销售技能和推销技巧的培训是销售人员的核心技能，包括聆听技能、表达技能、时间管理以及谈判技巧等。还需掌握产品介绍的方法、顾客服务、应对客户异议、达成交易和后续工作等技能。产品知识是销售人员培训中不可或缺的部分，销售人员必须熟悉自己销售的产品，对于高科技产品或高科技行业来说尤其重要。市场与产业知识以及竞争知识的了解也是销售培训的重要内容。

二、销售培训涵盖的方面

销售培训包括产品的品牌、价格、概念、包装和服务等内容。这是企业或机构组织围绕销售人员、产品、客户等进行的培训活动。除了产品的培训，还包括推广方面的培训，需要明确划分培训的种类和层次，研究不同培训对象的特点和特殊需求，在内容和方法上做到恰如其分。

三、销售型企业如何开展培训工作

开展培训工作建议如下：

1. 参训人员方面：领导带头，全员参与。高层领导应积极参与企业培训，这不仅有助于增加个人知识、拓宽视野，更有助于了解下属、增进交流、发现问题、融合氛围。中层领导的核心价值在于执行力，因此应选择一些有针对性的课程提高管理与领导力。将中层领导对下属员工培训与能力开发的职责作为绩效考核指标。

2. 课程设计方面：走进核心业务，融入重点工作。以行业为主线，发挥各职能部门的指导和服务功能，解决行业或岗位的共性问题，体现公司的发展战略，推动企业管理进程。

3. 方式方法上：不拘形式，灵活适用。鼓励员工参与形式多样的培训手段，如业务研讨会、经验分享、项目总结等。

4. 结果应用上：注重激励，建立制度。将培训与公司的考评制度、激励制度和福利制度结合，维护培训通道的健康发展。

四、对于销售型的公司如何建立培训体系

1. 建立自上而下、系统的营销培训体系。中小企业的营销培训不仅要培训营销人员，更重要的是要培训老板或营销高管，把培训作为一项系统工程来抓。

2. 企业处在不同的阶段，要实施不同的培训规划。针对企业不同阶段的需求，提供不同的培训内容和方式。例如，初创期注重基础技能培训，发展期注重团队管理培训，稳定期注重战略规划和创新培训。对于初创期的企业来说，培训部门需结合企业战略目标和现有资源，构建一个富有激励性和竞争性的培训环境。这个环境不仅要展示企业未来的美好蓝图，还要让员工明白个人未来的发展空间，从而激发员工的工作热情。具体培训内容应涵盖以下五个方面：

1. 企业前景展望：向营销人员描绘企业的运营目标、经营理念和未来发展规划，展示绚丽的发展蓝图，增强员工的归属感和使命感。

2. 个人职业发展：强调企业在人才培养中的重要作用，让员工明白许多重要职位等待有实力的人才来担任，实现企业与个人的共同成长。

3. 激励考核机制：建立富有挑战性和竞争力的激励机制，包括合理的薪酬设计、表扬、晋升、培训机会等，鼓励员工创造性地开展工作。

4. 企业文化宣传：营造良好工作氛围，体现人文关怀，关心员工的生活和成长，将“柔性管理”落到实处。

5. 贴身式培训方式：随时随地指导营销人员的心理建设、操作技能等，确保培训内容的有效落地。

虽然创业型企业无法提供高额薪资和福利待遇，但可以通过人情味的管理模式和更多的施展机会，让营销人员感受到企业的亲民性和引导性，从而增强团队的凝聚力，更好地服务于企业发展。

对于已经度过创业期、开始稳定发展的中小企业来说，培训体系的建设更为关键。这些企业在跨越了“夭折”的门槛后，进入了产品推广和市场营销的关键阶段。培训内容需侧重于以下几个方面：

1. 流程制度与规范：进行流程再造和培训，强化企业的营销执行力。

2. 职业规划教育：为营销人员制定职业规划，培养核心团队，增强归属感。

3. 分阶培训：针对不同层次的营销人员开展各有侧重的培训，如市场策略、推广技巧等，强化未来领导组的培养。

4. 培训与激励考核结合：将培训与激励、考核有机结合，确保培训的有效性和持久性。

这一阶段的培训目的是提升营销团队的战斗力，使其具备攻无不克、战无不胜的能力。对于一些迅速崛起的中小企业，如蒙牛乳业和华龙面业等，建立完善的营销培训体系至关重要。它们需要解决的是营销管理与市场发展协调的问题，以及信息流的及时传递和内外部深度沟通的问题。这个阶段的培训要专注于五个方向：系统性、资源性、外包性、多样性和激励性。中小企业需要构建一个系统的、长期的培训战略体系，把培训转化为企业的营销力。为了满足不同层次的营销人员的内在需求，培训还需要具备多样性、激励性等特点。这一阶段的培训目的是打造营销团队的威慑力和爆发力，促使企业良性、快速发展。现在的市场竞争归根结底是人才的竞争，中小企业只有构建完善的培训体系才能形成优秀高效的营销团队为企业创造更大的价值。