导语：管理和领导一个企业或者团队，是一项既充满挑战又充满机遇的任务。那么，如何成为一个优秀的企业管理者和团队管理者呢？本文将为您深入探讨。

一、作为企业管理者

1. 严格管理，提高质量。强化质量意识，从产品的研究、开发、设计到生产直到包装、储存、运输等各个环节，都要严把质量关。建立质量保证体系，完善管理网络，对质量工作进行组织、协调、检查和监督。

2. 加强现场管理。运用科学的管理制度和方法，对现场的各种生产要素进行合理配置和优化组合，保持正常的运作，实现优质、高效、低耗、均衡、安全生产。

3. 加强战略管理。要有前瞻性的视野，从新产品的战略上做到生产一代，研制一代。注重人才竞争和企业文化的重要性。

二、作为团队管理者

1. 尊重同事，有倾听和接纳别人意见的雅量。把同事当成亲兄弟姐妹，尊重、理解、支持他们，让他们感到自己是团队中不可或缺的一部分。

2. 信任在先。不要从头管到脚，让团队成员充分发挥他们的能力或表达他们的意见。在充分吸收意见的基础上，最后表达你的意见或从中采纳好的建议。

3. 鼓励和表扬远比严格要求更重要。公开表达对团队成员的赞扬和鼓励，激发他们的工作热情和创造力。批评应个别或私下进行，以提建议的方式让他们自己产生改变缺点的愿望。

4. 授权是培养他人、成就自己的最好途径。授权是一种投资，不但能让团队成员有机会成长才干，而且对管理者自身也是能力的培养和投资。

5. 对每个人都报以真诚的微笑，对每件事都持以积极的态度。微笑是自信的一大特征，作为领导者必须学会对每一个人保持微笑，这样才能传递工作信心，让每个人在快乐心情下工作。

6. 专注每个人的优点，恩威并施。真心地了解、关怀和感谢同事和下属，用感恩之心对待他们，同时要有德威兼备，宽严得宜，才能更好地管理好自己的团队。

一个优秀的企业管理者和团队管理者需要不断学习和实践，提高自己的管理和领导能力。除了严格管理和提高质量，加强现场管理和战略管理，还要注重团队建设，尊重同事，信任在先，鼓励和表扬团队成员，有效授权，保持积极态度，专注每个人的优点并恩威并施。只有这样，才能带领企业和团队走向更加美好的未来。企业管理之道与领导艺术

对于企业而言，科学的管理方式至关重要。若企业缺乏严格的管理制度，过度依赖温和的管理方式，可能会导致员工行为散漫，缺乏进取心。反之，若管理过于严格，则可能使员工产生畏惧心理，表面上服从但内心可能产生抵触情绪，这样既不利于员工的自主性发展，也会影响其工作兴趣。一个优秀的管理者应把握严格与宽松的度，既要有恩威并施的智慧，也要有宽严相济的能力，这样才能使部属心悦诚服。

一个好的领导应明确自身的权力结构。领导的权力并非单指职位权，还包括威望权和专长权。职位权是组织赋予的，而威望权和专长权则是靠自己修行得来，如通过提高自身业务水平、树立威望等。这样的领导才能被下属所敬佩。

领导应成为单位的精冲支柱，不断鼓舞下属的士气，拥有强烈的敬业精神、开拓精神、进取精神，并在关键时刻能够勇于献身。领导还应善于为下属描绘组织愿景，提出奋斗目标，并指引下属为之努力。

管理应注重制度建设。制度是带领下属开展工作的“游戏规则”，健全的制度能够确保工作顺利进行并取得良好成绩。一个好的领导应善于运用制度来约束人，建立科学的管理制度不仅有利于管理好自己，也是统领下属的基本手段和措施。这不仅能够减轻领导的压力，也有利于处理好管理中“制度严格性”与“管理的人情味”之间的关系。

激励理论也是管理的重要一环。满足员工的需求是调动其积极性的关键。领导应综合运用多种激励方法，如精神激励、物质激励等，将二者结合起来系统运作，才能收到良好的效果。领导还应善于用愿景、正确评判、榜样等激励方法激发员工的积极性、公平感和参照系等心理因素。

