一、新员工培训涵盖哪些内容

企业对新进人员进行的培训主要包括：

1. 介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作出贡献。

2. 阐述公司的规章制度和岗位职责，使员工们自觉遵守公司规章，按照公司规定的规则、标准、程序、制度开展工作。具体涵盖人事规定如工资、奖金、津贴、保险、休假等，以及工作要求如福利方案、工作描述、职务说明等。

3. 描绘企业的内部结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通的途径，了解和熟悉各个部门的职能，以便今后能准确与各个部门联系，并就工作中的问题提出建议或申诉。

4. 进行业务培训，使新员工熟悉并掌握完成本职工作的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作。

5. 介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等，增强新员工的市场意识。

6. 讲述企业的安全措施，让员工了解安全工作内容、如何做好安全工作以及如何处理安全工作中发生的问题，提高他们的安全意识。

7. 传达企业的文化、价值观和目标。让新员工了解企业反对什么、鼓励什么、追求什么。

8. 规范员工的行为和举止，包括职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容等方面的要求。

值得注意的是，新员工培训时需要对校招新员工和社招新员工进行区分，因为两者有着不同的背景和经验。很多企业在培训时忽略了新员工直属主管的重要作用，而实际上直属主管的培训对人才的成长至关重要。无论是内部培训还是外部培训，都要考虑培训的对象和背景。

二、销售型企业如何开展培训工作

建议如下：

1. 在参训人员方面，领导应带头参与培训，全员参与。高层领导应积极参与企业培训，这不仅有助于增加个人知识、拓宽视野，更是了解下属、增进交流的机会。中层领导的核心价值在于执行力，因此应选择一些有针对性的课程来提高其管理与领导力。应培养一部分中层领导参与讲课，并对其进行专业化训练。

2. 在课程设计方面，应走进核心业务，融入重点工作。人力资源部在培训中起管理与指导作用，针对专业技能的提高，应以行业为主线，发挥各职能部门的指导和服务功能。

3. 在方式方法上，应不拘形式，灵活适用。除了传统的授课方式，还可以采用业务研讨会、经验分享会、研讨论坛等多种形式。

4. 在结果应用上，应注重激励，建立制度。将培训与绩效考评、晋升轮岗结合起来，发挥培训的激励作用。

三、送外地培训的目的和意义

送员工外地培训的目的在于拓展视野，提升技能，增强团队凝聚力，提高公司形象。通过接触不同的人、文化和风景，员工能够拓展视野，提升综合素质。外地培训通常包含专门的课程和活动，以提升员工的技能和知识水平。外地培训也有助于增强员工之间的凝聚力和向心力，提高员工的归属感和忠诚度。通过送外地培训，公司可以展现出对员工发展的关注和支持，提高公司形象和声誉。

四、关于销售培训内容的心得体会

我衷心感谢公司提供的学习平台以及领导的进步机会。我很荣幸能够参加这次的《销售技巧》培训课程。这次培训让我对销售有了更全面的认识，并且对销售理论有了突破性的理解。我相信，我不仅会将这些销售思想带给门店工作人员，更会将所学理论应用到实践中。

培训期间，讲师的讲解给我留下了深刻的印象。他们的讲解生动风趣，能够轻松地点拨出销售中的种种问题。其中一位讲师提到，销售是世界上最光荣、最有保障的工作，收入虽然不稳定，但高收入的可能性更大。通过讲解六脉神剑步骤（吸引客人、留住客人、了解需求、塑造价值、先跟后带、快乐成交），我更加清晰地掌握了如何处理工作中遇到的问题。

在心态方面，我明白了无论从事何种工作，都要首先从思想上树立行业的价值观，树立热爱工作的信念，并为之努力奋斗。只有心态端正，才能经受住顾客拒绝的考验。

讲师还强调了形象和标准化的重要性。通过学习，我理解了从个人形象到商品形象再到店铺形象的管理重要性，并认识到我们应该发挥视觉、听觉、文字等方面的作用，增加商品附加值，使其具备竞争力。

在技巧方面，讲师引用了一种叫做“痛苦销售法”的方法，从发现问题、制造问题、放大问题到解决问题，讲述了顾客购买决策的过程。这让我意识到如何把我们的思想放进顾客的头脑中，把顾客的钱放进我们的口袋。

通过这次培训，我决心从以下几个方面提高自己并带动团队。我要认真学习理论知识，做到学以致用。我要努力成为优秀团队的建设者，提升门店的营运能力。然后，我要推进现场教育、培训活动，提升门店人员的作用能力，改善心态，促进门店营业目标的达成。

感谢公司安排的这次培训，给大家提供了宝贵的学习机会。感谢各位讲师不仅带来了营销知识，还给我们树立了工作的表率。本次培训不同于以往的是，它主要以提问式、抢答式、团队式的方式进行，气氛活跃，生动形象地传授了知识、销售技巧以及问题解决方法。我深刻感受到文化的博大精深和感染力。

在企业文化上，我们要与企业文化保持一致，认真学习企业文化，跟上企业的发展脚步。在公司内部结合自身创造我们的文化，树立自己的旗帜。

在销售技巧方面，我们需要加大培训力度，根据总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。同时开展销售人员模拟演练，学习并应用FAB法则，寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与订单成功率。

