分类	具体方式	定义	特点	适用场景	培训内容	责任主体	配套措施
小企业常用培训模式	内部培训	企业内部开展的培训活动，利用企业内部的资源、专业知识和经验来进行培训	能够灵活地根据企业的需要和员工的实际情况来进行培训，提供针对性强的学习内容和培训方式	企业有丰富内部资源，需针对自身特点培训时	-	企业内部的人力资源部门或专门的学习发展部门	-
	外部培训	企业将培训外包给外部专业机构或专家组织，通过租用培训机构的教室、聘请外部培训师进行培训	能够获取专业的培训资源和经验，提供更为全面、系统的培训内容；企业内部员工在外部培训中还可以与其他企业的员工进行交流和学习，扩大人际关系网络	企业需要专业全面培训，员工需拓展人脉时	-	外部专业机构或专家	-
	师徒制度培训	企业聘请有经验和技能的老员工担任新员工的培训导师，通过一对一或小组的形式进行培训	新员工可以通过与经验丰富的老员工密切配合，快速学习岗位技能和业务知识；能够促进老员工与新员工之间的技能传承和知识分享，同时也增强了员工之间的凝聚力和协作能力	新员工入职，需要快速掌握岗位技能时	-	有经验和技能的老员工	-
	班组培训	由企业内部的班组成员或经理组织和进行的培训活动	根据不同的班组特点和工作需求，针对性地开展培训课程；可以提高班组成员的技能和知识水平，提升班组的整体绩效，增强班组的团队合作意识和凝聚力	班组需要提升整体绩效和团队合作时	-	企业内部的班组成员或经理	-
	在线培训	小企业利用在线教育平台或企业内部的学习管理系统，提供各类培训课程和学习资料，让员工根据自己的兴趣和需求进行选择和学习	具有时间、空间和成本灵活性高的特点，方便员工随时随地进行学习，提升工作技能和知识水平	员工需要灵活安排学习时间时	-	-	-
常见企业管理培训方法	实践培训	通过实际的工作来培养员工的管理能力	能够帮助员工直接地体验到管理工作中的各种问题，也能够得到直接的反馈	企业注重员工实际管理能力培养时	领导力、人员管理、销售和市场营销、财务管理、生产运营管理、物流管理、风险管理和信息化等	-	-
	专业培训	-	-	-	领导力、人员管理、销售和市场营销、财务管理、生产运营管理、物流管理、风险管理和信息化等	-	-
	在职培训	-	-	-	领导力、人员管理、销售和市场营销、财务管理、生产运营管理、物流管理、风险管理和信息化等	-	-
企业管理培训其他方式	聘请讲师到公司培训	请讲师来公司进行培训	互动性强，保密效果好；外聘讲师一般是业内专家，能够为企业管理者提供新思维和新方法，同时可以根据企业内部的具体问题产生讨论，有效解决管理上的难题	企业有保密需求，需解决具体管理难题时	-	外聘讲师	-
	开设企业管理公开课	组织管理者一起学习网络上的企业管理公开课程	学习管理技能的费用比较低，管理者一起学习还能增加他们的讨论；但一般讲述的是基础内容，对于企业的实际情况可能没有办法进行具体分析	小微企业预算有限，需管理者共同学习基础管理知识时	-	-	-
	外聘老师的公司内部培训	企业从外面聘请有实战经验的老师进行内部培训	可以针对影响公司绩效的迫切问题量身定做；外聘老师可以给企业带来解决问题的新思维、新方法；企业内训的形式可以讨论企业的保密性敏感问题、互动性强、训练强度高、技能提升快；对于10人以上企业管理培训，性能价格比最优	企业有迫切绩效问题，需解决保密敏感问题时	-	外聘有实战经验的老师	-
具体培训课程内容	《欢迎新员工》	-	-	新员工入职时	新人欢迎仪式、对行业、公司、制度流程培训、职业规划	-	-
	《业务能力测评》	-	-	需要对员工业务能力进行测评时	五行测评法	-	-
	《FFU产品讲解》等系列产品知识课程	-	-	员工需要了解产品知识时	净化行业基础知识、各产品功能卖点、公司十大优势、市场定位、报价等	-	-
	《销售工作的十大心态》	-	-	销售人员需要进行心态培训时	心态培训	-	-
	《如何找客户》	-	-	销售人员需要掌握找客户方法时	寻找客户方式、方法、渠道等	-	-
	《如何跟进客户》	-	-	销售人员需要掌握客户跟进技巧时	客户跟进的方法和技巧	-	-
	《销售人员的礼仪礼节》	-	-	销售人员需要进行礼仪礼节培训时	礼仪礼节培训	-	-
	《如何跟客户有效沟通》	-	-	员工需要提高与客户沟通能力时	沟通培训	-	-
	《赢在八小时之外》	-	-	员工需要获取实操经验时	实操经验	-	-
	《大客户如何做服务跟进》	-	-	需要对大客户进行服务跟进培训时	大客户服务和跟进工作	-	-
培训流程	-	用培训管理流程来明确企业各单位、各部门的培训责任，强化培训需求分析与评估，优化项目的设计与策划，规范培训的实施与运作，严格培训效果的分析与评价等关键环节，并将全部串连起来产生持续的培训效果	-	企业建立培训体系时	确定培训需求（确定组织需求、确定岗位要求、评审员工能力、确定能力差距、选择弥补方法）、设计策划培训等	人事部门负责培训规划、督导追踪、考核等管理责任及新员工岗前培训；各级主管负责下属技能培训责任；员工有主动培训学习成长责任；干部管理技能、职业化管理培训可外包给外部机构	建立基础配套人事政策，如将部门培训成绩纳入干部绩效、将员工培训成绩纳入调薪、晋升的必要条件等激励措施
小企业界定	-	在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要，增加就业，符合国家产业政策，生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业	从地域、行业、时间相对性看，界定标准不同且会变动	-	-	-	-

备注： 1. 不同的培训方式适用于不同的企业情况和培训需求，企业可根据自身实际选择合适的培训方式。 2. 在选择外聘讲师或培训机构时，需谨慎评估其专业能力和信誉，避免选择不当导致培训效果不佳。 3. 企业在建立培训体系时，应避免盲目跟风，要结合自身战略和实际情况，建设严谨、高效的培训管理工作流程。

术语解释： 1. 内部培训：利用企业自身内部资源开展的培训活动，旨在根据企业自身特点和员工需求进行针对性培训。 2. 外部培训：借助外部专业机构或专家的资源进行的培训，能提供更专业、全面的培训内容。 3. 师徒制度培训：通过老员工带新员工的方式，实现技能和知识的传承。 4. 班组培训：以班组为单位开展的培训，有助于提升班组整体绩效和团队合作能力。 5. 在线培训：利用网络平台进行的培训，具有时间、空间和成本的灵活性。 6. 实践培训：通过实际工作来培养员工管理能力的培训方式。 7. 专业培训：针对特定专业领域进行的培训。 8. 在职培训：员工在工作岗位上接受的培训。 9. 聘请讲师到公司培训：邀请专业讲师到企业内部进行培训，互动性和保密性较好。 10. 开设企业管理公开课：组织员工学习网络公开的企业管理课程，成本较低但针对性可能不足。 11. 外聘老师的公司内部培训：聘请有实战经验的外部老师到企业内部进行量身定制的培训。