中国传统文化中,就是升官发财,甚至很多年都是重农轻商,看一个人的名片往往要先看这个人的官职,有些公司为了提高销售人员在客户面前的形象,统一称为经理,在企业内部,如果几年没有升职,被看成失败,对此我谈谈个人的看法。
企业是一个功利的机构,以获得利润为最终的目的,前提是服务好客户,所以,企业内部应该以利为中心,而不是以权为中心,企业员工的工资不是老板发的,而是客户发的,企业产品的研发、设计是满足客户的要求,是客户提出来的,如果以客户为中心不是以客户满意为考核的指标,那仅仅是一句口号,客户不在意你的职务,只在意你提供的价值,而价值的体现只存在一线,而不在高层,任正非讲到让听到炮火的人指挥,小米公司的组织只有三层,员工、核心主管、股东,他们中间没有经理、区域经理、高级经理、副总经理等这类的官职。这就让大家变得非常简单了,不用考虑领导的看法,也不在意是否升职。
官职,永远是少部份的人才拥有,如果一家企业做得好的员工就升职,那就会产生勾心斗角,帮派文化、相互扯后腿,成功者获得的不是成就感,而是嫉妒,这就是由一群明星组成的团队往往业绩很差的原因,因为大家是竞争的关系,如果企业引导大家关注客户的需求,以满足客户需求为最终目的,那么客户满意度越高,员工收入也越高,未来的企业组织机构中只需要三层,第一层就是股东层,第二层是兼职顾问,第三层是员工,企业要让核心技术人员成为股东,创新思维,最新技术交给兼职顾问,执行交给员工 |