市场专员，在教育行业中，承担着举足轻重的职责。他们不仅是销售的中坚力量，更是机构形象的传递者。具体职责如下：

1. 形象展示与沟通能力：市场专员需具备良好的形象和亲和力，同时拥有出色的表达能力，能够随机应变，灵活处理各种情况。

2. 课程与活动邀约：市场专员需配合课程顾问完成课程或活动的邀约工作，能够整合资源，与相关企业进行合作洽谈。

3. 推广活动适应力：市场专员需适应各种类型的推广活动和方式，以最有效的方式推广机构的产品和服务。

4. 地推与电话邀约：市场专员负责进行学校、小区、商超的地推采单工作，通过电话进行邀约活动，并安排体验课程。

若市场部岗位职责不明确或不规范，将直接影响到机构的招生工作。明确岗位职责的重要性不容忽视，它不仅使员工责任和权力清晰，也有助于提高工作效率和计划执行力。

二、销售部人员岗位职责详解

在现代社会中，岗位职责的使用频率越来越高。销售部人员的岗位职责是公司运营的重要一环，以下是销售部人员的主要职责：

1. 市场调研与信息收集：定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。

2. 房地产信息掌握：收集有关房地产的信息，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。

3. 分析：负责收集、整理、归纳，对客户群进行透彻的分析。

销售策略与计划：

1. 制定销售目标和计划：根据公司下达的销售任务，确定销售目标，制定销售计划。

2. 计划执行与反馈：监督计划的执行情况，及时将销售进展情况反馈给上级。

3. 广告策划与执行：根据项目的卖点和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神，完善营销策划方案，并制定执行系统并监控执行结果。

销售管理与培训：

1. 制定销售管理制度：制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。

2. 组织与培训：负责营销队伍的组织、培训与考核工作，提高团队的整体素质和业绩。

3. 工作反馈与改进：客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。

其他职责：

1. 完成和超完成预算额：制定销售计划并努力完成和超完成预算额。

2. 提供建议与发展策略：对公司的发展和营业额的提高提出可行性操作和建议。

3. 市场推广与维护：详细了解产品知识如房态、类型和折扣规定等并进行市场推广。同时做好、客户协议的整理存档工作。

4. 客户服务与续约：做好客户拜访记录，迅速、高效、礼貌的解决客户问题。及时做好协议客户合同到期的续签工作。

5. 遵守公司规章制度：严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象和利益。

6. 市场动态掌握：及时掌握市场动态，分析市场动向、特点和发展趋势，合理的开发新客源。

7. 保密工作：严守职业道德，不泄露，做好保密工作。

其他岗位如展厅接待员、销售部经理等也有各自的岗位职责和工作要求。如展厅接待员应按照公司接待客户的工作流程迎接客户；销售部经理则需制定每月、季度、年度销售计划并执行实施等。

