在企业人力资源管理工作中，培训常常面临诸多挑战。经费紧张、自上而下忽视培训价值、人员难以有效开展工作等问题屡见不鲜。尤其对于发展中的中小企业而言，情况更为突出。这些企业往往处于业务拓展迅速、管理体系尚不健全的阶段，急需大量人才来支撑业务发展。招聘工作备受关注。为驱动团队达成目标，绩效考核也极为重要。

虽然培训价值的体现是一个长期、渐进的过程，不易被企业高层所重视。在企业急速拓展、寻求效率提升的关键时刻，培训工作显得尤为重要和迫切。有效的培训组织能够实现员工快速掌握企业信息和管理要求，促进团队融合，推动员工能力提升和职业发展。了解中小企业的真实培训需求，为相应的培训内容和形式进行设计和实施，是培训人员实现自身价值、让培训工作产生实效的前提。

一、中小企业的培训需求分析

对于中小企业而言，培训需求主要体现在企业对人的基本要求上：适岗、稳定。由于企业规模和品牌影响力有限，寻找适岗人才常常较为困难。由于管理机制不健全，留住核心人才也是一大挑战。基于此，企业不同阶层对培训价值的期望存在差异。企业所有者期望通过培训提升员工的专业能力、职业素养和职业心态，同时期望企业文化和管理氛围更加积极和谐，以挽留人才。管理阶层更关注团队效率和目标实现的能力，他们期望培训能提升员工的专业能力、工作熟练度和工作效率。基层员工则希望能通过培训掌握更多技能、知识，以胜任更高层次的工作，为未来的职业发展创造更多机会。

要满足上述需求，需要一个庞大而系统的培训体系作为支撑，这在中小企业中难以实现且不太经济。实际上，企业培训需求通常由企业所有者阶层主导。培训工作应根据老板的期望和需求来开展。

二、中小企业的培训内容分类

中小企业的培训内容可分类为：岗位职责、工作流程及专业技能；企业介绍、企业文化和规章制度；提升职业意识、端正职业心态和开拓职业思维；员工未来职业发展所需专业技能。根据不同目的和性质，培训内容各有侧重。例如，所有者阶层更看重第一、第二类的培训内容，而管理阶层则更关注第二、第三类的培训内容。员工则希望获得第一、第四类的培训内容以满足他们的学习和职业发展需求。

三、中小企业的培训形式选择

培训形式的选择涉及经费和师资两个重要资源。中小企业在资金和人力资源方面的支持有限，因此在选择培训形式时需根据实际情况开展。对于岗位职责和专业技能的培训，可采用讲师讲授、导师指导、观看光盘和组织现场观摩等形式。而对于企业介绍、企业文化和规章制度的培训，则需要采用更加生动和有趣的形式以提高员工的参与度和理解度。对于提升职业意识、端正职业心态和开拓职业思维的培训，通常采用团队特训等更具创意的形式来开展。在选择培训形式时，需要注重创新并紧密结合企业的实际情况和员工的需求，以确保培训效果的最大化。企业团队特训的策划与实施

在筹划团队培训阶段，企业培训人员需清晰界定自身的培训目的及需求来源。这样能够针对性地设计培训游戏和引导步骤，确保培训内容贴近实际、富有成效。管理层成员主持的每一次活动后的情景讨论，有助于巩固管理者在领导权威方面的广泛认同。小组竞赛不仅能够加速员工对某项职业行为的认同和养成，还能够培养团队合作、沟通协调、谦和友爱等职业素质。尤其值得一提的是，当老板以助教或队员的身份加入时，往往会带来意想不到的良好效果。

团队特训的境界越高，真情实感的交融、思想与现实的碰撞就越明显。这种培训不仅仅是技能的学习，更是人生际遇的感受和回顾，是愉悦生活的体验和领悟。在此情境下，导入企业所需的任何培训内容，都能在员工脑海中留下深刻印象。

关于员工未来职业发展路径上所需的专业技能培训，是更高阶的知识培训和能力锻炼。对于中小企业来说，师资和费用的缺乏是一个挑战。企业资深技术人员和管理人员可以担任讲师或导师的角色。尽管他们的工作量已接近饱和，但引导有发展欲望的员工通过有目的的自学来提高知识与能力水平，是员工职业发展培训工作的关键。

自学过程中，企业的培训人员应致力于为员工设置清晰的职业发展目标。目标越明晰，员工就越有动力去达成。上级的关注也是员工自学的重要动力来源。员工没有追求，必然缺乏工作激情；而员工想发展，必然会努力做好本职工作。通过培训奖励政策、定期分享活动、有关员工成长的沟通等低成本但有效的办法，可以积极推进企业的学习氛围。

在安排培训时，需充分考虑培训与工作安排的冲突问题。若培训安排在上班时间，可能会影响工作进度而得不到支持；若安排在下班时间，员工可能因疲劳而参与度不高。灵动的安排至关重要。精简的培训内容和多样的培训形式，无论何时何地都能得到上级和员工的支持。

中小企业常用的讲授式培训方法虽简单高效，但易流于形式。为避免这种情况，应使培训活动“多采多姿”，让受训人员积极参与。对于担任内部讲师的管理人员，应让他们认识到培训活动是展示职业形象和专业能力的机会，是锻炼演讲能力和活动组织能力的平台。推出有品质的课程，是对受训人员的尊重，也更容易获得员工的支持。

在培训与绩效考核的结合方面，不应仅为考核而设立指标，而应使培训内容符合岗位职责和绩效指标的要求。只有这样，培训才能有效帮助员工达成绩效目标，同时也使被考核的员工觉得培训有用。关于员工晋升前的评估，中小企业可事先为员工进行晋升规划，设立明确的培训要求和时间节点，让员工通过自学完成培训并达到要求后予以晋升。这种方法从根本上为员工进行了职业生涯规划。

准确识别并满足企业在培训方面的需求是至关重要的。只有在需求被准确识别并满足的情况下，相关的活动才会被视为有价值。哪里的需求越重要，当它被满足时，这个活动的意义就越大，参与者的个体价值也就越大。只有真正识别并满足中小企业在培训方面的需求，培训人员的工作才是有意义的工作，他也将会获得更多的认可。

管理人员在开展企业培训时面临诸多挑战。员工性格、喜好、追求理想各不相同，因此需要根据不同的人制定不同的课程。这无疑增加了培训的难度。某大型企业因员工数量多、管理松散而引入了平安知鸟在线培训平台。该平台汇集了智慧企培、智慧学习、智慧考试等一系列细分的智能化培训体系，可根据员工信息和喜好制定专属的学习地图和课程内容。这不仅解决了管理难题，还激励了员工，最终使企业整体收益业绩翻倍。

除了传统的课堂式教学外，企业还应引导基层管理人员和员工学会自我观察与学习。例如，让基层人员参加不同领域的会议以拓宽视野；组织创见竞赛以训练观察、思维和创造能力；相互观摩工作风格和能力以互相启发等。这些方法都有助于将基层员工日常工作和生活中的点滴小事转化为培训教育的一部分，从而提升员工的整体素质和能力。

企业应综合运用各种方法和工具来提高员工的素质和能力。从识别需求、策划培训到实施培训、评估效果，每一个环节都至关重要。只有真正做到以人为本、因材施教，才能实现培训的最大价值。