导语:企业管理不仅仅是领导和决策者的任务,更是全员参与的过程。有效的管理沟通、协调以及系统的知识掌握是各级管理人员必备的技能。企业内部管理涵盖多个方面,包括基础管理知识、产品质量管理、生产计划与运作、生产成本分析控制以及人力资源管理等。公司还需要制定并执行各种内部管理制度,以确保企业高效运转。
一、现代企业管理基础知识
企业管理概述、管理学发展、管理职能(计划、组织、指挥、控制)、基本管理方法以及管理原理等。
二、产品质量管理
产品质量的概念、术语、质量认证体系、质量保证体系的建立及有效运转,以及质量管理的基本方法。
三、生产计划、生产运作及现场管理
生产运作的基本构成、原则,生产计划管理,生产运作的基本方法,以及现场管理的重要性、目的、标准和4S的执行。
四、生产成本分折及控制管理
企业财务管理的基本内容,生产成本构成,成本计划编制及分折,成本控制的基本方法。
五、企业人力资源管理
人事管理的意义、目的及原则,主要内容如招聘、甄选、测评、员工激励、人员考核等,以及“以人为本”的基本特征、原则和内容。
公司内部管理制度:
1. 日常办公制度:遵守劳动和费用管理制度,实行例会制度,各中心和业务部门交流工作情况和信息。
2. 办公秩序管理制度:员工的仪容仪表,办公时间和地点的行为规范,以及办公区域清洁卫生和环境保护要求。
3. 保密规定:严格档案管理,遵守保密原则,个人利益服从公司利益。
4. 其他制度:包括文件收发、传阅,印鉴、介绍信管理,文印、办公设备管理,办公用品领用,通信设备使用,财产管理,车辆使用与维护,文件销毁等。
3. 增加过渡词句:在章节之间,可以添加一些过渡词句,使文章看起来更加流畅。例如,在保密规定和文件管理之间,可以添加一句:“为了保障公司信息的安全,我们不仅有严格的保密规定,还有完善的文件管理制度。”
4. 采用更生动的词汇:可以使用一些更生动、形象的词汇来增强文章的可读性。例如,“秘密”可以描述为“机密情报”,“绝密”可以描述为“高度机密”等。
第一章 文件归档与管理制度
在年终之际,我们需要仔细对照收发文登记本和借阅文件登记本,确保将所有应归档的文件收集齐全。在进行文件立卷时,需保持文件之间的历史联系,按文件的共同特征和相互联系进行组卷。公司内文件按文号以年为单位立卷,其他单位来文以单位名立卷。专题事项单独立卷,即根据问题的特性进行立卷。定卷时,需对卷内文件进行系统排列、编号,并填写卷内目录和案卷的备考表,完成案卷的封皮及目录填写。
第二章 文件收发制度
发文方面,拟稿工作可由办公室或具体业务部门负责,文稿需经过检稿并确认无误后,送往公司主管领导人审批签发。经签发的文稿应在发文登记簿上登记多项信息。已登记的文稿方可正式印制、盖章。文件收领部门必须在发文登记单上签字,并发文登记单随留底文件一同保存,以备核查。收文方面,要建立收文登记簿,填写顺序号、收文日期等多项事项。急件需随到随登并及时分送。收文登记的需在文件右上角加盖本公司收文专用章。
第三章 印鉴及介绍信管理制度
公司印鉴等重要印章由总经理指派专人保管。各中心及业务部门的印鉴也由相应负责人指派专人保管。印鉴必须放在安全的地方,不可随意放置。如发生印鉴丢失或异常现象,应及时报告领导并处理。所有公司文件必须先编上文号,经总经理签发后方可加盖公司印鉴。停用或变更的印鉴应交回行政管理中心并销毁。介绍信的管理也十分严格,需由行政管理中心经理签发,并按照规定内容填写。所有介绍信均须按顺序编号,非经总经理书面特许,不得出具空白介绍信。
第四章 文印及办公设备管理制度
文印人员需遵守公司保密规定,不得泄露工作中接触的公司机密。打印、复印、传真文件需按相关规定由各级领导签字批准。文印工作人员必须按时、按质完成任务,不得积压迟误。复印机、传真机等设备由专人管理,非专管人员未经允许不得开机。对于外单位或个人资料的打印、复印,需经办公室主管批准并办理登记收费手续。办公设备的使用需遵循节约用纸、降低消耗、注意安全的操作程序。办公用品的采购、消耗及费用统计作为年终考核的依据之一。
第五章 办公用品领用制度
《公司报销限额及财产管理制度》
第五十七条为规范公司报销流程,对于用于传呼、手机的费用,员工必须保持随时可接听的状态,并在公司需要时立即回应。
第十章《财产管理制度》详细规定了公司资产的管理与操作。
第五十八条公司所有的固定资产、低值易耗品以及办公设备用品,均由办公室统一负责采购、保管、调配及报废处理。
第五十九条购置财产及办公用具需遵循以下流程:
1. 公司购买办公用品及低值易耗品,需由使用部门填写《物品购置计划单》,提交至办公室汇总,并报请主管副总(总经理助理)或总经理审查同意。财务部门凭审批后的计划单预付货款。
2. 办公室根据业务需要量,编制全年办公用品预算和分批采购计划。
3. 各部门必需的书报、杂志、学习资料等,需列出清单,经行政管理中心经理批准后方可购买。
4. 购置的各项财产、办公用品、书刊等,需凭正式发票和实物,由办公室验收、登记,并在发票上签收。连同审批后的购置计划单在财务部门按费用报销规定报销,并据此入账。