一、部门年度费用管理及相关工作

1. 组织并实施部门年度费用预算工作，严格控制部门费用使用。

2. 完成领导交办的其他临时工作任务，确保工作的高效执行。

二、个人技能与知识要求

1. 深入了解ts16949质量管理体系及iso14001环境体系，为组织发展提供有力支持。

2. 熟练运用各类办公软件，具备销售知识、数据控制要点、文案策划编辑能力。

3. 持有驾驶证，能识别本区域的环境因素，对区域环境进行有效控制。

4. 工作严谨、坦诚，具备强烈责任心和管理、协调、组织、沟通能力。

三、市场部门职责与任务

1. 负责市场调研和预测，掌握市场信息和客户需求动态。

2. 根据市场信息和年销售任务，精心编制销售计划。

3. 负责日常业务接待，签订销售合同，并跟进执行过程。

4. 组织合同评审，确保合同质量与效率。

5. 根据销售合同下达生产任务，确保生产与销售协同。

6. 建立合理安全库存，及时下达预投计划，确保供应稳定。

7. 负责公司售后服务，妥善处理客户投诉，提升客户满意度。

8. 进行客户满意度的调查统计，将用户反馈及时传达给公司。

9. 保证零配件的供应，提高公司在用户中的信任度。

10. 服从公司统一指挥，完成临时交办的其他任务。

四、销售部门领导职责

1. 在销售副总的领导下，全面主持销售部的各项工作。

2. 每月至少两次召开销售部工作会议，总结分析销售情况。

3. 制定年度销售计划，组织业务洽谈并签订销售合同。

4. 督促合同的完成，确保销售业绩达成。

5. 收集业务员的产品销售表，分析销售数据。

6. 协助建立销售体系和网络，编制中长期营销计划。

7. 协助财务部门进行产品价格的报审及信息收集管理工作。

8. 负责产品的售前、售后服务和投诉处理工作。

9. 指导各地区业务销售人员的工作，提升其业绩。

10. 处理好与直接和间接用户的关系，积极解决矛盾。

11. 负责产品退换货的处理工作。

12. 加强业务教育，提升销售人员的业务素质。

五、酒店市场销售职责与任务

1. 分析酒店市场经营环境，进行市场调研。

2. 研究客源市场，定位目标市场。

3. 制定销售目标和计划，根据市场动态灵活调整。

4. 根据客户需求确定价格政策，细分市场。

5. 负责全面业务的计划和实施，督导各项销售工作。

6. 密切联系客户，了解需求，提出改进方案。

7. 负责公关和广告宣传活动，制定预算方案。

8. 组织员工培训，提高业务素质和团队凝聚力。

9. 保持与上级部门、客户的联系，建立良好的合作关系。

10. 完成上级委派的其他任务。

六、专业仪表销售职责要求

1. 负责在线仪表、实验室设备的推广与客户跟进。

2. 掌握客户需求，开发销售资源，完成销售目标。

3. 整合，疏通销售渠道，提升销售业绩。

4. 完成项目策划与推广，建立和维护良好的客户关系。

5. 对新用户进行报价跟踪，维护客户关系的建立与维系。

6. 学历要求为大专以上，相关专业背景优先考虑。

根据市场情况灵活调整销售及奖励政策，保证公司的经营成果。为销售部门和每位销售顾问设定短期销售目标，包括销售和毛利任务。严格执行并监督销售流程和管理的标准化，确保各项工作的顺利进行。根据实际需求计划销售顾问人员名额，并监督和评估部门人员的工作效率，定期进行绩效评估。建立和维护员工培训、发展和激励制度，促进员工的成长。负责展厅销售顾问的每日排班，确保服务的高质量。监督销售顾问遵循客户接待的工作流程，为客户提供优质服务。确保完成展厅的销售任务、销售毛利以及附加产值目标。

关于接待工作和文秘工作，需要接听电话，详细记录来访，协助销售人员做好客户接待。负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，以及销售合同和其他营销文件的管理。保持经理办公室的清洁整齐，处理废旧杂物，定期进行打扫。负责部门公文、信件、邮件等的分送，以及办公室仓库的保管工作。按照公司规定使用公章，并保管印信。记录部门费用支出，制作各类报表并分发给相关领导。还负责网络公司的预订、房间价格调整以及部门质检工作，管理办公室财产，提倡节俭。

电销部门的运营管理和业绩跟踪是核心任务。制定电销考核方向和具体指标，设计内部员工激励和活动方案。评估项目在电销端的可实施性，监控和分析竞品活动，为营销策略提供数据支持。还要根据行业数据研究市场趋势和竞争格局的变化。

对于电销部门经理的任职要求，需要拥有本科或以上学历，具备3年以上的电销团队运营管理经验，有大型企业或知名金融电销团队管理经验者更佳。要求有较强的执行和抗压能力，良好的团队协作意识，自我驱动力强，能适应高强度的工作压力。善于跨部门沟通，有较强的业务推动能力。

还有一些辅助性的工作，如辅助各团队进行日常工作，包括供应商建立、合同签署、发票收集、外付款项支付等财务法务流程。负责外部合作媒体和项目执行公司的合作信息核对审查，合同签订和付款流程。收集汇总部门内部数据，安排会议室、整理会议内容等。组织茶话会、部门团建、旅游、年会等活动，辅助员工完成日常报销、申领新名片等工作，为部门提供支持和服务。要求具备组织能力、激情、合作精神、推动力、沟通能力、责任心等素质。

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学院提供教育管理与咨询服务。这一业务主要是为各类教育机构提供全方位的管理和咨询支持，助力它们在竞争激烈的市场中更好地运营和发展。

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需要注意的是，尽管学院的经营范围广泛，但具体的经营范围可能会受到政策和法规的影响而有所调整。在经营过程中，学院必须确保所有业务活动都严格遵守相关法律法规的规定，以确保合法合规经营。

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