企业为提升基层管理人员和普通员工的素质和能力所开展的培训，并不仅仅局限于传统的课堂教学形式。企业应该引导他们学会自我观察，思考如何从竞争对手、顾客、供应商、企业内部同事乃至身边的每个人身上学习。企业还应注重将员工的日常工作和生活中的平凡而深刻的细节融入员工培训教育之中。

具体来说，可以采取以下措施：

1. 鼓励基层员工参与各种会议，包括让他们参加通常不参与的市场营销和研发会议、专业会议等，使他们能够获取关于其他同事工作的第一手资料。这将有助于开阔他们的视野，增强互助和协作精神。

2. 组织一些鼓励员工提出创新想法的竞赛活动，训练他们的观察、思维和创造力，帮助他们养成勤于思考的习惯。

3. 让一线员工相互观摩如何处理顾客批评、如何主持正式报告会，从彼此的工作风格和能力中受到启发。

4. 举办由基层员工和企业领导共同参加的学习课程和讲座；鼓励基层员工积极争取加入各种专业协会。

还有更多扩展的方法：

鼓励员工在企业内外介绍或报告自己的研究或工作项目，尤其是向企业内部其他部门介绍。

邀请企业各部门的员工聚会和交流，了解彼此的需求，给予对方支持和协作。

派出多名员工而非少数代表，参观行业展览，学习行业最新动态。

访问竞争对手，找出其优点，提出改进建议并立即实施。

在企业运营过程中，管理者常因执行力弱、效率低而无法实现组织战略，错过发展机会。为了提高管理效率，管理者需要掌握一定的管理知识和技能。许多企业只注重选拔优秀的管理者，却忽视了对其能力的培养和技能的训练。管理者应以对管理的认识和感悟来行使管理责任。企业应当重视员工培训，不断提高其工作能力。

关于业务经理的培训内容，主要包括以下几点：

1. 企业管理者培训——调整：处理各种关系、过程及不确定性问题，提高平衡、协调能力。

2. 企业管理者培训——人性：培养面对压力、不确定性和挫折的能力，学习在压力下保持平衡。

3. 业务经理培训——沟通：作为领导核心技能之一，需要清晰的思维和表达能力，向不同的人群传达有效的信息。

《员工商务礼仪及职业素养培训大纲》

一、《员工商务礼仪培训》及其相关内容：《企业危机应对策略与管理》

二、《沟通技巧与员工关系协调》与《高效团队建设及协作》

三、《公文写作与文件管理》课程，搭配《管理学基础理论实践》

四、《目标管理与计划性工作坊》以及《非财务人员的财务管理教育》

五、掌握《时间管理技巧与工作统筹艺术》，同时学习《市场营销基础实践》

六、《会议组织与管理实务》以及《知识管理与应用》

中高层领导能力提升课程全新安排：

一、《建立学习型组织的策略》与《领导学基础实践》

二、《基层管理的督导艺术》及《授权与管理的平衡之道》

三、《部门经理的领导力修炼》课程，搭配《中高层领导卓越能力培训》

四、《情商(EQ)管理与领导力结合》以及《企业高层领导策略》

五、《企业制度设计与优化》与《企业价值链的优化管理》

六、《企业文墨建设及其价值体现》以及《企业成本效益优化管理》

七、《员工心理研究及情绪管理》与《企业变革与管理机制创新探索》

八、《市场竞争下的企业管理变革策略》及《资本运营与并购实务》

九、《组织行为学实战应用》与《企业发展策略与管理布局》

十、《职业经理人的核心素质与能力》课程，还有《公司组织与结构解析》

十一、《企业危机应对与风险管理导入》以及《培训体系构建与发展》

十二、《医院的企业化运营策略》与《员工的培训与发展路径》

人力资源经理必修课程：

一、《战略人力资源管理的实践与探索》，配合《基于战略的职工培训计划设计》课程。

二、《人力资源战略规划工作坊》，及薪酬体系设计之良方——《薪酬策略与管理优化》。从部门结构开始了解的捷径——《组织结构与企业发展》。继续探索员工的内在动力之奥秘——《员工激励与精神面貌提升》。探讨新时代下的灵活管理方式——《新经济时代的人力资源管理创新》。还有更多关于职位分析、薪酬福利体系设计的内容等待您的发掘。对于团队建设，人才招聘、甄别和考核评估等方面也有详细的课程安排。对于人力资源管理体系的建立和绩效考核方面的知识也在探索范围之内。可以报名参加对应的相关课程进一步深入研究和理解，以增强团队和企业效能。