近几年随着屈臣氏、万宁、莎莎等国际日化专营连锁的大肆开店，加上地方连锁的迅速崛起，日化专营店的竞争日益加剧，很多日化店的经营者面临着经营方向上的选择。笔者认为，不管是有规模的日化连锁还是地方日化单店，走店铺 的品牌化经营是日化专营店发展的必由之路，就像餐饮业的肯得基、卖当劳，当消费者看到KFC或M标志时，就知道是该店做什么的并会被其所吸引。现就日化店的品牌化经营简单谈一下个人观点。
一、 适当的广告宣传：
“酒香也怕巷子深”，一个优秀的店铺不能只默默无闻的做市场，还要适当的进行广告宣传，通过宣传扩大店铺的知名度和美誉度，同时也是及时传递店铺信息给消费者。这种宣传可以是地方电视媒体、报纸、户外广告等，店铺根据自己的实力进行合理的投放。另外，一些社区附近的店铺也可以通过参与一些社区公益活动，如资助社区贫困儿童、孤寡老人或赞助社区活动等，也许能起到事半功倍的宣传效果，赢得更多的客源。
二、超值的顾客 服务：
一流的品牌都有一流的服务，如在屈臣氏购物，顾客不仅有琳琅满目的商品可以选购，还可以享受到店内优雅的音乐和漂亮的美容顾问对美容护肤知识的专业讲解，甚至还可以在彩妆专柜化一个赏心悦目的妆容，这些都能使顾客在购物的同时得到身心的放松和心理的满足。而这些超出产品之外的服务正是现在越来越多的顾客的消费需求，我们的店铺只有尽可能的去满足顾客需求，才能创造最大的顾客价值，牢牢的锁定客源。
三、专业的产品品质：
日化店必须对进驻店铺的品牌严把质量关，切不可为了短期的利益而经营一些质量无保障的产品。目前日化市场竞争日益加剧，面对市场成本不断加大，运营空间不断压缩的现状，很多品牌厂家通过降低产品成本和低折扣来参与市场竞争，对于这类品牌，日化店经营者必须有清晰的思路，不可被厂家误导，为了短期的利益而失去长远的发展，最终使店铺客源流失。因此，建议和一些有信誉的厂家、做长线的知名品牌运营商合作，虽然利润空间不大，但可以获得稳定利润，同时通过高质量的产品可以招揽更多的客源。当然，对于一些有规模有实力的日化连锁店也可以通过经营自有品牌来改善品牌结构，增加经营利润。
四、 专业的管理：
以前很多日化专营店是夫妻店的形式，根本谈不上管理和整体运营，因此，要想使店铺发展，必须改变落后的经营模式，走企业化和品牌化运作之路。首先必须有一个职业的店长，他必须是这个行业的专业人士，不仅懂得人事管理知识，还要对零售行业的发展，时尚潮流，消费心理等有准确的把握。其次，店员必须是一些有服务意识，经过专业培训的人，他们能发现顾客的真正需求，针对不同顾客推荐适合的产品。另外，店铺必须有标准的管理规范和服务流程，时时给顾客以专业的感觉。而这些都需要店铺的经营者进行认真的研究和学习，找到适合自己店铺的管理模式。
五、 明确醒目的形象标识：
就像肯得基的“KFC”标志，日化专营店必须有一套醒目的标识系统，从门头、橱窗、展柜、灯箱，甚至宣传页、赠品等都有统一的店铺标识，整体上给消费者一个直观的感受，通过这种视觉效果引起顾客的注意和购买欲望。因此，简单醒目的店铺标识能够吸引顾客在第一时间内进店并产生购买。
综上，日化专营店的品牌化经营需要多个方面的努力，更需要经营者的个人学习和提升，愿我们的日化专营店都有一个美好的未来。 |