对于企业管理者自身而言，除了具备上述的管理和领导能力外，还需在以下方面下功夫：

一、管理好自己及企业

管理者应成为企业的榜样，优良的工作作风要带到企业管理中，感染到企业中的每一名成员。要了解企业各部门的工作内容、方式及工作衔接，以保持企业的团结心态，使每一个成员明白公司的成败与每个人都息息相关。

二、营造良好的工作环境

管理者应善于营造一个良好的工作环境，消除部门之间的消极情绪和冲突问题，使员工在一个严肃、竞争而又活泼的氛围中工作。

三、积极培训及引导

积极培训引导新成员，并给予老成员晋升机会，以提高整体业绩。当管理者在员工面前具有威望且员工工作开心时，就能更轻松地对整个公司人员进行管理和任务分配。

四、管理好个人生活及工作状态

保持平和的心态、积极的思考和充足的体力是管理工作状态的关键。也需要适当维护家庭朋友的关系，这些关系在创业者面临困难时能够提供重要的支持力量。

不论多么繁忙，都应避免在用餐时间开会，因为这样效率不高，而且长此以往会对健康产生不良影响。健康是创业成功的基石，没有好的身体，创业者很难取得成功。明白了工作的重点，就能全面提升自己的能力和表现，成为团队的楷模。

团队沟通和协调的重要性不容忽视。尊重个人兴趣和成就是培养团队精神和效率的基础。设置不同的岗位，选拔适合的人才，给予相应的待遇、培训和肯定，让每个成员都能发挥自己的特长。一个多样化的团队由各具特色的个体组成，不同个体的组合能带来各种不同的能力和视角。

优秀的团队中的每个成员都是经过选拔和精心配备的，他们各自负责不同的任务。最重要的是，团队的管理者会根据每个成员的特点进行有针对性的培训和引导，使他们的个性和特长得到充分发展。这是对团队成员的尊重，也是真正意义上的团队合作。

所谓的公平对待实际上是极其不公平的，它忽视了优秀人才的价值，甚至可能导致人才流失和平庸化。优秀的人才应该得到应有的认可和激励，这样才能保持他们的积极性和突出表现。

良好的工作环境是知识型员工的核心职业诉求之一。硬件条件固然重要，但更重要的是软件环境和工作氛围。企业机制、规章制度、文化和管理者的价值观、领导风格等都是影响企业人文环境的主要因素。

在公司运营初期，需要明确沟通方式和冲突处理方式，并将其纳入公司规章，所有人都必须遵守。对于部门间的冲突，要根据不同的问题预先设定处理方式。

对于工作问题，应该公开讨论，不要私下表达不满。即使有不满，也要通过合适的方式表达和处理。作为管理者，要及时把握员工的心态，并与部门经理沟通。对于私人问题，可以通过邮件等较为含蓄的方式处理。

成功的秘诀在于做好自己的本职工作，扮演好员工角色，认真度过每一天。作为管理者，必备的六大能力是：沟通能力、协调能力、规划与统整能力、决策与执行能力、培训能力以及统驭能力。这些能力的具备对于管理者至关重要。

无论多么忙碌的日程中，我们都应明智地避免在餐饮时刻召开会议。这不仅效率低下，长此以往更会对员工的健康造成潜在威胁。健康的身体是创业成功的基石，明白这一点后，我们才能更好地把握工作的重心和方向，逐步成为团队的标杆和榜样。

一个高效的团队不可或缺的是有效的沟通和协调。我们必须尊重每个成员的个人兴趣和成就作为培养团队精神的基础。通过设立多元化的岗位、选拔匹配的人才并给予相应的待遇和培训机会，让每个成员都能展现独特的才华和技能。多样化的团队成员组合带来了丰富的视角和创新能力，这是推动团队不断前进的动力源泉。

