一、销售基础技能培训

1. 销售技巧和推销技巧：包括聆听技能、表达技能、时间管理、谈判技巧，如识别重点客户和潜在客户、访问准备、接近客户的方法、产品展示等。

2. 产品知识：销售人员必须熟悉产品知识，包括企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、使用材料、包装、维护修理方法等，以及竞争产品的对比知识。

二、市场与产业知识培训

1. 了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的影响，以及客户在经济不同阶段的购买模式和特征。

2. 了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。

三、竞争知识培训

通过与竞争对手的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况。

四、销售培训进阶内容

1. 通过AI智能陪练进行销售沟通技巧训练：模拟真实客户沟通场景，提供话术训练支持，实现话术训练情景化、实战化。

2. 关注客户心理与行为分析：从客户说的话和提问的方式来了解顾客的意图，打造销售专属的客户心理与行为分析内容体系，助力业绩提高。

3. 调节销售人员的服务心态：针对销售需求，选择相关课程，帮助销售人员调节不同阶段的服务心态，提升工作效率。

五、全面的销售培训内容

1. 行业与文化定位：深入了解所处行业的发展趋势、市场环境以及竞争对手情况，掌握企业文化和价值观。

2. 产品定位与全面产品学习：理解产品特性、功能、优势以及目标市场定位，流畅、准确地向客户介绍产品。

3. 客群定位和销售心理学：了解不同客户群体的需求、偏好和购买行为，掌握销售心理学知识，提升谈判能力和客户关系管理能力。

4. 销售全流程培训：覆盖从初步接触到最后成交以及售后服务的完整流程，确保销售人员具备全程操作能力。

六、销售培训的主要内容

1. 产品知识与技能培训：深入了解产品的特点、功能、优势等，掌握如何展示产品的独特之处并解决客户疑问。

2. 销售技能与策略培训：建立良好的客户关系、进行有效沟通、进行谈判等技巧和策略的学习和提升。

3. 客户关系管理培训：了解如何建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度，包括客户满意度调查、客户服务标准、处理客户投诉等。

4. 心理素质与团队建设培训：提高销售人员的自信心和积极性，增强团队的凝聚力和合作精神，培养良好的抗压能力。通过培训和团队建设活动来实现这一目标。这些培训涵盖了销售的各个方面，帮助销售人员全面提升能力和素质，从而更好地完成工作任务。