一、汽车营销主要课程概览

文化课：包括政治理论、德育、大学英语、体育、高等数学、应用文写作以及计算机应用基础等，为专业学习提供基础支撑。

专业基础课：涵盖电工技术基础、机械制图与计算机绘图、专业英语以及汽车机械基础等，构建扎实的专业基础。

专业课程：涉及汽车构造、会计学原理、经济法、市场调查与预测、汽车营销基础、汽车营销实务、汽车电气设备、汽车故障检测技术、汽车配件管理与营销等一系列课程。还包括电子商务理论与实务、汽车拆装实训、汽车市场调查与预测实训以及汽车营销岗前实习等教学实践环节。

二、汽车营销专业课程详解

培养目标：本专业旨在培养适应汽车行业需求的经营管理工作者，主要从事汽车批发零售、中介业务、厂家和商企销售、营销策划、广告策划等方面的专业人才。

主要课程：涵盖汽车商务谈判、汽车法规、汽车消费信贷技术、汽车市场营销原理、汽车营销渠道以及商务礼仪、职业修养等课程。

就业岗位群：毕业生可从事汽车专业营销人员、推销员、市场调查人员、公关人员、企业策划人员等职位。

三、汽车技术服务与营销专业课程解析

该专业主要学习汽车构造、汽车理论、汽车使用技术、汽车电气、检测诊断以及企业管理、市场营销和贸易等专业内容。毕业生可从事现代汽车及配件的营销、维修接待、售后服务和经营管理等方面的工作。主干课程包括汽车构造、汽车文化、汽车电气设备、市场营销学等。

四、音响师培训课程一览

音响师培训课程涵盖声音属性与计量、电声学原理与应用、调音台操作技巧、周边设备选配与使用等内容。还包括大型舞台演出操作技巧、数字调音台及网络音频操作等课程。

五、销售部培训计划及课程

销售部培训旨在提高销售人员的知识水平，包括产品信息和市场情报的搜集。技能提高不仅涉及产品介绍、演示、洽谈和成交技巧，还包括市场调查与分析能力，对经销商的销售援助能力，以及与客户的沟通情报能力等。

一、强化态度

企业的经营理念、价值观念和文化环境，是通过长期经营累积形成的一种态度。这种态度深深地影响着企业中的每一个员工，尤其是销售团队。通过培训，我们需要使企业文化观念深入销售员的思想，使他们热爱企业、热爱销售工作，始终保持高昂的工作热情。

二、培训师资与对象

本次培训将由经验丰富、业绩突出的内部培训师以及外部专家担任。培训对象为从事或即将从事销售工作的基层销售人员，他们对销售工作有一定的认知或正准备进入这个领域。

三、培训内容与方式

1. 销售技能与推销技巧

销售技能包括聆听、表达、时间管理等能力；推销技巧如重点客户识别、潜在客户识别、访问准备、接近客户、产品展示和介绍、应对异议等。这些技巧是销售人员必须掌握的基础技能。

2. 产品知识

产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识有深入的了解。特别是对自己所销售的产品，从产品线、品牌、产品属性、用途、可变性等方面进行详细的学习。对于高科技产品或行业，产品知识的培训更是重中之重。

3. 市场与产业知识

销售人员需要了解所在行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的影响，以及如何随宏观经济环境变化调整销售技巧。还需要了解不同类型客户的采购政策、购买模式等。

4. 竞争知识与企业管理

通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高竞争力。通过对企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使他们融合在本企业文化之中。

5. 时间与销售区域管理

销售人员应学会如何有效规划时间，提高工作效率；正确利用销售地图，开拓和巩固销售区域。

四、培训形式与时间安排

共计六天，根据情况可适当调整。培训形式包括讲授法、个案研讨法、视听技术法、角色扮演法及户外活动训练法等。

五、培训目标与效果预期

初级目标是通过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩。通过培训，使销售人员掌握产品的竞争优势、竞争对手的状况、专业知识和销售技巧，以及了解不同目标客户的心理特点等。最终目标是培养销售人员的团队协作精神，领悟企业文化、养成做事的积极性和良好的服务态度，学会分析事物的科学方法，确立自己的工作目标和业绩考核，使个人成为一名线缆销售精英。

六、市场协作与团队建设

1. 工作分工与团队协作：根据员工的能力和特长进行工作分工，使每个员工的潜能得到发挥；渠道与工程分工明确，以提高工作效率。

2. 设定业绩目标与竞争机制：设定明确的业绩目标并进行量化，使员工之间能够进行竞争对比，看到自己的长处和不足。

3. 会议制度：设定晨会、周会和月度会议制度，以便及时总结工作情况、分享经验和问题、制定工作计划。

4. 奖罚制度：设定明确的奖罚制度，以激励员工积极工作、提高业绩。

七、市场开发与支持

1. 市场调查与定位：找准目标市场和核心市场，了解市场类型和客户类型；进行竞争对手调查，了解市场销售价格和营销模式。

2. 市场开发与支持：协助开发下游分销渠道，提供广告投放、门头广告制作、产品展示架等支持；为销售人员提供样品板和资料的准备等支持。

3. 产品推荐与陈列：做好产品推荐和有效摆放，突出产品的形象和质量档次；确保产品种类的全面和畅销产品的主推。

八、企业文化与品质方针

我们的企业文化包括“以人为本、开拓创新、诚信务实、追求卓越”等理念；品质方针为“一流品质一流服务科学管理持续改进”。我们将这些理念和方针贯穿于培训和教育中，使销售人员深刻理解和认同企业的文化和方针。

九、其他注意事项

了解销售部门的详细规章制度，将其作为日常工作中的行为准则和纪律要求。深入了解销售部的组织结构和管理知识，确保工作流程顺畅。熟悉价格体系，特别是客房价格、会议室租金等关键信息。熟知酒店各类房型的配置及布局特点，为客户提供专业的咨询和服务。掌握与同事合作和跨部门沟通的技巧，确保团队合作的高效性。深入理解销售部的核心任务和销售理念，精通与客户沟通的技巧，包括电话沟通的语言运用。掌握相关的电脑知识，熟练使用终端系统，以便更好地掌握，如入住的客人、客人生日、VIP客户等。熟练掌握公司合同的制定、会议书面报价等关键文件的格式要求。

熟知不同价格宴会菜单的特点和区别，为客户提供个性化的餐饮建议。深入了解不同类型会议的摆台方式和布局要求，确保会议顺利进行。熟悉餐饮菜单在不同时期的变化和促销活动，为客户提供最新鲜的餐饮体验。密切关注市场变化和竞争对手的宴会信息，以便做出及时的应对策略。积极与客户沟通并妥善保存相关反馈信息，为未来的合作打下良好的基础。掌握与其他部门协调和沟通的方法，确保酒店整体服务的顺畅。

精通电话预约和自我介绍的技巧，建立良好的客户关系。明确自己的工作使命和目标，保持高效的工作状态和个人形象。与资深销售员一同进行客户拜访，学习销售语言和技巧，提高自己的销售能力。学会管理现有客户和开拓新的客户群体，不断扩展业务范畴。了解承接会议的必备条件、操作程序和步骤，为酒店会议业务的拓展提供支持。制定异地客户拜访计划和出差费用预算，掌握与异地客户的第一次拜访技巧，保持长期稳定的异地客户关系。