课程概要

降低成本、减少闲置、提高产品质量从而提升企业利润空间

“创业容易守业难”是很多企业发展到一定规模后面临的挑战。究其原因，主要是没有随着业务规模的扩大而建立规模化的管理模式，即运营管理体系与控制管理过程。如何适时适量的生产，同时又能削减库存，消除不必要的人力、时间及物料的浪费，已成为生产者急需解决的问题——

如何认识自身企业运营管理的缺陷？

如何建立快速、高效、契合自身成长与发展的运营管理体系？

如何提升企业运营管理能力？

如何提升计划达成率，使企业运营管理能力大大高于市场开拓能力？

针对以上问题，我们特邀爱波瑞认证讲师，与我们一同分享《卓越运营体系与过程管理控制特训营》的精彩课程。本课程通过全面学习世界五百强企业运营体系的管理与构成，吸收先进企业建设自身运作体系的成功经验，帮助您完成构建自身企业运营管理体系的任务，根据企业自身特性完成管理体系设计，帮助您结合企业转型升级的实际情况制订出改善现有运营管理体系的行动计划！

课程大纲

【卓越运营与管理提升体系篇】 

第一章：运营管理概述 

1、运营的基本概念与主要内容 

2、运营管理与经营管理的关系 

3、运营管理国内外发展状况 

4、国内企业运营面临的困局 

第二章：精益生产理念与方法 

1、精益生产的发源与发展 

2、精益生产的核心思想 

3、精益生产方法论精要 

4、精益生产对运营的影响与意义 

第三章：运营管理体系基础 

1、流程与体系的概念及作用 

2、为什么管理需要建立体系 

3、运营体系的基本构成与框架 

4、基于精益原理的运营管理体系 

第四章：卓越运营体系的建立与实施 

1、卓越运营体系的标杆标准 

2、东西方企业运营模式的特定 

3、建立发展卓越运营体系的策划 

4、实施卓越运营体系的必要资源与组织保障 

5、建立与实施卓越体系的步骤 

第五章：体系维护，审核与优化 

1、体系标准化与文件化的方法与作用 

2、审核的方法，种类与实施 

3、体系从固化到优化到步骤 

第六章：世界500强企业卓越运营体系经验分享。 

第七章：练习，制定本企业卓越体系发展规划 

【卓越运营与管理提升落地篇】 

一、阻碍企业运营与管理提升的问题 

1、企业运营中管理问题的分析 

2、企业运营管理提升的方向 

3、企业运营管理提升的原则 

二、如何实现管理提升活动的系统推进 

1、如何导入全价值链的管理理念 

（1）建立体现企业价值的经营理念 

（2）认知企业价值的衡量标准 

（3）建立全价值链一体化改造的框架思维 

（4）相关业务流程价值链体系认知 

2、管理提升人才育成体系建设 

（1）如何培养全员的经营意识 

（2）营造全员参与企业经营管理的氛围 

（3）如何进行人才育成体系的策划 

（4）如何搭建管理提升的活动平台 

3、 如何打造助推管理提升的自律环境 

（1）如何打造高效、自律的现场环境 

（2）如何辨证的导入管理工具 

（3）相关管理工具的运用技巧解析 

（4）自律的现场环境对管理提升的拉动效应 

4、管理提升活动的团队建设 

（1）如何建立贯穿团队行动的行为主线 

（2）如何搭建团队行动的载体 

（3）如何打造团队行动的规范流程 

（4）如何设定团队行动的流程框架 

5、如何界定管理提升活动中的协调关系 

（1）如何建立“客户第一”的协调管理 

（2）如何打造客户关系的协调管理机制 

（3）介绍协调管理中服务意识的推进方法