当客户质疑我们品牌小的时候,千万不要去强行解释或者含糊其辞的想蒙混过关。你越是如此,反而会降低客户的信任,产品好不好,客户的确不好确认,但哪些是行业真正的头牌还是很容易了解到的。况且品牌小并不代表产品不好,更不是什么见不得人的事儿,客户这样问也仅此是有顾虑,而并不是真正的否定。
接下来给大家分享一个策略,控己认同加问题转换,加个人的理念,加案例见证,加引导挖需。下次再遇到这样的情况,请大方淡定的对客户说,看来张总是提前做了功课的,老弟可不能随便吹牛了,我们在知名度上的确没法和那些头部品牌相提并论,如果张总买东西只选头牌,那我是真的没办法了,如果不是,那请允许老弟稍微辩解一下,可以吧?
说实话我自己去买东西的时候,也会先考虑头牌,特别是自己不懂的行业,没办法,不懂的行业怕被坑,总觉得品牌能防坑吗?不过老弟做销售的野心比较大,坑人只能赚客户一个人的钱。但老弟不仅想赚客户的钱,客户的亲戚朋友的同事我都想拿下,但我很清楚,这样的前提是我真的能帮客户解决问题,把后续服务做好,让客户真的认可我,这些年下来,服务的客户还是蛮认可的,这里先上一波老客户见证。
当然这时候就让张总相信我,就有点一厢情愿了,毕竟我们也才刚认识,所以其他的我们先不说,你可以先聊聊你的想法有什么样的要求,以及对结果有什么样的期待,老弟也帮你分析,同时也给你说一些外行不知道的门道道,至于老弟到底靠不靠谱,我相信交流下来当中肯定有自己的判断,可以吧?
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