销售人员的培训内容覆盖面广，总体来说应包括品德、能力、知识和心理四个方面。

一、品德培训

培训旨在使销售人员具有良好的职业道德，积极勤奋的工作态度，真诚待人、诚信守诺的品质。他们需要理解客户的重要性，知道他们的收益建立在为客户提供高价值、高满意度的产品或服务的基础上。销售人员应尊重竞争对手，以实现更好的工作表现和社会贡献。他们应成为遵纪守法的好员工和好公民。

二、能力提升培训

能力培训应围绕提高销售人员的八大能力进行，包括逻辑学、哲学、交际学、演讲与口才、成功学、技术与管理创新、市场调查与预测、推销技巧、公共关系技巧、商务谈判、营销策划等。这些课程的开设将有助于销售人员更有效地完成工作。

三、知识素质培训

知识素质培训包括营销知识、企业及其所在行业知识、经营管理知识以及产品以及技术知识的培训。营销知识如市场营销学、市场调查与预测等；企业及其所在行业知识包括企业历史、组织结构、战略思想等以及行业与市场的发展特点；经营管理知识涵盖管理原理、生产管理、经营管理等；产品以及技术知识则包括产品的类型、品质、使用方法以及生产技术原理等。

四、销售提升培训方式

针对销售人员的培训，可以采取多种方式相结合，进行灵活把握。如早会可以用于分享新产品知识和客户问题解决方案。专门培训时段可以用于专业技能培训，如销售技巧、目标管理等。通用管理技能培训则可以通过E-Learning的方式进行，销售人员可以根据自己的时间安排自主选择学习。还可以利用微课、公众号、企业平台等进行及时的问题解决和经验分享。

二、企业销售培训的重要性及实施

一、培训需求与人力资源管理

销售培训必须是人力资源管理的重要组成部分。员工有学习的要求，即使没有现成的培训，也能够多渠道获取知识。培训的关键在于企业的大环境是否承认个人也需要与企业一起成长，形成双赢。只有真心搞培训的企业，才会让个人价值实现与企业发展有机地结合起来。

二、长期解决方案与系统培训

销售培训应该是一项系统工程，是一个长期的解决方案。它应该告诉销售人员在什么时间应该具备哪些能力、掌握哪些知识，并提供相应的解决方案。这是一个长时间的积累过程，从量变到质变的飞跃。通过这样的培训，销售人员可以找到一条每年都兴奋和成功的道路。

做好企业销售培训需要从多个方面入手，包括品德、能力、知识和心理的培训，以及采取多种方式的灵活培训。只有这样，才能帮助销售人员更好地完成工作，实现个人价值和企业发展的双赢。在人力资源与专业成长的路途上，我们来深度探究一下一个具体的企业实践案例。该公司正是凭借对人才培养的系统规划以及卓越的培训体系，才实现了企业的稳步发展。其高管周勤的职业发展历程，便是一个生动的例证。

一、周勤的成长之路

初入公司，周勤便经历了新员工培训，这一过程不仅帮助他迅速适应了新环境，也让他对公司的文化、目标以及业绩考核办法有了深刻的理解。他与上司共同确定了个人发展目标，并制定了详细的培训计划。随着工作内容的不断变化，周勤的培训需求也在不断调整，但始终围绕沟通、管理以及技术等核心能力。

二、企业培训与人力资源管理的融合

该公司将培训视为人力资源管理不可或缺的一部分，每年初都会根据公司的战略目标和员工的个人承诺，制定全年的培训计划。这不仅仅是提高员工技能的过程，更是企业与员工共同成长的过程。培训的目的不仅仅是提高销售业绩，更是促进企业的整体发展和员工的个人发展。

三、培训方法的开发与讲师的选择

在课程的开发上，企业紧密结合业务需求和员工特点，注重研究现状和需求，划分培训的种类和层次。在讲师的选择上，企业更倾向于选择具备实战经验和出色授课技巧的培训师。这些培训师不仅能够提供专业的知识，更能够在培训过程中引导学员主动思考，寻求解决问题的办法。

四、销售培训的实质与效果

销售培训的核心是技巧的培训和行为的演练。只有通过反复的练习，才能使技巧成为习惯。而培训的效果达成，还需要中层干部的督促和跟进。在企业中，中层干部的作用不可忽视，他们不仅是执行者，更是培训效果的监督者和推动者。

五、企业培训的系统性与全面性

企业的培训内容不仅包括销售技巧，还包括企业文化、产品知识、行业情况等。这些内容的培训需要市场部门、培训部门和人力资源部门共同商定，共同编写教材。这保证了培训的针对性和充实性，也使得企业的培训体系更加完善。

企业培训应以长远的眼光来看待，企业自行培养内部的培训师才更具长远的策略价值。培训师并不需要一定要具备深厚的资历背景才能胜任。在内部培训课程中，某些部门经理或公司内部在特定领域表现突出的普通员工，都可以在某些专题培训中担任培训师的职责。从企业内部成长起来的培训师拥有从外面聘请的培训师无法比拟的优势。

企业内部的培训师更了解企业的内部环境、管理风格和业务状况。他们深入其中，对公司的运营和发展有着直观的了解和独特的见解。企业内部的培训师更能够认同和融入企业的文化和价值观，这对于传递企业的精神和理念至关重要。企业内部的培训师制定的培训内容更加贴近企业的实际需求，能够针对存在的问题进行有针对性的跟踪和调整。虽然企业内部培训师的授课技巧可能不如外部培训师那么娴熟，但他们的性价比更高，更能满足企业的实际需求。

为了进行有效的销售培训，我们必须将其视为企业管理的重要组成部分，紧密围绕企业的发展目标、人力资源战略以及员工的职业生涯规划来开展。相关部门应齐心协力，充分利用企业内部的讲师资源，坚持“从实践中来到实践中去”的学习理念，开展更具针对性和分层次的培训。让我们共同努力，开创企业销售培训的新局面，为企业的长远发展注入新的活力！