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文档信息	名称：小企业管理培训课件 上传人：d*** IP属地：贵州 上传时间：2023 - 07 - 24 格式：PPTX 页数：41 大小：1.65MB 积分：25
小企业界定标准	相对性原则：企业规模大小需与其他企业比较确定 地域差异：不同国家（或地区）因经济规模不同，对小型企业规模界定标准不同 行业差异：小型企业实际规模在不同行业差异性较大，与行业密切相关
小微企业管理培训	作用：提升管理效率、增强团队凝聚力、促进企业创新 内容：基础管理知识（企业战略管理、人力资源管理、财务管理等）、市场营销策略（市场分析、目标市场选择等）、运营管理优化（优化生产流程、提高产品质量等） 实践方法：制定培训计划（明确培训目标、内容、方式、时间等）、选择合适培训方式（线上、线下或结合）、建立培训效果评估机制
培训课程内容	《欢迎新员工》：新人欢迎仪式、行业及公司制度流程培训、职业规划 《业务能力测评》：五行测评法 产品知识课程（《FFU产品讲解》等）：净化行业基础知识、产品功能卖点、公司优势、市场定位、报价等 《销售工作的十大心态》：心态培训 《如何找客户》：寻找客户方式、方法、渠道 《如何跟进客户》：客户跟进方法和技巧 《销售人员的礼仪礼节》：礼仪礼节培训 《如何跟客户有效沟通》：沟通培训 《赢在八小时之外》：实操经验 《大客户如何做服务跟进》：大客户服务和跟进工作
小微企业现状及挑战	规模较小，资源有限，缺乏资金、技术和人才资源，难与大型企业竞争 管理不规范，效率低下，缺乏科学管理体系和方法，内部管理混乱 市场变化快速，应对能力不足，难以适应市场环境变化，缺乏灵活性和创新能力
企业管理技能作用	提高企业竞争力：优化资源配置，提高运营效率 促进企业可持续发展：制定长期发展战略，适应市场变化 增强企业创新能力：激发创新意识，开发新产品、服务和市场
培训目标与期望成果	提升企业管理水平：传授先进管理理论和方法，建立完善管理体系 促进企业创新发展：激发创新意识和能力，探索新商业模式和竞争优势 培养专业管理人才：培养具备专业知识和技能的人才，支持企业可持续发展
企业管理基础知识	组织结构与职能划分：介绍直线制、职能制、事业部制等组织结构类型及优缺点；阐述职能划分原则（战略导向、专业化、效率优先等）；说明岗位设置与职责明确方法 企业文化：解释企业文化定义、内涵及其对企业发展的重要性
中小企业管理现状及挑战	市场竞争激烈：面临国内外大型企业竞争压力，市场份额有限 管理水平参差不齐：部分企业缺乏专业管理知识和经验，运营效率不高 融资难题：面临融资难、融资贵问题，限制企业发展和扩张 人才流失严重：因待遇和发展空间有限，难留住优秀人才
培训课程目的与意义	提升管理水平：帮助管理者提高管理水平和决策能力 拓展市场视野：引导关注市场动态和趋势，学习市场开拓和营销策略 强化团队建设：培养团队协作精神和领导力，提高团队凝聚力 促进创新发展：激发创新意识和创造力，推动企业转型升级和可持续发展
课程安排与学习方式	线上课程学习：提供录播课程、直播课程等多种形式 线下实践指导：组织专家团队深入企业进行现场指导 案例分析研讨：通过典型案例分析，引导学员思考和探讨管理问题 互动交流与答疑：建立学员交流平台，鼓励学员交流学习心得和答疑
市场环境与竞争态势分析	深入了解行业趋势、市场规模、增长潜力及主要驱动因素 研究竞争对手的战略布局、产品特点、市场份额及优劣势 分析目标客户群体需求、消费习惯及购买决策过程
企业战略及目标设定	明确企业的愿景、使命和核心价值观，确立长期发展目标 基于市场环境分析，制定符合企业自身特点的竞争战略 设定具体的短期和中期业务目标，确保战略的可执行性
战略执行与监控	建立有效的监控和评估机制，及时发现并解决问题，确保战略顺利推进 根据市场变化和企业内部情况，适时调整战略
培训课程类型	战略规划课程：分析外部环境，制定愿景、使命和战略目标，转化为行动计划 营销管理课程：培养市场洞察力，教授市场定位、品牌建设、数字营销等知识 绩效管理课程：设定绩效目标，进行绩效评估，通过激励和反馈提高员工表现 企业文化课程：帮助建立积极向上的企业文化，包括价值观、行为准则等 领导力课程：培训领导者沟通技巧、决策能力、团队建设等方面 创新与创业课程：培养创新思维，识别市场机会，推动创新文化和项目管理 团队建设与协作课程：提升团队协作能力，关系到企业执行力
讲师特点	管理科班出身，管理理论体系化 理论和实战完美结合
小微企业定义与特点	定义：规模较小、业务相对单一、组织结构相对简单、员工数量较少的企业，通常由个人或少数人组成，业务范围狭窄 特点：规模小、业务单一、组织结构简单、创新性强
小微企业在经济中的作用	促进经济增长：是经济增长的重要推动力量 增强经济活力：灵活性和创新性增强经济活力，推动产业升级 扩大就业机会：为社会创造更多就业机会，缓解就业压力 推动创新发展：推动技术和商业模式创新，促进经济发展
小微企业管理核心要素	员工招聘与选拔：制定招聘计划，明确选拔标准，招聘合适人才 员工培训与发展：提供内部和外部培训，提升员工技能和素质 绩效评估与激励：建立科学绩效评估体系，实施奖惩措施，激发员工积极性和创造力
小企业人才战略相关知识	人力资源含义和特点：指有劳动能力的总人口数，具有依附性、战略性等特点 人本管理思想：以人为中心，分情感沟通、决策沟通等五个层次 小企业人才开发：扬长避短，开发利用人才 小企业人才引进原则：适用原则等
课程考核方式	形成性考核：成绩占课程考核总成绩的 40％ 终结性考试：采用闭卷考试，由中央电大统一命题、评分标准和考试时间，成绩占课程考核总成绩的 60％，最终成绩实行双及格制
期末考试试题类型	题型一：名词 12、单选 10、多选 20、判断改错 12、简答 20、论述 10、案例 16 题型二：名词 8、任意选择题 20、判断改错 12、简答 25、论述 20、案例 15
试题答题要求	单项和多选/任意选择题：准确选择，多选、少选均不得分 判断正误并改正：指出错处并改正 名词解释：准确描述概念 简答：答出要点并简单解释 论述：联系实际展开论证 案例分析：根据案情分析并回答问题，自圆其说
其他文档信息	名称：小企业管理（推测） 格式: pptx 大小: 0.38MB 总页数: 103 能力描述：专注于研究生产单招、专升本试卷，可定制 内容：营销基础知识、4P 营销理论等

术语解释：

• 相对性原则：在确定企业规模大小时，需要与其他企业进行比较，而不是孤立地判断。例如，一家企业在某个地区或行业可能被认为是小型企业，但在另一个地区或行业可能规模相对较大。
• 人本管理思想：是一种以人为中心的人力资源管理思想，强调人文关怀和情感因素对发挥人力资源能动性的重要作用。通过情感沟通、决策沟通等方式，充分发挥人力资源的全部效能。
• 4P 营销理论：是一种经典的市场营销理论，包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个要素。企业通过合理组合这四个要素，制定营销策略，以满足目标市场的需求。
• 双及格制：指课程考核的最终成绩要求形成性考核成绩和终结性考试成绩都达到及格标准，才能通过该课程的考核。