销售培训内容广泛而深入，主要包含以下几个方面：

1. 销售技巧与方法的培训。这是销售培训的核心之一，包括掌握客户需求洞察、产品优势展示、处理客户异议、促成交易等技巧。有效的销售方法能够提升销售人员与客户沟通的效率，从而提升销售业绩。

2. 产品知识的全面掌握。销售人员需要深入了解所销售产品的特性、功能、优势等，以便能准确地向客户介绍产品并解答客户疑问。对于高科技产品或行业，产品知识更是培训的重点。

3. 客户关系管理培训。这涉及如何寻找潜在客户、如何跟进客户、如何维护现有客户关系等，有效的客户关系管理能够提升客户满意度和忠诚度，进而增加销售业绩。

4. 市场与产业分析。销售人员需了解行业与宏观经济的关系，如经济波动对客户购买行为的影响，以及如何随市场变化调整销售策略。

5. 竞争知识的学习。通过与同业者和竞争者的比较，发现自身的优势和劣势，提高企业的市场竞争力。

二、销售培训的详细内容

1. 销售技能与推销技巧：包括推销能力、表达技能、时间管理、谈判技巧等，如重点客户识别、潜在客户开发、访问前的准备、接近客户的方法、产品展示技巧等。

2. 产品知识培训：这是培训的重要内容，销售人员需对产品线、品牌、产品属性、使用方法、维护和修理方法等有深入的了解，同时也要了解竞争产品的相关信息。

3. 市场与产业知识：包括了解行业动态、宏观经济环境对销售的影响，以及不同类型客户的采购政策、购买模式等。

4. 竞争分析：通过比较竞争对手的产品、政策和服务，发现自身的优势和不足，以提升企业的市场竞争力。

三、如何做好企业销售培训

1. 培训需求与企业发展同步：企业应把销售培训作为人力资源管理的一部分，以企业发展战略为导向，确定培训的需求和目标。

2. 培养员工的学习欲望：一个有学习欲望的员工更可能从培训中获益。企业应营造一个鼓励学习的环境，让员工认识到个人发展与企业发展的紧密联系。

3. 国际领先企业的经验借鉴：如IBM等公司重视员工的个人成长，将员工的个人目标与企业的目标相结合，通过长期的培训计划帮助员工实现个人价值。

4. 课程开发与讲师选用：企业应根据自身需求和员工特点开发合适的课程，同时选用合适的讲师进行授课。课程应注重实践性和操作性，讲师应具备丰富的行业经验和教学能力。

5. 注重培训的目的性和效果评估：销售培训的目标是提高销售业绩，因此企业应注重培训的目的性，同时对培训效果进行评估，确保培训资源的有效利用。

6. 长期规划与持续跟踪：销售培训是一个长期的过程，企业应制定长期的培训计划，并持续跟踪员工的成长和发展，及时调整培训计划和策略。

销售人员若能通过培训明白销售工作与个人利益之间的正确关联，以及他们与客户之间的恰当关系，那么他们对培训和学习以及销售工作的态度必将发生转变。员工的知识大多来源于长期学校教育和自学，在职员工的主要任务是完成工作，因此系统理论知识的学习对他们而言是一种挑战。员工培训的重点应放在工作技巧上，因为技巧培训能为企业带来最大的投入产出比。

销售培训的核心在于提升销售技巧。技巧是员工在工作中的行为表现，是自然流露的习惯性行为。这种习惯行为的养成关键在于反复练习，而非单纯的知识掌握。培训应侧重于行为的反复演练，使其成为习惯。当前，一些培训过于注重理论传授而忽视行为实践，这是企业培训中普遍存在的误区。

培训的效果监督同样重要。在企业中，中层管理干部的作用不可忽视。他们负责督促员工固化在培训中学到的技巧，是销售培训成功的关键。如果中层管理干部未能认识到培训的重要性，或者企业内部存在人才竞争、互相不服的现象，那么培训效果将大打折扣。

销售培训的内容应涵盖公司文化、产品设备、生产流程、销售政策、产品推销要点、行业状况、竞争对手分析、人际关系技巧等。这些内容需由市场部门、培训部门及人力资源部门共同协商制定。培训部门往往处于从属地位，难以获得足够的重视和资源支持。培训是一个系统工程，需要各部门协同合作。单靠培训部门难以完成全面且有针对性的培训任务。培训部门的工作重点是组织讲师资源和培训过程。

关于讲师资源方面，企业通常邀请的讲师主要分为两类：一是学术专家，二是知名企业经理人。学术专家擅长课堂教学和理论传授，但对实践应用往往缺乏了解。企业管理和市场营销是实践性极强的领域，需要的是直接面对市场、业绩导向的经验分享。仅仅依赖理论讲授难以满足一线销售人员的实际需求。而企业经理人虽然能提供实战经验分享，但未必适应所有企业的实际情况和环境。这两类讲师在培训中的共同问题是：以自我为中心，学员被动接受，缺乏互动和反馈机制。

优秀的培训师应具备实战经验、理论素养、表达能力、控场能力和授课技巧。他们不仅是知识的传递者，更是学习的引导者和启发者。企业应将更多的培训项目交给培训师主持，而不是仅仅依赖内部或外部的讲师。合格培训师的特点包括实战经验、理论水平、良好的表达能力及控场技巧等。

长远来看，企业培养自己的培训师是最好的策略。内部培训师熟悉企业环境、管理风格和业务状况，能更好地将培训内容与企业实际需求相结合。企业应该注重内部培训师的选拔和培养，甚至可以鼓励部门经理或优秀员工在特定主题的培训中担任培训师角色。虽然他们可能在授课技巧上有所欠缺，但性价比更高，更能贴近企业实际需求。

有效的销售培训需作为企业管理的一部分来实施，紧密结合企业发展目标、人力资源战略和员工职业规划。应充分利用内部讲师资源，贯彻实践导向的学习方法，开展更具针对性和分层次的培训。让我们共同努力，开创企业销售培训的新局面！