课程顾问这一职位，实质上就是销售的一种，但它的名字听起来较为文雅。对于想要深入研究某一领域的人来说，如研究生培训，可以拓宽人脉，并有更多时间学习其他知识。而少儿英语课程顾问，则需要与家长沟通，了解他们的需求，推荐适合的课程。当前，国家对青少年教育、幼儿教育、学前教育都十分重视，尤其是在大城市中，情商教育等新型课程越来越受到家长的关注。

课程顾问的主要职责就是向客户提供专业的课程体系讲解，根据客户需求制定个性化、专业化的学习课程，并最终达成课程销售。这要求课程顾问要具备团队精神、专业精神和职业操守，同时还需要有进取心、责任心和抗压能力。

工作内容包括：安排课程以符合学员的实际情况，达到他们的预期学习目标。学习顾问会通过面对面及电话方式，定期回访学员，了解他们的上课情况，并为他们创造学习机会和提供学习督促。

具体工作细则如下：

1. 向顾客提供专业的课程体系讲解。

2. 设计符合顾客需求的个性化、专业课程体系，并促成签约开始学习课程。

3. 按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护好潜在顾客以及学员数据库。

4. 跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，助力他们完成学习目标。

5. 参加会议和培训，完成销售日报、合同修改等其他工作。

二、课程销售行业的工作体验与思考

销售行业是一个挣钱快、收入高的行业，但同时也需要具备一定的性格特质和态度。除了良好的口才，还需要有诚实、自信、认真负责、不浮躁的态度。只有这样，公司才会给予更多的机会。培训行业、亲子行业等都是朝阳行业，尤其是英语培训行业，利润高，提成也会相应较高。

课程顾问的工作并不轻松。除了需要具备上述提到的各种素质外，还需要面对激烈的行业竞争和不断的压力。如果没有业绩，可能会面临收入不稳定甚至无法养活自己的困境。选择这一行业的人需要做好充分的准备，坚持下去。

关于课程顾问和卖产品的销售哪个更好或更赚钱的问题，这取决于产品类型和个人的能力。对于IT行业的课程顾问来说，如果口才出色，收入也会相应较高。而卖产品方面的销售，如汽车销售，如果业绩好，收入也会很可观。

对于想要从事培训机构课程销售（顾问）的人来说，这个工作可以锻炼人，建议一些刚毕业的大学生可以去尝试。文凭要求因公司而异，但主要面向大专及以上的毕业生。在做课程顾问时，可能会面临很大的压力和免费加班的情况，但这也是一个可以学到很多东西和接触很多人的工作。如果能够坚持下去并取得好的业绩，也会有相应的回报。

三、培训中心课程顾问的职位描述

四、课程顾问的角色与职责

课程咨询顾问是专业的课程销售人员，主要职责在于为客户详细解读课程体系。他们不仅传递课程信息，更根据每位客户的具体需求，量身定制专业、个性化的学习方案，致力于达成课程销售的目标。

针对学员的实际情况，课程咨询顾问会合理安排课程，确保学员能够达到预期的学习目标。学习顾问每周会通过面对面交流或电话回访一次，了解学员的学习进度，为他们创造学习机会并督促学习。除此之外，课程咨询顾问还负责课程的推广工作，向顾客提供专业、详尽的课程体系讲解，并根据顾客的需求设计符合其个性化需求的课程体系，促成签约并开启学习之旅。

支付流程是课程费用跟进的重要环节，课程咨询顾问需要与学生建立良好的关系，协助他们顺利完成学习目标。定期参加会议和培训，完成销售日报、合同修改等日常工作也是职责所在。

在与客户沟通的过程中，课程咨询顾问可能会遇到两种对抗情况。一种是当客户的价值观与自身不一致时，应以开放、理解的态度回应，避免否定语言的使用。另一种情况是当客户对课程顾问产生误解时，应避免过度解释，试图证明自己的正确性，而应寻求与客户建立更深层次的沟通，拉近彼此的距离。

在与客户交往过程中，无论客户穿着打扮如何，课程咨询顾问不应假设对方买不起课程。许多成功的人士并不依赖外在装扮来彰显自己的身份，而是更注重实际价值的体现。尤其在孩子的教育问题上，许多家长都持有高度重视的态度。优秀的课程咨询顾问即便知道客户暂时不会购买，也依然会尊重客户，用心服务。

一些顾问在与客户沟通时容易忽略这一点：一味强调自己的销售点，这会给客户带来压力感，容易让客户产生推销的印象。过多的言辞也可能导致失去客户的信任。作为课程咨询顾问，应该注意言辞的适度与方式，真正做到以客户为中心，提供贴心的服务。