在专业知识学习上，我们要深入研究产品知识，避免在销售过程中遇到无法回答的专业问题。我们要成为专业的销售人员提高订单概率。

在人员素质培养上，我们注重人员的精神面貌和素质提升。我们坚信只有高素质的人才能赢得顾客的信任并有更多的回头客。我们要体现我们的专业精神和服务理念。

在企业管理上我们努力打造团结型的团队在以后的发展中我们将不断学习改进和创新只有这样才能在竞争激烈的市场中立于不败之地我们有信心提升自己的能力成为真正的专业人。

参加市场营销培训后我深刻理解了营销的未来、创新与营销、装配式建筑市场营销以及招投标管理等课题的指导意义。在科技日新月异的今天传统营销模式已无法满足市场需求我们要找准新思路确立新格局把握新定位将原有的做构件、做项目、做销售转变为提方案、做产品、保服务以客户为中心建立优质的客户群体维护稳定的坚持合作共赢的经营理念将客户升级为合作者。

在招投标工作中我们必须遵从公开、公正、公平、诚实守信的原则依法开展工作。我们要改进招投标工作向电子招标转型实现数字化网络化的新型招投标方式同时具备数据库管理、信息查询分析等功能是一种真正意义上的全流程全方位无纸化的创新型采购交易方式。

市场营销是企业盈利的根本保证产品质量优化产品设计是企业做强做大的动力。我虽然工作多年但此次培训仍让我感到耳目一新在未来的工作中我们必须保持不断探索勇于创新以客户为中心将我们的企业做成一流产业园区。

26、初次提及，我所强调的并非产品本身，而是我们自己。作为销售人员，我们推销的实际上是自己的信誉与信任。我们的工作并不仅仅是销售产品，更在于赢得顾客的信赖。这一点的实现，我认为需要做到三点：要对自己销售的产品有充足的信心；要通过优质的服务赢得客户的信任；要将对产品的信心传递给客户。如果我们把销售人员分为四个等级，一流的销售人员依靠的是客户的喜爱，二流的是服务，三流的是产品本身，而四流的则是依赖于折扣。若我们能做好第一点，那就已经踏上了成功的二流销售人员的道路。

27、乔吉拉德曾经说过：“通往成功的电梯总是拥堵，成功需要一步一步攀登。”即使我们已经成为了一名优秀的销售人员，也不应止步不前。因为在我们前面，还有更多优秀的同行。要想持续成功，就必须持续努力，像攀登高峰一样不断前行。一个重要的销售原则就是：没有痛苦的客户不会购买我们的产品。销售的本质是帮助客户解决问题，如果客户没有感受到问题或痛苦，那么销售就无法进行。我们要让客户明白购买我们的产品虽然会让他们短暂地感到痛苦（需要掏钱），但如果不购买，他们将面临更大的痛苦。

28、一个经典的案例往往能给人带来深刻的启示。在此次学习中，我深受启发的一个例子就是关于和尚的例子。讲师提到和尚虽然每天只是念经、敲木鱼，但却能吸引大量的人献上金钱甚至下跪祈求。这恰恰说明了和尚之所以能够成功销售“无形的产品”，正是因为他们的产品能够帮助客户解决内心的痛苦和不安。这种产品不需要实际的宣传和推销，却因为客户的需求和喜爱而取得了巨大的成功。

35、经过此次培训，我对销售有了更深层次的认识。一个企业的销售活动由三个关键部分组成：老板的营销能力、团队的营销能力和个人的营销技巧。老板负责构建整个营销系统，团队负责营销管理，而个人则需掌握沟通技巧。只有当这三个部分协同工作，企业的销售才能进入良性循环，产品才能销得好，企业也才能保持持续的生命力。

38、在向客户介绍产品时，我们可以适当加入一些和数字信息，这样能够快速提高客户的兴趣。比如我们可以提到某厂因为环保不达标而遭受罚款的案例或某厂在海关被查处的消息等。这样的信息能够引起客户的关注和兴趣，从而更愿意听取我们的产品介绍和推荐。

49、对于销售人员来说，个性是至关重要的。每个销售人员都应该有自己独特的魅力，无论是正派还是有些“歪门邪派”。但重要的是要有自己的个性，不能过于平凡和普通。因为如果销售人员没有个性，就容易引起客户的视觉疲劳，导致业务难以独树一帜。在培养个性方面我还有许多需要提高的地方。

50、生活在这个世界上，我们都需要有所付出并期待有所回报。正如古人所说：“投之与桃，报之与李”。在人与人之间的交往中也是如此我们付出真诚便会收获他人的信任；我们提供帮助便会得到他人的感激。因此无论是在工作中还是在生活中我们都应该保持平衡的态度和行动才能保持收支平衡和生活的和谐。

48、让我们摒弃抱怨，用勤劳的双手去工作；不轻言放弃，不丧失信心，用尽全力去拼搏！

49、让我们将每一份付出都视为对未来的投资，坚信它们终将转化为工作的回报。让我们把每一份努力都投入到那些能够带来成果的工作中去吧！