第六十条关于财产的保管与使用:
1. 公司所有的固定资产、低值易耗品、办公用品,统一由办公室进行登记、建卡、保管。其中,固定资产和大宗低值易耗品,财务部门还需建立分类明细账,进行固定资产折旧和低值易耗品摊销的会计核算。
2. 各部门所需使用的物品,需在办公室办理领用手续,并按部门建立在用物品登记簿。员工所使用的办公用品,由使用者负责保管。
第六十一条关于财产物资的报废:
1. 固定资产的报废需由使用部门向办公室申报,经总经理审批后,分别在财务部和办公室办理核销手续。
2. 需清理变卖的财产物资,由办公室登记造册,财务部门审查并合理定价,报总经理批准后进行处理,所获得的变卖收入将由财务部门入账。
《车辆使用与维护管理办法》详细规定了公司车辆的使用和维护事项。
第六十二条车辆使用:
1. 公司车辆由办公室负责管理和调配,首先保证领导的使用需求。
2. 各部门用车时,需由中心或部门负责人填写《派车申请单》,说明去向和用途,并提前通知办公室。办公室主管会根据业务的轻重缓急和出车地点进行合理调配。
3. 有驾驶执照的员工,在行政管理中心经理的派遣下,可以驾驶公司车辆。
4. 财务部取款、送款时,需保证有车辆可用。
5. 因业务急需乘出租车时,需由各业务中心经理说明理由,并经行政管理中心经理同意签字后方可报销。
6. 每日下班时,车辆钥匙需交回办公室保管。节假日或晚上,车辆需停放在公司。若因外出加班超过21时或其他原因不能停放在公司时,需经请示后,方可停放它处。
第六十三条车辆维护:
1. 专职驾驶员负责公司的车辆保养、维护、年审等。车辆需要检修时,需经行政管理中心经理审核同意后实施检修。维修费用达500元以上,需经总经理审核后再进行检修。
2. 购置车辆备件金额在500元以上的,需经总经理审批后方可报销。
第六十四条关于事故处理:
1. 发生行车事故后,不论大小都必须报办公室备案。
2. 公务用车情况下,损失金额在5000元以下的责任事故,保险公司赔付后的不足部分由责任人自行承担。
3. 公务用车情况下,损失在5000元以上的责任事故,保险公司赔付后的不足部分的40%由责任人承担,60%由公司承担。
4. 未经批准的私人用车发生事故,维修费用一律自负。
第六十五条其他情况处理:
1. 驾驶者因违章被处罚的费用公司不予报销。
2. 未经批准自行出车或执行公务擅办私事者,除扣发当月全部奖金外,还将受到公司行政处罚。
3. 未经批准自行出车或执行公务擅办私事时发生行车事故的,不仅要自负全部经济责任,还将处以500-2000元的罚款。
4. 不具备驾驶资格的人擅自驾驶的,扣发当月全部奖金,并自负全部责任,同时还将受到公司严厉的行政处罚。
《文件销毁制度》详细规定了文件的销毁流程与注意事项。
第六十六条文件销毁指的是将没有保存价值或作废的文件、资料、合同、协议、刊物等书面资料按有关规定进行销毁。
第六十七条应销毁的文件范围包括:
1. 上级下发的无需归档立卷或备份的文件。
2. 本公司制发的文件,归档立卷后的余份。第七十三条:如果本制度与国家相关法律法规存在冲突,则遵循国家法律法规的规定。
企业管理制度涵盖以下主要内容:
一、人力资源管理制度:包括员工手册、行为规范、岗位职责、考勤、招聘、人事档案管理、离职流程、培训、人员调动、奖惩、福利、工资及绩效考核等规定。
二、安全管理制度:涉及警卫执勤、防火安全、安全生产、安全保卫、事故处理以及危险物品管理等方面的规定。
三、财务管理制度:涵盖资金预结算、资金管理、现金管理、财务审批、盘点、审计、固定资产、出纳管理规范、会计档案以及统计管理等财经方面的规则。
四、行政管理制度:涉及会议管理、文件管理、报刊邮件收发、档案管理、出差管理、车辆管理、食堂管理、保密制度以及环境卫生和值班管理等行政办公领域的规范。
五、物资管理制度:包括仓库管理、招标采购、物料消耗定额、物资库存量以及采购物资价格管理等物资相关的制度。
六、生产管理制度:涉及到车间管理、设备管理和生产调度等方面的规定。
七、销售管理制度:包括合同签订、产品发运计划、资金回笼以及产品销售信息反馈等销售环节的管理规定。
八、质量管理制度:涵盖质量信息管理、质量审核以及产品质量档案和原始记录管理等质量管理方面的内容。
关于企业管理制度的实施,需要规范性的环境和条件。制定的制度需要是规范的,并且符合企业管理科学原理和企业行为的发展规律或规则。制度的执行过程也必须是规范的,确保全员的整体职务行为或工作程序规范。只有这样,企业管理制度体系的运作才会规范。
在制定企业管理制度时,需要依据企业自身的实际情况。虽然每家企业在行业、组织结构、人员结构等方面存在差异,导致没有任何一种管理制度适用于所有企业,但制定时仍需遵循一些原则,如依法制定、从实际出发、认真调研以及民主集中制原则等。
参考资料:企业管理制度-相关领域的专业解释(来源百度百科)。
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