品/工艺设计更改、计划变更、人员流动，繁杂的审批过程等。而不必要的非增值活动也就是常见的八大浪费： - 动作的浪费，如员工在工作过程中不必要的动作。 - 过量库存，企业中过剩的原材料，半成品或成品，过度库存会占用大量的资金和仓储空间。 - 等待的浪费，例如生产过程中某个环节因为前序环节未完成或者设备故障等原因而停滞等待。 - 废品、缺陷和返修，这不仅浪费了原材料和生产时间，还可能影响企业的声誉。 - 过多工序，一些不必要的加工工序会增加成本。 - 不必要的搬运，产品在车间或者仓库之间不必要的转移会增加人力物力的消耗。 - 过量生产，前工程之产出量，超过后工程单位时间内之需求量，而造成的浪费。 - 未被使用的员工创造力及资源，员工的潜力没有得到充分的挖掘等情况。

三、价值流的绘制 1. 现状图 价值流图是用一些简单的符号和流线从头到尾描绘每一个工序状态、工序间的物流、信息流和价值流的当前状态图。通过绘制现状图，可以直观地看到企业目前的运营流程中各个环节的情况，包括物料和信息的流动状态等。例如，在现状图中可以清晰地看到原材料从供应商处进入企业后，经过哪些车间、工序，在每个环节停留的时间，以及相关信息是如何在企业内部传递的。 2. 未来图 在对现状图进行分析后，就可以着手绘制未来图。在开始绘制未来理想状态图时，不需要拘泥于做一个所有的细节都完美正确的“理想状态”。企业进行价值流程图分析由五个步骤组成，分别是选择分析对象、发现问题点、进行现状分析、描绘未来状态图及设计新的价值流程。未来图的绘制有助于企业规划出一个更加高效、减少浪费的运营流程，例如可以重新规划物料的搬运路线、调整工序顺序等。

四、价值流演练 这是价值流分析培训中的重要环节。通过实际的演练，让参与培训的人员能够深入理解价值流的概念、增值与非增值活动的区分以及价值流图的绘制等内容。在演练过程中，可能会模拟一个企业的生产场景，让学员们找出其中的价值流，分析存在的问题，并且尝试绘制现状图和未来图等操作，从而提高学员们在实际工作中运用价值流分析方法的能力。