课程大纲

一、前言

如何保证培训效果

二、企业管理体系概述

公司在运营管理方面面临的问题与挑战：产品制造与产品创造、技术竞争与市场竞争

价值链及价值链传播：职能运营的弊端与跨部门运作的基础

颠覆式创新与产品管理对管理体系的要求：企业流程发展的阶段划分与企业流程架构

企业经营主体、产品开发的新内涵：可管理的产品开发、可运营的项目管理

产品管理要素：做正确的事、把事情做正确和支撑基础

三、职能型组织运作与项目型体系化运营

跨部门管理的基本组织形式：菱形结构与跨部门管理

跨部门运营与打破部门墙：产品线与资源线的体系构建

不同模式下组织运作演进格局与形式：从职能型到强矩阵项目管控的运营机制

四、项目型管理的出发点：项目和项目管理

什么叫项目：项目举例

什么叫项目管理：项目管理的知识、技能、工具、技术举例

项目管理方法：项目管理的目标 •项目管理的重要性

项目管理中的重大挑战：影响项目成功的因素

业界公司的一些优秀做法和经验

项目管理的主要活动

五、项目型管理的组织运作：项目团队管理

项目管理组织结构及其如何对项目产生影响的

三种组织结构的主要特征和优缺点分析：项目矩阵型组织的三种形式

在管理实践中，矩阵型组织的变体及其应用场合：基本团队组织、职责及其分层决策

职能部门经理的角色和职责：项目团队和职能部门之间的关系

模块级项目组织结构及主要角色及其角色职责

项目经理应具备的能力、素质：项目经理/产品经理的培养

六、项目型组织的管理要素：QCTF之F

项目目标管理的SMART标准：如何确定项目目标

项目调研与客户需求理解：客户并不总是知道自己想要什么

项目任务书与SOW

七、项目型组织的管理要素：QCTF之Q

项目质量管理与评审

项目质量管理与测试

项目质量管理与度量

项目控制过程和方法（如：报告、会议、日志、度量、评审、审计、例外处理等）

QA状态报告（质量周报）与定期检查点REVIEW

交付件审计与基线审计：风险控制、配置管理与变更管理

八、项目型组织的管理要素：QCTF之C

目标成本管控与项目成本管理

管理核算与阿米巴：项目核算与产品核算

项目投入产出管理与财经管理

九、项目型组织的管理要素：QCTF之T

项目计划管理：制定的时间点及原则

项目计划作用与项目计划工具WBS（工作分解结构）：项目过程手册、项目计划到WBS

项目计划评审与进度管理：项目分解结构与活动工期估计

项目计划管控与项目估计：规模、工作量、工期进度的关系、人力资源等关键资源估计

项目估计方法：估计时的常用规则与项目计划控制

十、职能型组织到项目型组织转型：管理体系架构、Metrics及绩效管理

项目型管理体系构建难点与突破：跨部门衔接

价值链业务流程与其它核心流程的关系与衔接

项目型管理体系构建难点与突破：跨部门绩效管理要素

项目量化管理及Metrics误区与解决方案

十一、职能型组织到项目型组织转型：跨部门管理体系实施

实施跨部门管理体系优化的过程及其策略

企业级跨部门管理优化的关键成功因素

实施跨部门管理的风险、可能遇到的困难及对策

培训师介绍：Alex Zhang

Alex Zhang，首席顾问，工科硕士。企业战略、组织流程、项目管理、研发管理及人力资源管理专家。曾在全球著名通讯公司任研发副总裁、著名上市公司副总经理。 

曾作为全球著名通讯公司管理变革项目核心组副组长和公司项目管理变革项目的项目经理全程参与并领导了公司管理变革项目的筹备和管理工作，管理变革范围涵盖：端到端流程、组织、IT、人力资源、财经等，同时担任公司项目管理变革项目经理、组织结构变革项目研发代表、人力资源变革项目研发代表、财经管理核算项目研发代表、PDM项目副经理等，与IBM等全球著名公司的顶尖咨询顾问共同工作，成功对公司实施了变革。 

除作为公司高管外，还主持和参与了众多大型产品、项目的领导、管理工作。如：中国第一块奔腾90主板的设计者之一、微信原型产品“UU语信”公司创始人之一、“三网融合”的早期推动者与实践者之一等； 

具有非常丰富的公司运营管理、产品开发、项目管理和质量管理、CMM、系统工程、Marketing以及与国际顶尖咨询公司合作的经验。尤其是经历了公司管理从不规范到规范化的整个过程，对如何有效借鉴国际企业运营管理经验，并结合中国企业具体实践来构建公司管理体系、项目管理体系，以及如何进行有效推行等方面具有深刻的实践经验和独到的方法。