要明确企业培训的重要性及其目标

目标是组织所期望的成果或前进的方向。一切实践都是围绕目标寻找方法的过程，培训系统建设也是如此。许多企业不清楚为何培训无效，为何需要实施系统化管 理，这是因为他们内心没有明确的目标和方向。没有目标，任何方法和手段都是徒劳的，培训管理亦是如此。

培训目标的制定是一个企业战略分解的过程，必须先根据企业战略制定HR管理目标，再依据HR目标来制定具体的培训管理目标，然后围绕这些目标构建系统规模。

完善内部培训机制

制度是保证企业培训系统顺利高效运作的基石，也是最基本的管理工具。制度分为纲领性制度和操作性制度，设计时需涵盖企业目标，符合规律原理和逻辑，且流程必须简洁明了。这样，培训管理的效果才能得到保障。

建立在线培训系统

完成培训目标和制度制定后，搭建培训系统是至关重要的环节。

一、企业自主搭建

一些实力雄厚的企业会招聘专业技术人员专门搭建独特的培训系统，但他们往往会低估其中的复杂程度。从初期筹划到系统开发、上线运营，都需要大量的人力和资金投入，而且上线时间长、效果不确定。

二、借助现有的在线培训系统

借助已经开发好、功能完善的培训系统可以为企业节省不必要的开支，是一种明智的选择。现在许多企业都会借助在线培训系统来搭建自身的培训平台，这些平台在培训行业通常具有自身的优势，拥有多年的技术积累，功能和用户体验也非常成熟。基于SaaS服务的一站式在线培训考试平台能大大降低在线培训的成本。

提升团队业务能力的关键：

1. 明确的组织架构

接手任何一个部门时，明确或重新调整组织架构是最重要的任务。架构的关键在于确定每个人的职责和权限，不允许存在模糊的领域或交叉负责的情况。这样，出了问题能够明确责任归属，取得成绩时也能明确功劳所在。

2. 清晰的目标

领导需要明确指示团队努力的方向，并向全员传达。否则，再优秀的团队也无法取得好的成果。

3. 权责分明

明确的委托要求的也要赋予相应的权力和投入必要的资源。否则，出现问题时责任无法归咎于执行者，而在于领导者。

4. 可视化管理

随着团队规模的扩大，可视化成为解决问题的关键。即使团队规模较小，也需要建立可视化的工具和流程组合，以确保团队的可扩展性。

关于培训体系的设计：

传统的培训体系设计方法基于工业时代，更注重系统规范和瀑布式开发的方法，但速度相对较慢。在这个快速变化的年代，我建议采用混合式项目敏捷设计的方法来制定年度培训计划。按照每一个关键岗位、关键业务的不同要求来设计培训项目，当岗位发生变化时，只需调整相关项目，而不是整个体系。同一岗位不同层级的员工培训项目可以串联起来，形成岗位培训体系。混合式学习项目的设计流程包括价值定位、战略分解、目标定义、学习过程设计、资源考虑以及在有限资源下的灵活设计等步骤。其中价值定位是非常关键的一环如果不清晰可能会导致项目的设计方向迷失或者变成各种先进技术的堆砌最后达不到预期的效果。因此作为企业内部的HR或者是培训经理、培训总监以及外部合作的乙方机构都需要对项目的价值定位有清晰的认识否则业务部门或高层管理人员可能会认为培训工作没有意义因为他们无法看到价值所在。学习项目的价值定位可以通过思考几个关键问题来明确包括项目在一个系统里的价值以及它能为相关联的人带来何种价值等。如何有效进行价值定位？

在进行价值定位时，我们需要考虑哪些因素呢？我们要明确这个项目的目标学员群体是谁，他们具有怎样的特性，以及他们参与此项目后能从其客户身上获得何种价值。例如，当我们考虑开展一次内训师培训时，我们不仅要考虑哪位老师教授TTT更为生动活泼，更要思考我们手上的这批学员究竟希望通过TTT培训获得何种价值。他们是要讲授知识型课程，还是进行辅导工作，抑或是管理课程的教师？除了上课，他们是否还需要课件支持？当我们将这些问题一一理清后，或许就能更明确如何设计培训方案了。

混合式学习项目与企业的战略对接

在设计和实施混合式学习项目时，我们必须将其与企业既定的战略相结合。企业战略往往较为抽象，但通过具体的学习项目来落地实施则更为有效。例如，某西南地区银行计划实现国际化战略，我们可以深入探讨银行在实施这一战略时所面临的具体挑战和需求。比如：银行在东南亚开设分支机构时需要的金融和法律咨询服务、以及如何为跨国企业提供内部金融服务等。通过与银行管理层深入沟通，我们可以分析出目前团队的能力短板，并据此设计出相应的培训项目。

目标前置的柯氏评估法

为了使学习项目更有针对性，我们需要将项目的目标与柯氏评估法相结合。柯氏评估不仅仅是对项目进行后期的评估，更重要的是在项目设计之初就明确要达到的目标。例如，我们设计一个项目时，不仅关注课堂上的知识技能传授，还关注如何通过自学阅读、体验活动、教练活动等手段来促进学员的思维模式和心智模式改变。以终为始，我们首先要确定这个价值，然后再将其拆分为几个具体的目标。只有明确了要达到哪一级的目标，我们才能逆向决定采用何种方法来设计这个项目。

混合式学习项目设计的五大原则

在设计和实施混合式学习项目时，我们通常会遵循五个基础学习原理。除了之前提到的柯氏评估前置应用外，还有阿吉里斯的单环学习和双环学习理论等。单环学习主要集中于行为层面的训练，而双环学习则能深入影响人的心智模式和态度等。为了更好地实现双环学习，我们需要考虑学习曲线、建构式学习的设计方法以及软培训的理论等。软培训是指那些必须由人完成的培训，如提升自信心、完成任务的动力等。这种培训通常需要结合人的教练辅导或心理学技术才能有效完成。在项目设计时，我们需要充分考虑这些因素，以便更有效地利用资源并提高项目的实施效果。

无论是价值定位、混合式学习项目的设计还是评估方法的应用，都需要我们深入思考并综合考虑各种因素。只有这样，我们才能设计出符合企业业务和战略要求的学习项目，提高项目的可行性和整体评估状况。