范一智老师的销售课程我听过,他的职业背景涵盖了保险、房产、IT和家居建材销售与管理,是一位实战派老师。他的课程结合了当下的人力资源管理技术与五行易经的内容,新颖独特,实用性强,值得一听。
本次培训旨在培养销售精英,特别是针对入司3-12个月以及2年以上的两类营销人员。第一类人员有初步营销经历或销售人脉,但销售表现平平;第二类人员经验丰富,但自我突破成为瓶颈。在此背景下,销售技能的欠缺成为主要问题。本次培训的重点将锁定在提升销售技能上。
针对贵司学员的分析,培训诉求主要体现在四个层次:提升营销技能、激发销售欲望、探索公司营销培训效果转化新模式、销售员营销素质分析。
提升营销技能是关键,尤其是提高销售人员的人际交往能力和对客户心理的分析能力。为此,需要培训他们在与客户沟通时更加自如、自信,并准确及时地把握客户的真实想法和需求。
激发销售员的销售欲望也很重要。在与客户交往过程中,销售人员可能会面临心理压力和行为桎梏,导致对客户产生恐惧。需要针对性地进行自我突破训练,解决贵司销售人员不勇于开发新客户、不勇于挑战现状等问题,提升他们的销售激情。
第三,通过本次培训探索贵司的营销培训模式,为建立贵司的培训体系提供宝贵素材和有益模式。
第四,销售人员的营销素质对其营销行为有重要影响,因此需要通过培训进行分析。这为现有人员的定位及未来销售人员的招聘提供依据。
根据培训诉求,培训课程结构将包含公司文化理念、市场规划及精致服务知识、激发销售潜能、提升交往技能、客户心理分析、销售人员自我管理等部分。
在培训实务中,我们将注意以下几点:一是技能与意愿并重,在提升专业技能的同时激发销售意愿;二是理论与实践并重,教授理论知识的同时提升实践能能力;三是培训与训练并重,既有知识灌输也有技能磨练;四是课程与操班并重,规范课程设计与班务操作。
本次培训面向各类销售人员、关键客户关系维护销售人员、技术支持人员、客户服务人员、各级销售主管、营销主管、总监、总经理等。培训将采用多种教学方式如故事案例讲解、激励方式增强信心与热情、剖析方式解决问题、体验方式深入理解销售真谛等。
我们还将注重训前调查与准备,确保培训质量。在培训过程中,讲师将讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团队竞赛等多种方式相结合,使学员能够快速吸收并运用所学知识。
--凤凰涅槃突破成长训练课程
一、课程目的:本训练课程是针对业务人员在业务活动中遇到的心理压力与行为束缚,通过科学的方法进行自我突破训练。透过专业的成长训练,让营销员实现快速成长,挑战个人销售沟通潜能。
二、服务制胜CRM管理课程
课程目的:营销作为销售的特殊形式,其关键在于“经营”销售,包括资产、品牌、技术、产品的经营,但最为重要的无疑是客户的经营。让营销员站在高度认知的重要性,掌握科学的客户管理技术,以应对未来激烈的竞争。这也是激发业务员内在动力的关键。
三、行动之力高效执行课程
标准:课程目的着重于实践行动,强调行动执行的重要性。快速行动,方显销售英雄本色。具体标准包括:效果——按质按量完成任务;效率——优化时间和成本消耗;快乐——不断提升、收获价值。
四、团队营销与营销团队
课程目的:创造团结精神,使管理层有时间进行战略性思考。
二、销售体系的核心内容
销售体系包括销售策略、销售渠道、销售团队、销售流程以及客户关系管理等关键内容。其中,销售策略是指导整个销售活动的方向和方式的核心。制定策略时,需考虑市场定位、目标客户群分析以及产品特点等因素,通过差异化竞争获取市场份额。例如,高端家居品牌可能会采取精准定位和服务优质的策略,吸引高端消费者。
销售渠道是产品从生产者到消费者之间的转移途径,包括直销、代理商销售、网络销售等。选择合适的销售渠道对提高销售效率和覆盖更广的客户群至关重要。如今,随着电子商务的兴起,网络销售渠道变得尤为重要。
销售团队是执行销售策略、开展销售活动的主体,需具备专业的销售技巧、良好的沟通能力和敏锐的市场洞察力。团队建设中,不仅涉及人员的选拔和培训,还包含激励机制的设计,以激发团队成员的积极性和创造力。
销售流程是从客户需求识别到最终成交的一系列活动,包括客户拜访、需求调研、产品演示、报价谈判、合同签订等关键环节。优化销售流程能提升客户体验,缩短销售周期,提高效率。
客户关系管理是销售体系中不可或缺的一环,强调与客户建立长期、稳定的关系,通过提供持续的价值和优质服务来增强客户忠诚度。在竞争激烈的市场环境中,良好的客户关系管理有助于稳固现有客户基础,同时吸引更多潜在客户。
三、智能家居销售工作计划
为抢占市场份额、构建营销体系、打造行业品牌、增加净利润,我们制定了以下智能家居销售工作计划:
1. 与房地产开发商、商业银行、知名室内装修设计公司建立战略联盟,提升消费者对公司产品的认知度和认同感。
2. 通过电子商务模式与物流公司、室内装修设计公司合作,实现跨区域零售、售后维保及宣传推广效果。
3. 加强对的关系攻关力度,以适当成本承接城市标志性建筑物的室内智能设计、安全系统项目,并举办体验展来提升公司影响力。
4. 通过内部培训提高团队战斗力。
在销售策略方面:
1. 与房地产商合作,在楼盘建设、销售过程中推出优惠活动,形成捆绑销售同盟。
2. 在各合作楼盘中推出宣传海报、横幅、产品手册、实体产品展等宣传物资,并拍摄动画片在城市各大屏幕上播放。
3. 定期举办产品概念交流会,邀请各大楼盘的销售经理、销售主管、销售员以及小区物业管理主任、客服主管、工程主管、保安主管参加。
在城市的核心区域,如主要广场、十字路口、汽车站和地铁站等人流密集之处,我们将发起一场富有感染力的营销活动。通过悬挂宣传旗、设立宣传栏、使用车椅套以及电梯液晶显示器等多种形式,向广大市民展示我们的产品广告。我们的宣传重点将聚焦在产品如何既关心家庭老少的安全需求,又展现出其高端品质与实惠价格的优势上。通过这种方式,让城市居民对产品产生深刻的好感和认同感。
我们公司还计划将部分核心卖场和精选的高档产品放置在大型超市周边乃至超市内部,借助超市的巨大客流量来提升产品的知名度。我们相信,通过这一举措,我们的产品将在消费者心中留下更深刻的印象,进一步提升品牌知名度和影响力。
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