优秀的团队不仅在于规模或人数众多，更在于每个成员的选拔和培养方式以及管理者的领导智慧。每个团队成员都是经过精心挑选和配备的个体具备独特的优势和能力管理者通过深入了解每个成员的特点进行有针对性的培训和引导使团队成员能够充分发挥潜能激发其主动性和创新精神这正是团队凝聚力的真正体现而非盲目的公平对待真正的人才能够享受到尊重和认可从中保持积极向上的心态进而为企业的发展做出更大的贡献拥有良好的工作氛围和知识型员工的职业素养是组织的核心竞争力之一硬件设施固然重要但更重要的是软件环境和团队氛围企业文化管理机制规章制度以及管理者的领导风格和价值观等都是影响工作氛围的重要因素之一在公司运营初期建立明确的沟通方式和冲突处理机制是至关重要的这有助于避免误解和冲突的发生确保团队的和谐稳定对于工作问题我们应该积极沟通寻求共识而非私下抱怨作为管理者要能够洞察员工的心态并与部门经理密切合作共同解决问题私人问题可以通过更为含蓄的方式处理以确保团队的和谐与稳定取得成功的关键在于专注于本职工作扮演好员工角色认真对待每一天并不断学习和成长管理者的核心能力是沟通、协调、规划、决策和执行以及培训这些能力的综合运用将帮助管理者在复杂的商业环境中游刃有余优秀的自我管理能力也是必不可少的包括自我反省资源的合理利用避免抱怨接受任务时的责任感寻找创新点以及重视下属的意见等等在进行组织管理时要注重跨级沟通与平行沟通避免误解及时汇报同时计划阶段的多方参考与协调工作能够提高效率和成功率总而言之管理者要具备全面的素质和高超的领导智慧才能引领团队走向成功不断创造价值为企业未来的发展奠定坚实基础这样的管理者能够在激烈的市场竞争中立于关于管理和领导的要点

19、为确保团队的协调和信息的有效流通，主管们需保证部下明白当前工作状况，及时与他们共享信息，避免采用“只管执行无需多问”的管理方式。

管理控制和问题掌握

20、在规划工作阶段，就要预见到可能出现的状况，并事先制定相应的应对措施。

21、提出问题时，务必明确指出问题的“目标”、“现状”以及两者之间的差距所产生的影响，以便更准确地解决问题。

22、在寻找问题原因时，需保持客观态度，不能仅凭个人直觉判断。

23、每日反思并寻找一项可改善的工作事项，思考如何进行优化以提升工作效率。

24、当部下执行工作时，主管需在一旁观察，发现偏差时及时给予指导和纠正。

25、鼓励员工培养敏锐的观察力，积极提出问题，并引导他们提出具有建设性的意见和建议。

部属的培育与教导

26、当员工接受Off.J.T（off job time）训练时，主管应全力支持，协助他们排除时间和工作上的障碍，使他们能够专心训练。

27、需全面了解部门内各职位所需的知识、技能和态度条件，并为此制定《岗位说明书》。

28、新员工入职前，应预先为其制定《新员工训练计划表》。

29、面对一般性工作，当部下尚未做好时，主管不必急于亲自完成，应给予部下学习的机会。

30、当员工提出问题时，不要急于回答，可以先听听他们的看法，培养他们的思考能力。

31、抓住时机，随时随地对部下进行工作指导，如开会时、部下报告时、部下犯错时、交付工作时等。

沟通与协调的技巧

32、主动与部下沟通谈心，不要只是被动地等待部下来找你。

33、听到他人有不同意见时，要保持平和心态，听完对方的话，避免自我防卫式的冲动反应。

34、若发现自己的沟通方式有问题导致他人不理解时，要首先反省自己，而非先责备对方。

35、在开会或上课等正式场合中，为确保良好的沟通环境，最好将手机关机。

36、在与他人沟通时，要专注地看着对方，用心倾听对方的话，避免心不在焉。

37、在与他人协调沟通时，避免形成先入为主的负面印象。

38、与其他部门或同事协调时，要保持客观态度，多用正面的话语表达。

人性化的管理方式

39、不要只依赖公司制度来激励员工士气，要思考自己能做什么来增强员工的动力。

40、对每一位员工进行深入了解，掌握他们的背景、个性、习惯、需求、态度等。

41、养成常说鼓励话语的习惯，如“辛苦了”、“做得好”等，增强员工的积极性。

领导力的展现及企业合作经验

蒋小华老师具有丰富的企业管理培训经验。合作的企业遍布多个领域：包括浙江大学、阿里巴巴等知名学府和IT企业；中建五局等建筑房产企业；以及互联网IT领域的多家知名公司等。蒋老师以其专业知识和实践经验为各企业提供有效的管理和领导力培训。

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