销售技巧和话术必知：

当客户提出自己观点时，不管是正确还是错误，销售人员都不要直接提不同建议，否则，是不给对方面子，不是每一位客户都代表他组织的利益，对组织有好处，但对个人没有好处，对方也不会给你机会，这里的好处不一定指的是直接的个人利益，比如升职，加薪，个人在团队中的威信，也包括销售人员是否尊重自己。

优秀的销售人员通常以柔克刚

哪怕客户讲得再不对，也能表示出对客户的尊重，欣赏他为公司着想的态度，赞美对方思考问题很周到、超前，认可每位客户提出想法都是为了更好地把工作做好，出发点都是好的，只是做法上需要稍作调整会更好，客户永远没有错。

那些总是带着纠错，总是企图证明自己的人，可以当律师，但不适合做销售，客户可选择的空间很大，
可以选高档的，一次性到位，未来几年不过时；
也可以选中档的，不追最好，也不能太差；
也可以选择低档的，够用就行；
他选择哪家，受销售人员的影响是比较大的，取决于相信谁，谁更能让自己自我感受更好。

所以，优秀的销售人员总是面如猪相

外表很憨厚，其实内心很精明，看透但从不说穿，点到为止，让客户自己醒悟，有时候改变太快，反而接受不了，优秀的销售人员从不跟客户争对错，认训到对方才是裁判，对与错是别人来决定，而自己只是球员而已，他随时有否定你的权力，根本不需要跟你解释。

这是销售技巧和话术的要点：

1、每个人都认为自己观点是最好的
2、每个人都认为自己的出发点是好的
3、每个人都认为对公司是全力以赴的付出
4、每个人的内心都渴望被认可、接纳、尊重
5、每个人都会站在自己利益最大化的角度提出问题
6、每个人都认为自己在团队的中心