首课：初识电销培训的奥义

第一篇：关于58培训

实用技巧：以实战为基础的电话销售精英进阶路径。

第二篇：电销基础流程

核心要点：掌握电话营销的基本流程和原则，为后续的深入学习打下基础。

第二课：沟通与说服的艺术

一、沟通技巧的掌握

深入理解：如何通过电话进行高效沟通，理解沟通在销售过程中的重要性。

二、说服策略的运用

策略解析：掌握有效说服客户的方法，快速达成交易。

第三课：洞悉客户心理，洞察销售机遇

一、客户的真实需求

思维转变：每天打电话不仅仅是推销产品，更是对客户需求的探索。

二、客户的购买心理

理解要点：客户购买的不仅是产品，更是购买的“感觉”。

三、实战演练

实践操作：学习拨打成功的电话，通过模拟实战提升技能。

第四讲：电话销售人员的自我修炼与成长

一、明确营销目标

目标设定：每次拨打电话前要明确目的，提高通话效率。

二、培养亲和力和信赖感

情感建立：与客户建立亲和力及信赖感，是销售成功的关键。

第五讲：成功电话营销的流程与技巧

一、完美的开场白

迷你裙理论：一个吸引人的开场白，是成功的一半。

二、产品介绍的艺术

信息传递：产品介绍不仅仅是耳朵里的事情，更是关于心的传达。

三、问话式营销的应用

技巧学习：熟练使用问话式营销方法，把握客户需求。

四、问题变卖点的转化

模式掌握：如何巧妙处理异议，将问题转化为卖点。

五、后续跟进与维护

客户关系管理：维护客户关系，后期加单及转介绍的关键。

第六讲：电话销售的辅助技能——赞美营销与FAB法则

一、赞美营销的实践

现场演练：学习如何通过赞美建立与客户的关系。

二、产品包装的技巧

FAB学习：学会熟练运用FAB进行产品包装，提升产品价值。

……（中间内容根据上述文章形式与内容进行补充与展开）……

《电销精英成长之路》——助力企业解决销售难题！

成效提升：提高电话销售人员成交技能，增强其信心。

状态保持：使销售人员在工作中始终保持巅峰状态。

客户关系的深化：快速与客户建立紧密关系，增强信赖感。

需求把握：准确把握客户需求，快速成交有意向的客户。

产品推广：有效推广公司的产品和服务，实现快速大量的销售。

林翰芳老师——销售领域的实战派导师！

林老师拥有丰富的实战经验，一直致力于创新营销模式，打破常规思维。其首创的“问话式”营销技巧，内外训结合的模式，深受业界好评。在金融保险、联通400等多个行业都有丰富的培训经验，为数千家企业培养了优秀的销售人才。被誉为企业信赖的销售团队管理咨询师和销售培训实战讲师。二、新员工培训大纲及流程详解

新员工入职培训是为了让他们快速融入公司文化，树立统一的企业价值观和行为模式，了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态和职业素养。该流程适用于XX生物的所有新员工。

一、培训目的：

让新员工迅速适应公司环境，理解并认同公司文化，掌握必要的工作技能和知识。

二、适用范围：

本流程适用于XX生物所有新员工的入职培训。

三、培训时间：

行政人事部会在每季度初或当新员工达到10人次时组织培训，历时2.5天。

四、培训方式：

采用化整为零，脱产培训的方式，确保新员工能够充分吸收和消化培训内容。

五、培训内容：

1. 入职指引：由人事助理负责，介绍公司概况、组织架构、考勤休假制度、职业发展通道、员工手册等内容。

2. 部门岗位培训：由部门经理负责，介绍部门架构、岗位职责、职业发展、职业安全及操作等内容。

3. 公司公共培训：由行政人事部负责，包括企业文化、产品介绍、公司制度、职业素养、质量体系及职业安全等方面的培训。

六、课程安排：

新员工培训分为三个阶段，第一阶段为入职强化培训，第二阶段为行业与产品知识培训，第三阶段为销售专项培训。还包括生产部和质检部的自我实践培训内容。

七、培训要求：

1. 前期准备：进行详尽的培训需求分析，明确培训目标。

2. 培训实施：制定详细的培训计划，并确定培训师、地点、教材等事项。

3. 培训评估：对培训结果进行评估，总结经验教训，为下次培训做好准备。

八、反馈与考核：

对新员工的培训情况进行记录和考核，了解他们对培训内容的掌握情况，并作为他们试用期表现的一部分。

九、附件：

包括新入职/转岗员工培训记录表、试用期考核表、新员工入职培训制度类试题以及新员工入职培训医疗器械生产质量管理规范试题等。

关于培训流程的具体细节：

一、前期准备阶段：

进行组织诊断，明确公司现状及发展战略，找出管理问题，确定各级管理者应具备的胜任能力。

二、测评阶段：

对各级管理者的管理知识、技能、风格进行测评，形成个人特质报告，找出优点和不足。

三、课程设计阶段：

根据培训需求，针对性设计培训课程，建立内外培训师队伍。

四、辅导与跟踪：

形成有效的培训转化方案，建立培训辅导/跟踪体系，帮助受训者将所学应用到实际工作中。建立管理应用评估体系也很重要。随后是持续的评估阶段即对受训者进行再测评确保他们能持续进步提高能力完成个人和公司的目标需求实现持续发展和管理进步达到培训的最终目的推动企业的发展和提升整体竞争力。